Wenn die - serena-rust.de

1 Wenn dieGiraffetell dir vor: Du hattesteine unerfreulicheAuseinandersetzung mit der Schwiegermut-ter, einem Kollegenoder deiner Partnerin,und nachts wachst duauf und bist noch einmal mitten in der Si-tuation. Jetzt fallen dir all die schlagkr fti-gen Argumente ein mit denen du deine Sichthieb- und stichfest h ttest darstellen k n-nen, jetzt schl gt der rger ber den un-m glichen Anderen noch einmal richtig ho-he ganz hart kommt, taucht jetzt auchnoch eine Stimme auf, die dir sagt, dass duwirklich geistesgegenw rtiger h ttest seinm ssen, dass du eine lahme Schnarchtassebist und wirklich kein ganzer Kerl, sonderneiner, mit dem nicht viel anzufangen ist,wenns drauf ankommt, weil dir die guten Ar-gumente ja immer erst hinterher einfallen, alle erfahren Situationen und Um-st nde in unserem Leben, in denen jemandeine pers nliche Grenze berschreitet unddamit eine heftige emotionale Reaktion inuns ausl gehen wir damit um?

2 Februar 2/2006 11jemand mir die Kn pfe dr ckt, ist die Ver-suchung gro , mit gleicher M nze zur ck ist das keine optimale Ant-wort, und zu fruchtbaren L sungen kommenwir damit auch nicht. Wir verschwenden da-mit wertvolle, pers nliche Energie, rollennoch mehr Steine in den Fluss unserer Kom-munikation und tragen zu weiteren Turbu-lenzen in der Welt der Gewaltfreien Kommunikation vonMarshall Rosenberg habe ich eine sehr wir-kungsvolle Hilfe gefunden, mir selbst klar zumachen, was an dieser Grenze, von der ichoben sprach, innerlich geschieht. Ich habedabei gelernt, sie so auszudr cken, dass derandere mich auch versteht und konnte da-mit ganz neue, lebendige Verbindungenkn Symbole Wolf und Giraffe Die Wahrheit ist nur wahr,wenn auch ihr Gegenteil in ihr Platz hat.

3 Rudolph MannUm eing ngig und humorvoll darzustel-len, wie es in der Kommunikation funkenkann und wie sie baden geht, verwendetSKOMMUNIKATIOND urch bewusste Kommunikation pers nliche Grenzen erweitern und Konflikte l senStreit entsteht, weil man einander nicht verstanden hat. Gl ck hei t in den meistenF llen: Wir verstehen uns! Warum gelingt Kommunikation manchmal und dannwieder nicht? Marshall Rosenberg besch ftigt sich damit, und wie man auch inschwierigen Situationen fair kommunizieren, kann seit mehr als 30 Jahren. Sogar inaussichtslos erscheinenden Krisengebieten wie Pal stina undden heutigen Ehe- und Beziehungskonflikten hatte erdamit Erfolg. Serena Rust hat von ihm die Methodeder gewaltfreien Kommunikation erlerntund dar ber ein Buch geschrieben: Wenn die Giraffe mit dem Wolftanzt.

4 F r uns hat sie dieEssenz ihres Buchszusammen gefasstmit dem Wolftanzt Frage dich nicht,was die Welt dich,was dich lebendig werden l sstund dann geh los und tu die Welt braucht,sind Menschen,die lebendig geworden sind Harold WithmanMarshall Rosenberg zwei Tiere als Symbo-le, den Wolf und die Wolf ist der Experte f r die uns al-len sehr vertraute, vom bewertenden und in-terpretierenden Denken geleitete Art zusprechen und zu h ren. In diesem B chleinhilft er uns zu erkennen, warum unsere Aus-einandersetzungen mit anderen Menschenmanchmal trotz bester Absichten ganz an-ders verlaufen, als wir uns das w Giraffe zeigt uns dann, wie wir diesel-ben Situationen fruchtbar transformierenk Giraffe spricht und h rt ganzheitli-cher als der Wolf.

5 Im Gegensatz zum Wolfkann sie ihre Gef hle und Bed rfnisse indas Gespr ch einbeziehen. Das ist ein we-sentliches Element der Gewaltfreien Kom-munikation , weshalb sie auch Einf hlsa-me Kommunikation genannt rlich kommen Wolf und Giraffe mitihren Ausdrucks- und Verst ndigungs-Wei-sen in Wirklichkeit nicht in Reinkultur gibt keinen Menschen, der nur Wolf istoder nur Giraffe! Beides sind Kommunika-tions-Stile, die wir mit jedem Gespr ch-spartner, in jedem Moment, in jeder Situa-tion anders gef rbt und gewichtet bin ich ein Wolf mit Giraffen-flecken, ein andermal eine Giraffe, die aufWolfspfoten auf Dominanz und Bewertungen aus-gerichtete Wolfssprache beherrschen wir au-tomatisch. Genau genommen beherrscht siejedoch uns!

6 Wir benutzen sie automatisch,denn sie ist die kulturelle Mutter- und Va-10 Februar 2/2006 VON SERENA RUSTDie Giraffe ist bei MarshallRosenberg das Symbol f rdie einf hlsame Kommuni-kation, der Wolf steht f r die RechthabereiGewaltfrei zu kommunizieren ist eine Kunstso konkret reagieren, indem er meine Bitteerf llt, Modifizierungen vorschl gt oder ab-lehnt, weil gerade andere Bed rfnisse drin-gender sind. Bitte, kannst du in der K che mehr Ord-nung halten? ist ein Beispiel f r einen all-gemeinen und deshalb leider so h ufig fol-genlos verpuffenden meine Bitte wirklich eine Bitte odereine Forderung ist, entscheidet sich daran,ob der andere Nein sagen kann, ohne dassunsere Verbindung leidet oder er mit Sank-tionen rechnen k nnen diese vier Schritte anwenden,um uns selbst auszudr cken, und wir k n-nen sie anwenden, wenn wir anderenzuh ren, um uns in ihre Beobachtungen, ih-re Gef hle, ihre Bed rfnisse und ihre Bitteneinzuf hlen.

7 Auf diese Weise wird unsereKommunikation zu einem hin und herschwingenden Tanz zwischen dem, was ichbeobachte, f hle, brauche und erbitte unddem, was du beobachtest, f hlst, brauchstund Vier Schritte geben mir das Gef , dieStruktur, in die ich meine Worte gie e, ummit dem anderen zu teilen, was mich inner-lich bewegt, ohne ihn daf r verantwortlichzu machen oder zu entwerten. Sie sind einfach, aber nicht leicht! , h r-te ich k rzlich ber die Vier Schritte. Dasstimmt. Sie sind ein leicht berschaubaresModell, doch wenn wir sie anwenden wol-len, finden wir uns h ufig unversehens in denDenk- und Sprechweisen wieder, die uns seitJahrzehnten vertraut selbst war berrascht und zunehmendirritiert, wie ich entgegen meiner bewuss-ten Absicht automatisch immer wieder indie Wolfssprache rutschte!

8 Also begann ich,mir erst mal die Welt meines inneren Wol-fes mit ihren Sprachformen bewusst zu ma-chen, um sie identifizieren und ver ndern zuk nnen. Wolfs -Ohren und Giraffen -Ohren Die letzte der menschlichen Freiheiten besteht in der Wahl der Einstellung zu denDingen Viktor FranklW lfe sprechen nicht nur, sie h ren auch!Die Melodie der Gewaltfreien Kommu-nikation wird auf zwei Instrumenten ge-spielt: Bis hierher haben wir uns mit demoffenkundigeren besch ftigt, dem zweite, verborgenere Instrument ist dasH ren. Weil es nicht so direkt wahrnehm-bar ist wie das Sprechen, ist seine Wirkungzun chst etwas schwieriger zu kann mit Wolfs-Ohren h ren unddie Worte des anderen als Angriff, Vorwurf,Bewertung etc. auffassen oder ich kann mitGiraffenohren eine Mitteilung ber ein un-erf lltes Bed rfnis und die damit verbun-denen Gef hle h ren.

9 In seinen Seminarenverwendet Marshall Rosenberg Wolfsohrenund Giraffenohren aus Pl sch, die er auf undabsetzt, um diesen Prozess zu meinem Weg in die Giraffen-Welt habe ich die Erfahrung gemacht, dass mirdie Wahl zwischen Wolf und Giraffe beimH ren leichter fiel als beim Sprechen. Mei-ne Ohren konnte ich schneller bewusst um-schalten, vielleicht weil ich das ganz unbe-merkt und still in meinem Inneren stellte ich betroffen fest, wie h u-fig zwei (oder mehr) Menschen in einen es-kalierenden Konflikt geraten, bei dem sicham Ende herausstellt, dass der eine schonin den ersten S tzen etwas anderes geh rthat, als der andere sagte! Selbst wenn ich lu-penreine Giraffen-Sprache spreche, ist al-so noch nicht gesagt, dass meine Worte durchdie Wolfs-Ohren des anderen zu seinemHerzen lernte mal wieder, wie wichtig es ist,erst einmal aufmerksam und sorgf ltig her-auszufinden, worum es wirklich geht!

10 Dabeihat mir die Erfahrung sehr geholfen, dass ichw hlen kann, mit welchen Ohren ich h re!WolfsohrenStell dir vor, nach einem Meeting sagt ei-ne Kollegin zu dir: Du l sst mich nie zu Wortkommen! Ich bin total frustriert, weil du dichimmer so in den Vordergrund dr ngst! Mitwelchen Ohren h rst du? Wie reagierst duauf das, was du h rst?Unsere Wolfs-Ohren sind genauso auto-matisiert wie unser Sprechen. Wolfs-Spra-che und Wolfs-H ren gehen Hand in spontan aus dem Bauch heraus w r-dest du deshalb vielleicht antworten: Achkomm! Bist doch selber schuld, wenn du denMund nicht aufbekommst! Du bist einfacheine Trant te! Du m sstest dich einfachmal ein bisschen mehr engagieren! Wenn deine Reaktion in diese Richtunggeht, h rst du diesen Satz also als einen An-griff und antwortest mit einem h rst mit der w lfischen inneren Hal-tung: Ich habe Recht und du hast Unrecht!