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AS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS E SEUS GESTORES …
bibliotecadigital.fgv.brprimeiro passo é conhecer seus processos para saber como podem ser melhorados. É preciso melhorar também a qualidade do produto, aumentar a produtividade do trabalho, fazer parcerias estáveis com fornecedores, buscar a excelência e a vantagem competitiva. As mudanças organizacionais implicam numa transformação radical dos relacionamentos