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LA GESTION DE CALIDAD -ARRAUT - SciELO
La gesti n de CALIDAD como innovaci n organizacionalpara la productividad en la empresaLuis Carlos Arraut Camargo*FECHA DE RECEPCI N: 13 de mayoFECHA DE APROBACI N: 29 de julioPp. 20-41* Doctor en Direcci n de Empresas- Universidad Mondrag n (Espa a); Ingeniero industrial-Universidad Tecnol gica de Bol var; Profesor de la Facultad de Ingenier as de la Universidad Tecnol gica de Bol var. Miembro del grupo de investigaci n de Gesti n de la Innovaci n y el Conocimiento. Quality Management as an Organizational Innovation for the Productivity of the CompanyRESUMENI nnovaci nInnovaci n organizacional ProductividadCalidadCompetitividadSistem as de calidadEl presente art culo desarrolla un tema de inter s para acad micos y empresarios como es el de la
de la empresa. El segundo, presenta la metodología de casos múltiples explicativos (CME), las preguntas de investigación y las preposiciones de estudio. En el tercero se abordan los resultados de la forma en que los sistemas de calidad como innovación organizacional, mejoran la productividad de las empresas de estudio. Por último, se
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