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1 MMVIII por John Tschohl. Todos los derechos reservados. Box 02-5289 S. 1333, Miami, Florida 33102 USA email: ; Web: Sede regional para Am rica Latina y mundo de habla hispana: Ciudad de Guatemala. Tel: + (502) 4112-5309 servicio al cliente: el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia Reporte especial (Cap tulo 1 del libro) Por John Tschohl, Fundador del Service Quality Institute Cortes a de: Service Quality Institute Latin America Material promocional gratuito. Para m s informaci n: Cristina Torres, Directora de Negocios: +(502) 4112-5309 E-mail: MMVIII por John Tschohl. Todos los derechos reservados. Reporte especial cortes a de Service Quality Institute Latin America ( ) E-mail: Sede regional para Am rica Latina y el Mundo de Habla Hispana: Ciudad de Guatemala Reporte especial tomado del primer capitulo del libro servicio al cliente: el arma secreta , de John Tschohl.
Sede regional para América Latina y mundo de habla hispana: Ciudad de Guatemala. Tel: + (502) 4112-5309
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