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“Certificación Internacional - servicequality.net
2 -->Contin Certificaci n Internacional en Servicio al Cliente 4 d as de inmersi n total para certificarse en una Metodolog a Estructurada para construir una Cultura de Servicio en su organizaci n - y transformar la experiencia de sus clientes Estimado directivo: John Tschohl, gur mundial del servicio y fundador del Service Quality Institute, presenta la Certificaci n Internacional en Servicio al Cliente. Durante 4 d as intensivos compartiremos con usted las herramientas estrat gicas y las mejores pr cticas para que usted pueda destruir, desglosar y re-inventar su modelo de negocios, para centrarlo en una poderosa Estrategia de Servicio que ponga de rodillas a su competencia. Usted vivenciar un proceso completo de entrenamiento en 4 pasos, desde la visi n estrat gica y las habilidades gerenciales para guiar e inspirar a su equipo hacia un alto desempe o en servicio, hasta las detalladas t cnicas y actitudes que el prestador profesional de servicio necesita d a a d a en la l nea de combate.
3 -->Continúa... optar por la Certificación Express, el track ejecutivo abreviado de 2 días. El servicio superior no se improvisa En medio de una crisis económica, la única apuesta segura es cuidar de sus clientes. El problema es …
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