BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kualitas Pelayanan 2.1.1 ...
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kualitas Pelayanan 2.1.1 Pengertian Kualitas Pelayanan Kualitas (quality) adalah totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang bergantung pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat. Kita dapat mengatakan bahwa penjual telah
Download BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kualitas Pelayanan 2.1.1 ...
Information
Domain:
Source:
Link to this page:
Documents from same domain
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Budaya Organisasi 2.1.1 ...
repo.darmajaya.ac.idMenurut Geert Hofstede dalam Wibowo (2010, p.15), menyatakan bahwa budaya terdiri dari mental program bersama yang mensyaratkan respon individual pada lingkungannya. Definisi tersebut mengandung makna bahwa kita melihat budaya dalam perilaku sehari - hari, tetapi dikontrol oleh mental program yang ditanamkan sangat dalam.
BAB II LANDADAN TEORI 2.1 Kepuasan Konsumen 2.1.1 ...
repo.darmajaya.ac.idKonsumen akan selalu merekombenasikan hasil pengalamanya kepada orang lain atas apa yang di peroleh dari suatu kualitas produk yang ditawarkan oleh suatu perusahaan. 4. Kualitas layanan Kualitas pelayanan dapat diwujudkan melalui pemenuhan dan keingianan konsumen serta ketepatan menyampaikan untuk mengimbangi harapan konsumen.
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kepercayaan 2.1.1 ... - Darmajaya
repo.darmajaya.ac.idBAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kepercayaan 2.1.1 Pengertian Kepercayaan Menurut Mowen dan Minor dalam Donni Juni (2017,p.116) Kepercayaan adalah semua pengetahuan yang dimiliki oleh konsumen dan semua kesimpulan yang dibuat oleh konsumen tentang objek, …
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kompetensi 2.1.1 ... - Darmajaya
repo.darmajaya.ac.idindividu yang mempengaruhi kinerja yaitu tradisi kerja, karakteristik, organisasi, pemahaman kerja, teknologi dan tipe dari analisis kinerja. Menurut model partner lawyer (Gibson,1994) kinerja individu di pengaruhi oleh faktor-faktor: a. Harapan mengenai imbalan. b. Dorongan. c. Kemampuan, kebutuhan dan sifat. d. Persepsi terhadap tugas. e.
Related documents
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN …
elibrary.unikom.ac.idKajian pustaka ini berisikan teori-teori, konsep-konsep hasil penelitian yang dapat dijadikan sebagai landasan teori untuk pelaksanaan penelitian bagi topik penelitian yang membahas mengenai Nilai Perusahaan, Profitabilitas dan Struktur Modal. 2.1.1 Nilai Perusahaan 2.1.1.1 Pengertian Nilai Perusahaan Menurut Hery (2017:5) mendefinisikan bahwa ...
BAB II KAJIAN TEORITIS, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN …
elibrary.unikom.ac.idBAB II KAJIAN TEORITIS, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Teoritis Keuangan Memuat konsep-konsep teoritis yang digunakan sebagai kerangka atau landasan untuk menjawab masalah penelitian, yang difokuskan kepada literatur-literatur yang membahas konsep penelitian. 2.1.1 Profitabilitas 2.1.1.1 Pengertian Profitabilitas