RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA - …

1 RESPONSABILIDAD SOCIALCORPORATIVAE dita:CEOE CEPYME CantabriaRualasal, 8 - Planta 639001 SANTANDERTel.: 942 365 365 Fax: 942 365 CEOE CEPYME CANTABRIA 2011 RESPONSABILIDAD SOCIALCORPORATIVAM iguel MironesPresidente CEOE-CEPEPYME Cantabria71 Qu es RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ? .. Historia y evoluci n del concepto. De la fi lantrop a a la RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA .. Defi nici n de RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA . Consenso de m nimos .. Ante qui n es responsable la empresa? Los grupos de inter s ..172 Qu no es RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ?

2 233 Por qu interesa ser socialmente responsable? .. Porque existen incentivos de mercado .. Y porque genera ventajas competitivas .. Buenas pr cticas - buenos resultados: el caso de Mercadona ..374 C mo puede mi empresa ser una organizaci n socialmente responsable? .. Sistema de gesti n y direcci n integral. Dimensiones de la RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA .. Principales directrices, orientaciones y normativas relativas a la RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ..425 Enlaces de inter s ..476 Bibliograf a ..51 NDICE9 QU ESRESPONSABILIDADSOCIALCORPORATIVA?

3 Historia y evoluci n del la fi lantrop a a la RESPONSABILIDAD SOCIAL CorporativaLa preocupaci n por la R esponsabilidad SOCIAL de las Empr esas (RSE) o R esponsabilidad SOCIAL corpor ativa (RSC) es un fen me-no que, desde hace v arios a os, viene llamando la atenci n de las empresas (especialmente de las grandes corporaciones), de la sociedad civil, de las instituciones p blicas y de organismos multi-laterales como Naciones Unidas. Este fen meno encuentra su ori-gen, principalmente, en la cr eciente preocupaci n de la sociedad por aspectos de ndole tica, SOCIAL y los ltimos a os los modelos de gesti n empr esarial se han visto empujados a abandonar progresivamente la tradicional ges-ti n, orientada ex clusivamente a la obtenci n de benefi cios y el rendimiento econ mico, como nico indicador del bienestar SOCIAL de la comunidad.

4 Las empresas que consigan sobrevivir, afi anzar-se y tener xito en esta poca, ser n precisamente aquellas que trabajen de forma simult nea las dimensiones SOCIAL , econ mica y medioambiental de los negocios. No debemos olvidar que las SOCIAL CORPORATIVA10empresas son pr oyectos cr eados por personas, con personas y para las personas. Y de igual maner a que las personas f sicas tienen que cumplir obligaciones legales y ser r esponsables com-port ndose c vicamente en la sociedad, las personas jur dicas (empresas) tambi n tienen obligaciones legales que cumplir y la sociedad espera de ellas que sean r esponsables (que tengan un compromiso m s all de sus obligaciones legales), comport ndo-se como buenos ciudadanos corporativos.

5 El comportamiento c vico de las empresas determina, a d a de hoy, su grado de legitimidad facilitar esta nueva tarea de adecuaci n de las empresas a su entorno, surgen los sistemas de gesti n de la RSC. Estos sistemas facilitan la asignaci n de r esponsabilidades, traducen en objeti-vos concretos la visi n del grupo, permiten realizar un seguimien-to continuo de los objetivos y crean un lenguaje com n en toda la organizaci n, entre otros benefi pesar de la juventud que caracteriza a esta nueva forma de ges-ti n empresarial, la RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA , ha pasa-do ya por distintas concepciones, etapas y coment bamos m s arriba, y tal y como se obser va en el gr fi co adjunto.

6 La RSC ha experimentado una considerable evolu-ci n en sus atribuciones y uso. Ver FIGURA 1La RSC encuentra su origen en la realizaci n de acciones fi lantr -picas por par te de las empr esas, que, en numer osas ocasiones, anticiparon pol ticas sociales que luego se convertir an en normas de obligado cumplimiento (seguro de desempleo, vacaciones pa-gadas, limitaci n de jornada, becas para estudios, etc.). Con el tiempo, la RSC ha sido considerada como un nicho de mer-cado m s desde el que aumentar la cifra de negocio, llegando all QU ES RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ?

7 11No relacionadocon la empresaPaternalismo /fi lantrop aNicho demercadoMarketingcon causaGesti n dela RSCR elacionadocon la empresaValor para laempresaValor para losstakeholders*Evoluci n del concepto de RSCF uente: adaptado de Pesce D. (2010)FIGURA 1*Stakeholders. Grupos de inter s, tambi n llamados stakeholders (accionistas, trabajadores, clientes, proveedores y sociedad en su conjunto). RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA12donde no llegaba el Estado de Bienestar, pero tambi n se ha dilui-do a favor de un modelo pur amente accionarial, para volver a re-surgir como una poderosa herramienta de marketing y de mejor a de la reputaci n empresarial.

8 En la actualidad se est av anzando la integraci n de la RSC en el n cleo duro de la estr ategia y oper aciones de la empr esa, como parte de su sistema de innovaci evoluci n hist rica no se ha pr oducido de forma homog nea y lineal, de manera que conviven f rmulas de RSC correspondientes a etapas ideales distintas con empresas para quienes la RSC es otro in-grediente m s de la creaci n de benefi cios o valor para el accionista. De hecho, desde una visi n utilitarista, la RSC puede ser con-cebida como un instrumento de gesti n puesto al ser vicio de la mejora de la competitividad empr esarial y de cr eaci n de v alor para la compa a.

9 Es decir , estar amos hablando de una actua-ci n nicamente orientada a la mejora de la rentabilidad de la fi rma. En esto se basan multitud de estudios sobr e el llamado business case, en los que se tr ata de demostrar que las empr e-sas que aplican modelos de gesti n basados en la RSC son m s rentables que las que n es posible entender la RSC desde un punto de vista deontol gico, que apela a argumentos ticos, morales o sociales, donde el fi n ltimo no es qu se consigue (benefi cios, valor), sino c mo se consiguen dichos objetivos. Y parece que el c mo puede infl uir en la cuenta de resultados de la tensi n entre estas dos posiciones (utilitarista y deon-tol gica), algunos sintetizan la RSC en el lema doing well by doing good.

10 Es decir, el objetivo de la RSC es hacer bien las cosas par a todos los grupos de inter s o stakeholders (accionistas, tr abaja-dores, clientes, proveedores y sociedad en su conjunto). P or ello, la RSC supone el reconocimiento e integraci n en la gesti n de la empresa de las cuestiones sociales, laborales y medioambientales que afecten o puedan afectar al entorno en que se desenvuelve. Como se ha podido ver, existen numerosas y diferenciadas visio-nes de lo que es y lo que implica la RSC. Dado que no existe una nica defi nici n internacionalmente aceptada, se debe par tir de las caracter sticas compartidas por las distintas defi niciones y es-tablecer un consenso de m nimos.