Deutsch/Englisch QM-Glossar - Doc-db

1 4. Aktualisierung Der Qualit tsmanagement-Berater4. Aktualisierung Der Qualit tsmanagement-BeraterQM-GlossarDeutsch/En glischvonHolger MatschulatAuf den folgenden Seiten finden Sie eine Zusammenstel-lung von QM-relevanten Begriffen, Abk rzungen, Defini-tionen und deren bersetzung ins , die in der DIN EN ISO 9000:2000-12 aufge-f hrt sind, sind entsprechend MatschulatAuf den folgenden Seiten finden Sie eine Zusammenstel-lung von QM-relevanten Begriffen, Abk rzungen, Defini-tionen und deren bersetzung ins , die in der DIN EN ISO 9000:2000-12 aufge-f hrt sind, sind entsprechend Deutsch/Englisch02200 Seite 1QM- glossar Deutsch/Englisch02200 Seite 1 Der Qualit tsmanagement-Berater 4. Aktualisierung Der Qualit tsmanagement-Berater 4. AktualisierungBeschreibung aller betrieblichen Prozesse hinsichtlich des zeitli-chen Ablaufs. Meist in Form von AblaufdiagrammenNichterf llung einer ForderungAufzeichnung ber eine bei einem Audit festgestellte Abwei-chung.

2 Man unterscheidet zwischen kritischen und nichtkriti-schen Abweichungen. Bei kritischen Abweichungen sind biszum vereinbarten Zeitpunkt Unterlagen beizubringen. Nichtkriti-sche Abweichungen sind bis zum vereinbarten Zeitpunkt zu der Realisierung eines Produkts erteilte Erlaubnis, von ur-spr nglich festgelegten Anforderungen an das Produkt abzuwei-chen (ISO 9000:2000).Formelle Anerkennung der Kompetenz einer Organisation, fest-gelegte Pr faufgaben auszuf hren. Hier: Zertifizierung von Qua-lit tsmanagementsystemen. In Deutschland wird die Akkreditie-rung von Zertifizierern durch die Tr gergemeinschaft f r Akkre-ditierung (TGA) f r die zugelassenen Bereiche (Branchen) oder Institution, die Akkreditierungen durchf LieferantErfordernis oder Erwartung, das oder die festgelegt, blicherwei-se vorausgesetzt oder verpflichtend ist (ISO 9000:2000).Beispiele: Produktanforderung, Qualit tsanforderung, , das einem Kunden au erhalb der anbietenden Organi-sation angeboten , dass die Kriterien f r die Annehmbarkeit eines Pr floses erf llt Deutsch/Englisch Seite 202200QM- glossar Deutsch/Englisch Seite 2 Ablauforganisationoperational chartAbweichungnonconformityAbweichungsb erichtnonconformityrecordAbweichungs-gen ehmigungdeviation permitAkkreditierungaccreditationAkkredi tierungs-stelleaccreditation bodyAnbietersupplierAnforderungrequireme ntAngebotsproduktoffered productAnnahmeacceptanceAblauforganisati onoperational chartAbweichungnonconformityAbweichungsb erichtnonconformityrecordAbweichungs-gen ehmigungdeviation permitAkkreditierungaccreditationAkkredi tierungs-stelleaccreditation bodyAnbietersupplierAnforderungrequireme ntAngebotsproduktoffered productAnnahmeacceptanceBeschreibung aller betrieblichen Prozesse hinsichtlich des zeitli-chen Ablaufs.

3 Meist in Form von AblaufdiagrammenNichterf llung einer ForderungAufzeichnung ber eine bei einem Audit festgestellte Abwei-chung. Man unterscheidet zwischen kritischen und nichtkriti-schen Abweichungen. Bei kritischen Abweichungen sind biszum vereinbarten Zeitpunkt Unterlagen beizubringen. Nichtkriti-sche Abweichungen sind bis zum vereinbarten Zeitpunkt zu der Realisierung eines Produkts erteilte Erlaubnis, von ur-spr nglich festgelegten Anforderungen an das Produkt abzuwei-chen (ISO 9000:2000).Formelle Anerkennung der Kompetenz einer Organisation, fest-gelegte Pr faufgaben auszuf hren. Hier: Zertifizierung von Qua-lit tsmanagementsystemen. In Deutschland wird die Akkreditie-rung von Zertifizierern durch die Tr gergemeinschaft f r Akkre-ditierung (TGA) f r die zugelassenen Bereiche (Branchen) oder Institution, die Akkreditierungen durchf LieferantErfordernis oder Erwartung, das oder die festgelegt, blicherwei-se vorausgesetzt oder verpflichtend ist (ISO 9000:2000).

4 Beispiele: Produktanforderung, Qualit tsanforderung, , das einem Kunden au erhalb der anbietenden Organi-sation angeboten , dass die Kriterien f r die Annehmbarkeit eines Pr floses erf llt tspr fung zur Feststellung, ob ein Produkt wie bereitge-stellt oder geliefert annehmbar Qualit tspr fung an Hand einer oder mehrerer Stich-proben zur Beurteilung eines Pr floses nach einer Stichproben-anweisung (AQL-System).Kategorie oder Rang, die oder der den verschiedenen Qualit ts-forderungen an Produkte, Prozesse oder Systeme mit demselbenfunktionellen Gebrauch zugeordnet ist (ISO 9000:2000).Produktqualit tsplanung. Titel eines QS-9000-Referenzhandbu-ches mit der Beschreibung eines strukturierten Verfahrens, umdie Methoden (d. h. Pr fungen, Tests) festzulegen, die f r dieFertigung eines bestimmten Produktes oder einer Produktfamilie(d. h. Teile, Materialien) anzuwenden sind. APQP beinhaltet denGedanken der Fehlervermeidung und Kontinuierlichen Verbes-serung im Gegensatz zur von der NATO aus dem Military Standard entwickelteNorm f r Qualit tssicherungssysteme, die Anforderungen f r dieEntwicklung, Konstruktion und Produktion von milit rischenG tern, f r die Qualit tspr fung und die Endpr fung enth lt.

5 Sieist bis heute fester Bestandteil bei allen Lieferungen im milit ri-schen Bereich. Die AQAP ist Basis der Normenreihe DIN ENISO 9000 genormtes Stichprobensystem. Die annehmbare Qualit tsgrenzlage beschreibt bei einer Annahmen-Stichproben-pr fung die obere Grenze einer zufrieden stellenden mittlerenQualit Festlegung eines ArbeitsablaufsSie gibt Auskunft ber die unternehmensumfassende Qualit ts-f higkeit und betrifft insbesondere Aussagen ber die qualit ts-bezogene Firmenkultur, das Qualit tsbewusstsein im Unter-nehmen, die Zusammenarbeit bei der L sung von Qualit tsauf-gaben und die tspr fung zur Feststellung, ob ein Produkt wie bereitge-stellt oder geliefert annehmbar Qualit tspr fung an Hand einer oder mehrerer Stich-proben zur Beurteilung eines Pr floses nach einer Stichproben-anweisung (AQL-System).Kategorie oder Rang, die oder der den verschiedenen Qualit ts-forderungen an Produkte, Prozesse oder Systeme mit demselbenfunktionellen Gebrauch zugeordnet ist (ISO 9000:2000).

6 Produktqualit tsplanung. Titel eines QS-9000-Referenzhandbu-ches mit der Beschreibung eines strukturierten Verfahrens, umdie Methoden (d. h. Pr fungen, Tests) festzulegen, die f r dieFertigung eines bestimmten Produktes oder einer Produktfamilie(d. h. Teile, Materialien) anzuwenden sind. APQP beinhaltet denGedanken der Fehlervermeidung und Kontinuierlichen Verbes-serung im Gegensatz zur von der NATO aus dem Military Standard entwickelteNorm f r Qualit tssicherungssysteme, die Anforderungen f r dieEntwicklung, Konstruktion und Produktion von milit rischenG tern, f r die Qualit tspr fung und die Endpr fung enth lt. Sieist bis heute fester Bestandteil bei allen Lieferungen im milit ri-schen Bereich. Die AQAP ist Basis der Normenreihe DIN ENISO 9000 genormtes Stichprobensystem. Die annehmbare Qualit tsgrenzlage beschreibt bei einer Annahmen-Stichproben-pr fung die obere Grenze einer zufrieden stellenden mittlerenQualit Festlegung eines ArbeitsablaufsSie gibt Auskunft ber die unternehmensumfassende Qualit ts-f higkeit und betrifft insbesondere Aussagen ber die qualit ts-bezogene Firmenkultur, das Qualit tsbewusstsein im Unter-nehmen, die Zusammenarbeit bei der L sung von Qualit tsauf-gaben und die Deutsch/Englisch02200 Seite 3QM- glossar Deutsch/Englisch02200 Seite 34.

7 Aktualisierung Der Qualit tsmanagement-Berater4. Aktualisierung Der Qualit tsmanagement-BeraterAnnahmepr fungacceptance inspectionAnnahmestich-probenpr fungacceptance samplinginspectionAnspruchsklassegradeAP QPA dvanced ProductQuality PlanningAQAPA llied QualityAssurance PublicationsAQL-SystemAcceptableQuality LevelArbeitsanweisungworking instructionArbeitsbezogeneQualit tsinformationworking relatedquality informationAnnahmepr fungacceptance inspectionAnnahmestich-probenpr fungacceptance samplinginspectionAnspruchsklassegradeAP QPA dvanced ProductQuality PlanningAQAPA llied QualityAssurance PublicationsAQL-SystemAcceptableQuality LevelArbeitsanweisungworking instructionArbeitsbezogeneQualit tsinformationworking relatedquality information02200QM- glossar Deutsch/EnglischSeite 402200QM- glossar Deutsch/Englisch Seite 4 Der Qualit tsmanagement-Berater 4. Aktualisierung Der Qualit tsmanagement-Berater 4.

8 AktualisierungSatz von Bedingungen, unter denen Arbeiten ausgef hrt werden(ISO 9000:2000).Systematischer, unabh ngiger und dokumentierter Prozess zurErlangung von Auditnachweisen und zu deren objektiver Aus-wertung, um zu ermitteln, inwieweit Auditkriterien erf llt sind(ISO 9000:2000).Siehe AbweichungsberichtUnterscheidung sowohl nach first-, second- oder third-party audits als auch nach System-, Prozess- oder Produktauditsm oder Organisation, die ein Audit anfordert (ISO 9000:2000).Die Auditbezugsbasis sind diejenigen Festlegungen, die sichhinsichtlich der Unternehmensstrategie, Kundenanforderungen,QM-Normen etc. f r das Qualit tsmanagementsystem der Beurteilung der zusammengestellten Auditnach-weise gegen Auditkriterien (ISO 9000:2000)Zusammenstellung von Fragen zur berpr gung des QM-Systems bei AuditsOrganisation, die auditiert wird (ISO 9000:2000).Die Durchf hrung eines AuditsKriterien, die f r ein Audit herangezogen werden.

9 Definition nach ISO 9000:2000: Satz von Politiken, Verfahrenoder Anforderungen, der als Referenz herangezogen environmentAuditauditAuditabweichungs-be richtnonconformityrecordAuditartaudit characterAuditauftraggeberaudit clientAuditbezugsbasisaudit standardAuditfeststellungaudit findingsAuditfragenkatalogaudit questionaireAuditierteOrganisationaudite eAuditierungaudit procedureAuditkriterienaudit criteriaArbeitsumgebungwork environmentAuditauditAuditabweichungs-be richtnonconformityrecordAuditartaudit characterAuditauftraggeberaudit clientAuditbezugsbasisaudit standardAuditfeststellungaudit findingsAuditfragenkatalogaudit questionaireAuditierteOrganisationaudite eAuditierungaudit procedureAuditkriterienaudit criteriaSatz von Bedingungen, unter denen Arbeiten ausgef hrt werden(ISO 9000:2000).Systematischer, unabh ngiger und dokumentierter Prozess zurErlangung von Auditnachweisen und zu deren objektiver Aus-wertung, um zu ermitteln, inwieweit Auditkriterien erf llt sind(ISO 9000:2000).

10 Siehe AbweichungsberichtUnterscheidung sowohl nach first-, second- oder third-party audits als auch nach System-, Prozess- oder Produktauditsm oder Organisation, die ein Audit anfordert (ISO 9000:2000).Die Auditbezugsbasis sind diejenigen Festlegungen, die sichhinsichtlich der Unternehmensstrategie, Kundenanforderungen,QM-Normen etc. f r das Qualit tsmanagementsystem der Beurteilung der zusammengestellten Auditnach-weise gegen Auditkriterien (ISO 9000:2000)Zusammenstellung von Fragen zur berpr gung des QM-Systems bei AuditsOrganisation, die auditiert wird (ISO 9000:2000).Die Durchf hrung eines AuditsKriterien, die f r ein Audit herangezogen werden. Definition nach ISO 9000:2000: Satz von Politiken, Verfahrenoder Anforderungen, der als Referenz herangezogen , der aufgrund eines Bef higungsnachweises zur Leitungeines Auditteams berechtigt , Tatsachenfeststellungen oder andere Informa-tionen, die f r die Auditkriterien zutreffen und verifizierbar sind(ISO 9000:2000).