ECONOMÍA, INDUSTRIA, COMERCIO Y …

1 Orden de 9 de noviembre de 2016, de laConsejer a de Econom a, Industria, COMERCIO yConocimiento, por la que se crea la Unidad deMejora continua e Innovaci n (UMCI) en laConsejer a de Econom a, Industria, COMERCIO yConocimiento (BOC 226, de )Las Administraciones P blicas se encuentranrealizando en los ltimos a os un considerable es-fuerzo para modernizar su gesti n administrativa,mejorar la calidad en la prestaci n de los servi-cios p blicos, y ajustar sus actuaciones a princi-pios como los de transparencia, participaci n, efi-cacia, eficiencia, econom a, calidad, celeridad Gobierno de Canarias, en sus ltimas le-gislaturas, ha apostado por sumarse a este procesode modernizaci n y mejora administrativa, que in-cluye la adopci n de las nuevas tecnolog as en or-den a simplificar su gesti n, con la finalidad deofrecer servicios de calidad que den respuesta alas necesidades de la ciudadan apuesta del Gobierno de Canarias ha que-dado reflejada en la aprobaci n de textos norma-tivos, entre los que destacan el Decreto 220/2000,de 4 de diciembre, por el que se regulan las Cartasde Servicios.

2 Los sistemas de evaluaci n de la ca-lidad y los premios a la calidad del servicio p bli-co y mejores pr cticas, y a las mejores iniciativaso sugerencias de los empleados p blicos (1); elDecreto 48/2009, de 28 de abril, por el que se es-tablecen en la Administraci n P blica de laComunidad Aut noma de Canarias medidas ante lacrisis econ mica y de simplificaci n administrati-va (2), y el Decreto 19/2011, de 10 de febrero, porel que se regula la utilizaci n de los medios elec-tr nicos en la Administraci n P blica de laComunidad Aut noma de Canarias (3).En este contexto, y con la finalidad de estable-cer un compromiso permanente con la innovaci n ymejora continua de los servicios p blicos, integrandodesde un enfoque integral todas las l neas y accionesreales de actuaci n dirigidas a la consolidaci n de es-te proceso, se aprob el Decreto 68/2015, de 30 deabril, por el que se establece el marco general parala innovaci n y mejora de los servicios p blicos dela Administraci n P blica de la ComunidadAut noma de Canarias (5), cuya finalidad es, endefinitiva, garantizar que la actuaci n de la Admi -nistraci n P blica de la Comunidad Aut noma deCanarias se oriente a la adecuada atenci n de la de-manda de la ciudadan a y a la prestaci n de unosservicios p blicos de calidad que satisfagan sus ne-cesidades y expectativas, en el marco del inter sp blico.

3 Este texto normativo recoge una vocaci nmodernizadora de la administraci n, traducida enun compromiso permanente, que se manifiesta atrav s de un proceso continuo y una apuesta real deacciones que aboga por la participaci n activa detodos los actores un marco general para la innovaci ny mejora de los servicios p blicos, basado en prin-cipios como los de la orientaci n a la ciudadan a,eficacia, eficiencia y econom a, simplicidad, mejoracontinua, anticipaci n o proactividad, responsabi-lidad, innovaci n de la gesti n p blica, gesti npor objetivos, colaboraci n y cooperaci n internae interadministrativa, coordinaci n, y humaniza-ci n de la actividad administrativa, e integrado porseis l neas de actuaci n: calidad de los serviciosp blicos, simplificaci n administrativa, adminis-traci n electr nica, gesti n del conocimiento, ges-ti n por objetivos y capital lo anteriormente expuesto, a efectos de darcumplimiento a las directrices establecidas en el ar-t culo 28 del Decreto 68/2015, de 30 de abril (4),resulta necesario acometer la creaci n de la Unidadde mejora continua e Innovaci n de la Consejer a deEconom a, Industria, COMERCIO y uso de las competencias atribuidas por el ar-t culo ) de la Ley 1/1983, de 14 de abril, delGobierno y la Administraci n P blica de la Comu -nidad Aut noma de Canarias (5), y por el art del Decreto 212/1991, de 11 de septiembre, de or-ganizaci n de los Departamentos de la Admi nistraci nde la Comunidad Aut noma de Canarias (6),DISPONGO.

4 Art culo n y naturaleza jur crea la Unidad de mejora continua eInnovaci n (UMCI) de la Consejer a de Econom a,Industria, COMERCIO y Conocimiento como grupode trabajo adscrito a la Secretar a General T cnica,para impulsar, asesorar y coordinar la ejecuci ndel marco para la innovaci n y mejora en el mbitocompetencial del culo La UMCI tendr la siguiente composici n:a) Presidencia: la persona titular de la Secre -tar a General T cnica. 1 ECONOM A, INDUSTRIA, COMERCIO Y CONOCIMIENTO: UNIDAD DE mejora continua E INNOVACI N O9/11/2016(1) El Decreto 220/2000 figura como D220/2000.(2) El Decreto 48/2009 figura como D48/2009.(3) El Decreto 19/2011 figura como D19/2011.(4) El Decreto 68/2015 figura como D68/2015.(5) La Ley 1/1983 figura como L1/1983(6) El Decreto 212/1991 figura como D212 ADMINISTRATIVOO9/11/2016 2 Ejercer la suplencia en caso de ausencia, en-fermedad o cualquier otra causa justificada, la per-sona designada como responsable de la ) Vocales: la persona responsable de informa-ci n y atenci n ciudadana del departamento, y aque-llas designadas por la Presidencia de entre las per-sonas adscritas a la Consejer a con experiencia enlas materias de modernizaci n administrativa, calidadde los servicios p blicos, r gimen jur dico, gesti n do-cumental y archivo e inform tica.

5 Uno de dichos vo-cales ser designado como responsable de la vocales de la UMCI podr n ser suplidosen caso de ausencia, enfermedad o cualquier otracausa justificada, por la persona que designe ) Secretar a: se designar por la Presidencia deentre las personas que ejerzan como vocales de A las reuniones de la UMCI podr asistir, arequerimiento de la Presidencia, personal en re -presen taci n de los centros directivos del Depar -tamento, cuando se traten asuntos que les afectenpor raz n de la n asistir n, cuando as lo decida laPresidencia, las personas designadas para trans-parencia, simplificaci n administrativa y las depol ticas de culo UMCIser la encargada de asesorar, im-pulsar y coordinar la ejecuci n del Marco para laInnovaci n y mejora de los servicios p blicos dela Administraci n P blica de la ComunidadAut noma de Canarias, en el mbito de la Conse -jer a de Econom a, Industria, COMERCIO y Cono -cimiento, desempe ando, espec ficamente, los si-guientes cometidos.

6 A) El impulso, promoci n, planeamiento, pro-gramaci n y seguimiento, de las actuaciones demodernizaci n administrativa encuadradas en elMarco para la Innovaci n y ) Identificaci n y an lisis de las necesidades,propuestas y proyectos, derivados de las distintasl neas de actuaci n que conforman el Marco parala Innovaci n y ) El apoyo en la ejecuci n de las distintas ac-ciones de innovaci n y mejora establecidas, y la co-ordinaci n para su difusi ) La coordinaci n de la formaci n del perso-nal de la Consejer a, en las materias que integranlas l neas de actuaci n previstas en el Marco parala Innovaci n y ) El apoyo, asistencia y asesoramiento, a loscentros directivos, para el cumplimiento de lo pro-gramado en el Marco para la Innovaci n y mejora ,previa solicitud expresa de los ) El impulso y el estudio de los est ndares decalidad en los servicios de la Consejer a, la pro-moci n de la elaboraci n de las Cartas de Servicios,y el fomento de aquellas actuaciones que permitanla medici n de la satisfacci n de las personas des-tinatarias de los ) El fomento y participaci n, en el procesointegral y continuo de racionalizaci n, redise o ysimplificaci n de los procedimientos y activida-des de gesti n espec ficos de la Consejer ) La propuesta de planificaci n y otras ac-tuaciones encaminadas a la reducci n y eliminaci nde cargas administrativas, en las actuaciones decompetencia ) La promoci n de medidas destinadas a ca-nalizar las actuaciones dirigidas a la reducci n delgasto en la actividad administrativa y en la ges-ti n de recursos )

7 El impulso del uso de las tecnolog as de la in-formaci n y comunicaci n y el fomento de la im-plantaci n de la administraci n electr nica en lasactuaciones administrativas de competencia de-partamental, as como la participaci n en el dise ode las plataformas inform ticas destinadas a faci-litar su uso por parte de las personas, al objeto defijar las condiciones de tal dise o y de asegurar laminimizaci n del impacto de los entornos tecno-l ) El impulso para el desarrollo de la intranetdepartamental de la Consejer a, como herramien-ta de soporte a la gesti n del conocimiento, en las reas competenciales ) El fomento del trabajo colaborativo en las reas materiales del departamento, as como laidentificaci n y propuesta para la posible creaci nde comunidades de pr cticas en el seno de laConsejer ) El impulso del seguimiento, control y eva-luaci n de los programas anuales o plurianualesencuadrados en la L nea de Gesti n por Objetivosdel Marco para la Innovaci n y ) El impulso, coordinaci n e implementaci nde la perspectiva de g nero en la planificaci n,gesti n y evaluaci n en las pol ticas de laConsejer a, en los t rminos que se establezcan enla normativa reguladora de las unidades de igual-dad de g nero.

8 El fomento de la transparencia en las ac-tuaciones administrativas departamentales, y co-laboraci n directa, asesoramiento y apoyo a laUnidad Responsable de Informaci n P blica de laConsejer ) Los dem s cometidos que resulten necesa-rios para el ejercicio de las funciones que tieneatribuidas, y para la ejecuci n del Marco para laInnovaci n y culo La UMCIse reunir cuantas veces sean ne-cesarias para el cumplimiento de sus funciones,previa convocatoria efectuada por la Secretar a yordenada por la Su r gimen de funcionamiento se regir porlo establecido en la normativa aplicable a los r-ganos colegiados de la Administraci n P La UMCIse constituir v lidamente cuandoest n presentes las personas que ejerzan laPresidencia y la Secretar a, o, en su caso, quienesles suplan, y la mitad de las personas miembrosde la misma, en primera segunda convocatoria, a celebrar media ho-ra m s tarde.

9 Bastar la asistencia de las personasque ejerzan la Presidencia y Secretar a y la de Las reuniones deber n celebrarse ntegra-mente dentro de la jornada de trabajo reglamen-tariamente establecida, pudiendo hacerse uso dela videoconferencia, siempre que se garantice launidad de acto y el qu Podr acordarse la constituci n de gruposde trabajo para el estudio y an lisis de asuntos con-cretos o de reas funcionales espec ficas, con lacomposici n que sea necesaria para el desarrollo desus cometidos pudiendo estar construidos total oparcialmente por personas que no formen parte dela UMCI, en funci n de las materias a n adicional primera. Constituci UMCIque se crea mediante esta Orden de-ber quedar v lidamente constituida en el plazode dos meses contados a partir de la entrada en vi-gor de esta n adicional nde los representantes de los centros directivos de laConsejer a en la centros directivos del Departamento de-signar n a sus representantes en la UMCI, a losefectos establecidos en el apartado 2 del art culo 2de esta Orden, en el plazo de un mes contado apartir de su entrada en n adicional mate-riales y distintos rganos de la Consejer a facili-tar n los medios personales y materiales necesariospara el funcionamiento de la UMCI, sin que su-pongan incremento alguno del gasto p n derogatoria derogada la Orden de 23 de febrero de2011, de la Consejer a de Empleo, Industria yComercio.

10 Por la que se crea la Comisi n de trabajodenominada Unidad de Modernizaci n Adminis -trativa (BOC n 46, de 4 de marzo de 2011).Disposici n final faculta a la persona titular de la Secretar aGeneral T cnica de la Consejer a de Econom a,Industria, COMERCIO y Conocimiento, para dictar lasinstrucciones y directrices que resulten necesariaspara el funcionamiento y ejercicio de las funcionesatribuidas a la UMCIde la Consejer n final segunda. Entrada en presente Orden entrar en vigor al d a si-guiente de su publicaci n en el Bolet n Oficial deCanarias. 3 ECONOM A, INDUSTRIA, COMERCIO Y CONOCIMIENTO: UNIDAD DE mejora continua E INNOVACI N O9/11/2016