COMMUNICATION ET GESTION DES RESSOURCES …

1 1/16. COMMUNICATION ET GESTION . DES RESSOURCES HUMAINES. Classe terminale de la s rie Sciences et technologies de la GESTION Sp cialit COMMUNICATION et GESTION des RESSOURCES humaines . I. PR SENTATION G N RALE - de mesurer l'importance des probl mes relationnels dans une organisation et de percevoir les modes de fonctionnement et de Les horaires indicatifs communiqu s prennent en compte les heures r gulation des groupes qui la composent ;. en classe enti re et les heures en classe d doubl e. L'horaire - de mettre en uvre les principales techniques d'une hebdomadaire par l ve est de 8 heures : 4 + (4). COMMUNICATION organis e ;. 1. Les objectifs du programme - d'acqu rir les notions l mentaires du domaine des RESSOURCES humaines ;. Le programme de COMMUNICATION et GESTION des RESSOURCES - d'acqu rir les connaissances et les pratiques fondamentales de humaines a pour objectif l' tude et la mise en pratique des GESTION des organisations dans le respect des exigences de qualit , principes qui fondent la coordination entre les acteurs de d'efficacit et de rationalit qui caract risent les d marches l'organisation.

2 Il s'int resse donc au fonctionnement des d'organisation ;. organisations, facteur d terminant de leur performance, - d'apprendre organiser son action, notamment dans un cadre principalement sous l'angle du collectif humain qui les constitue. Il collectif, en prenant appui sur les m thodes g n ralement pratiqu es privil gie en cons quence un regard sur l'organisation interne . dans les organisations. La coordination des activit s dans les organisations ne rel ve pas Fond sur les disciplines des sciences humaines, l'enseignement uniquement d'une organisation hi rarchique. Elle est envisag e sous COMMUNICATION et GESTION des RESSOURCES humaines renforce et un angle transversal, gr ce une approche dynamique par les compl te les acquis de la classe de premi re dans les domaines des processus. Elle est aussi assur e par la COMMUNICATION entre les sciences de la COMMUNICATION , de l'information, de l'organisation et acteurs qui ne se limite pas au transfert d'informations mais tablit des RESSOURCES humaines et l'aptitude des l ves les mobiliser dans un syst me de relations entre les individus et les groupes, constituant le contexte des organisations.

3 Il doit ainsi leur permettre : ainsi des r seaux, spontan s ou organis s, qui contribuent au travail - d'analyser les communications organisationnelles et plus en commun. particuli rement au niveau des groupes ;. - de mettre en uvre une COMMUNICATION crite ou orale r pondant . En outre, organisation, COMMUNICATION , information et GESTION des des objectifs de production ou de r gulation ;. RESSOURCES humaines participent de fa on imbriqu e et - de cr er et g rer l'information de GESTION ;. compl mentaire la mobilisation et au pilotage des acteurs : - de mobiliser les technologies de l'information dans des actions de l'activit coordonn e des acteurs induit la dimension organisation du GESTION de documents et de production de l'information de GESTION ;. programme, le collectif induit l' change d'informations et la - de participer un travail collectif en tant qu'acteur conscient et COMMUNICATION entre les acteurs, l'humain n cessite que l'on porte impliqu.

4 Un regard sur les RESSOURCES humaines. Il renforce aussi la culture de l' l ve en clarifiant le r le de Ces enseignements ont pour objectifs de permettre aux l ves : l'individu dans le collectif organisationnel et en mettant sa - d'appr hender la COMMUNICATION des organisations tant dans ses disposition des d marches d'observation, d'analyse et d'action dimensions spontan es qu'organis es ; collective, transposables dans sa vie de citoyen. 2/16. 2. Les principes fondateurs de la conception du 3. L'architecture du programme programme Les groupes Le programme prend appui sur les enseignements des programmes Cette partie introduit les notions essentielles la compr hension des de premi re Sciences et technologies de la GESTION , sp cialit sp cificit s des groupes sociaux qui sont n cessaires l' tude des COMMUNICATION et, plus particuli rement ceux d'information et autres parties du programme.

5 COMMUNICATION , d'information et GESTION , de management des La COMMUNICATION organisations et de fran ais. Le programme de COMMUNICATION analyse la COMMUNICATION des Il s'inscrit dans le contexte conomique et juridique tudi dans les organisations dans ses dimensions spontan e et organis e. Il met en enseignements d' conomie, de droit et d'histoire-g ographie des vidence le r le des techniques de GESTION documentaire dans la mise classes de premi re et terminale. en forme, la GESTION et la conservation de l'information. Il porte Il marque la dimension technologique de la formation, d'une part ensuite sur la COMMUNICATION dans le cadre des groupes. par une approche conjointe des concepts, des m thodes et de leurs La GESTION des RESSOURCES humaines modalit s d'op rationnalisation dans les organisations et d'autre part Cette partie du programme permet l' l ve d'appr hender la par l'int gration de l'apport des technologies de l'information et de complexit des RESSOURCES humaines, de d couvrir les dimensions la COMMUNICATION .

6 Essentielles de leur GESTION par les organisations. Il privil gie l'analyse sous l'angle du groupe, collectif l mentaire L'organisation et fondamental de l'organisation, en introduisant une progression L'organisation privil gie l'approche par les groupes en se focalisant dans les champs d' tude, non seulement par les enrichissements sur l'analyse et l'am lioration de leur performance. notionnels et m thodologiques mais aussi par une approche plus compl te et plus dynamique des organisations. II. PROGRAMME. Il met en vidence la compl mentarit et l'imbrication des champs de la COMMUNICATION , de la GESTION de l'information, de Le programme est constitu de deux l ments indissociables : l'organisation et de la GESTION des RESSOURCES humaines dans la mise un tableau en trois colonnes : en mouvement des acteurs et leur participation la r alisation des - la colonne de gauche num re et hi rarchise les th mes d' tude.

7 Objectifs de l'organisation, m me si le souci didactique de - la colonne centrale pr cise le sens et la port e de l' tude de chaque clarification de chacun de ces champs induit un programme qui les th me ; elle pr cise leur tendue, indique le contexte et les limites de pr sente s par ment. leur tude ;. - la colonne de droite nonce les notions et contenus construire en Les pratiques d'entreprises ou d'autres organisations sont mobilis es regard des diff rents th mes et des sous-parties qui leur pour montrer, partir d'exemples et sans recherche d'exhaustivit , correspondent. Les notions ici pr sent es doivent tre acquises par comment les principes g n raux, les notions, les m thodes, sont mis les l ves au terme de l'ann e scolaire. Cette acquisition fait l'objet en uvre au niveau op rationnel. L'apport des technologies de d'une valuation r guli re tout au long de leur formation.

8 L'information et de la COMMUNICATION est syst matiquement mis en des indications compl mentaires : r dig es l'intention plus vidence, par leur pratique raisonn e. particuli re des professeurs, elles ont pour objet de fournir une grille de lecture indispensable la mise en uvre du programme. Elles pr cisent les objectifs de l' tude, la d limitation des contenus . construire, les articulations mettre en vidence, les comp tences m thodologiques faire acqu rir ainsi qu'un ensemble de recommandations d'ordre p dagogique. A. LES GROUPES. (Dur e indicative : 20 heures, cours et travaux dirig s). TH MES SENS ET PORT E DE L' TUDE NOTIONS ET CONTENUS CONSTRUIRE. 1. Le groupe D finition Le groupe est une instance sociale qui lie l'individu et - Groupe. d'autres personnes avec lesquelles il entre en interaction.

9 - Interactions. Le groupe peut tre consid r comme le noyau l mentaire du fonctionnement des organisations, dans - Normes. lequel s' laborent les projets. - Sentiment d'appartenance. Typologie Le groupe constitue donc une entit propre dont - Distinction groupe restreint/organisation ;. l'activit r pond un but commun. groupe formel / groupe informel. Caract ristiques - Taille du groupe. - Statuts et r les de ses membres. Fonctions - Production, facilitation, r gulation. 2. La dynamique du groupe Le groupe restreint vit un ensemble de ph nom nes qui - Coh sion. influent sur son efficacit : les processus de coh sion, de - Motivation. d cision et de leadership. Coh sion du groupe - Facteurs de coh sion structurels. La taille du groupe et la configuration des r seaux de COMMUNICATION exercent une influence objective sur la - Facteurs d'ordre socio affectif.

10 Coh sion du groupe, renforc e ou non par des facteurs socio-affectifs. 3/16. TH MES SENS ET PORT E DE L' TUDE NOTIONS ET CONTENUS CONSTRUIRE. D cision du groupe Le groupe produit une d cision commune alors que - Modes de d cision. chacun de ses membres peut avoir, au d part, un avis diff rent. Leadership Un leader peut merger du groupe sur lequel il - Leadership de droit/de fait . exerce une influence pr pond rante. Son autorit est - Style de Leadership autoritaire, participatif, l gitime soit en fonction de son statut soit en fonction laisser-faire . d'un ph nom ne spontan . B. LA COMMUNICATION . (Dur e indicative : 100 heures, cours et travaux dirig s). TH MES SENS ET PORT E DE L' TUDE NOTIONS ET CONTENUS CONSTRUIRE. 1. La COMMUNICATION dans les organisations Ph nom nes informels La COMMUNICATION informelle d coule de la tendance - R seaux informels.