COMMUNICATION ET GESTION DES RESSOURCES …

1 1/16 COMMUNICATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Classe terminale de la s rie Sciences et technologies de la GESTION Sp cialit COMMUNICATION et GESTION des RESSOURCES humaines I. PR SENTATION G N RALE Les horaires indicatifs communiqu s prennent en compte les heures en classe enti re et les heures en classe d doubl e. L horaire hebdomadaire par l ve est de 8 heures : 4 + (4). 1. Les objectifs du programme Le programme de COMMUNICATION et GESTION des RESSOURCES humaines a pour objectif l tude et la mise en pratique des principes qui fondent la coordination entre les acteurs de l organisation.

2 Il s int resse donc au fonctionnement des organisations, facteur d terminant de leur performance, principalement sous l angle du collectif humain qui les constitue. Il privil gie en cons quence un regard sur l organisation interne. La coordination des activit s dans les organisations ne rel ve pas uniquement d une organisation hi rarchique. Elle est envisag e sous un angle transversal, gr ce une approche dynamique par les processus. Elle est aussi assur e par la COMMUNICATION entre les acteurs qui ne se limite pas au transfert d informations mais tablit un syst me de relations entre les individus et les groupes, constituant ainsi des r seaux, spontan s ou organis s, qui contribuent au travail en commun.

3 En outre, organisation, COMMUNICATION , information et GESTION des RESSOURCES humaines participent de fa on imbriqu e et compl mentaire la mobilisation et au pilotage des acteurs : l activit coordonn e des acteurs induit la dimension organisation du programme, le collectif induit l change d informations et la COMMUNICATION entre les acteurs, l humain n cessite que l on porte un regard sur les RESSOURCES humaines. Ces enseignements ont pour objectifs de permettre aux l ves : - d appr hender la COMMUNICATION des organisations tant dans ses dimensions spontan es qu organis es ; - de mesurer l importance des probl mes relationnels dans une organisation et de percevoir les modes de fonctionnement et de r gulation des groupes qui la composent ; - de mettre en uvre les principales techniques d une COMMUNICATION organis e ; - d acqu rir les notions l mentaires du domaine des RESSOURCES humaines.

4 - d acqu rir les connaissances et les pratiques fondamentales de GESTION des organisations dans le respect des exigences de qualit , d efficacit et de rationalit qui caract risent les d marches d organisation ; - d apprendre organiser son action, notamment dans un cadre collectif, en prenant appui sur les m thodes g n ralement pratiqu es dans les organisations. Fond sur les disciplines des sciences humaines, l enseignement COMMUNICATION et GESTION des RESSOURCES humaines renforce et compl te les acquis de la classe de premi re dans les domaines des sciences de la COMMUNICATION , de l information, de l organisation et des RESSOURCES humaines et l aptitude des l ves les mobiliser dans le contexte des organisations.

5 Il doit ainsi leur permettre : - d analyser les communications organisationnelles et plus particuli rement au niveau des groupes ; - de mettre en uvre une COMMUNICATION crite ou orale r pondant des objectifs de production ou de r gulation ; - de cr er et g rer l information de GESTION ; - de mobiliser les technologies de l information dans des actions de GESTION de documents et de production de l information de GESTION ; - de participer un travail collectif en tant qu acteur conscient et impliqu . Il renforce aussi la culture de l l ve en clarifiant le r le de l individu dans le collectif organisationnel et en mettant sa disposition des d marches d observation, d analyse et d action collective, transposables dans sa vie de citoyen.

6 2/16 2. Les principes fondateurs de la conception du programme Le programme prend appui sur les enseignements des programmes de premi re Sciences et technologies de la GESTION , sp cialit COMMUNICATION et, plus particuli rement ceux d information et COMMUNICATION , d information et GESTION , de management des organisations et de fran ais. Il s inscrit dans le contexte conomique et juridique tudi dans les enseignements d conomie, de droit et d histoire-g ographie des classes de premi re et terminale. Il marque la dimension technologique de la formation, d une part par une approche conjointe des concepts, des m thodes et de leurs modalit s d op rationnalisation dans les organisations et d autre part par l int gration de l apport des technologies de l information et de la COMMUNICATION .

7 Il privil gie l analyse sous l angle du groupe, collectif l mentaire et fondamental de l organisation, en introduisant une progression dans les champs d tude, non seulement par les enrichissements notionnels et m thodologiques mais aussi par une approche plus compl te et plus dynamique des organisations. Il met en vidence la compl mentarit et l imbrication des champs de la COMMUNICATION , de la GESTION de l information, de l organisation et de la GESTION des RESSOURCES humaines dans la mise en mouvement des acteurs et leur participation la r alisation des objectifs de l organisation, m me si le souci didactique de clarification de chacun de ces champs induit un programme qui les pr sente s par ment.

8 Les pratiques d entreprises ou d autres organisations sont mobilis es pour montrer, partir d exemples et sans recherche d exhaustivit , comment les principes g n raux, les notions, les m thodes, sont mis en uvre au niveau op rationnel. L apport des technologies de l information et de la COMMUNICATION est syst matiquement mis en vidence, par leur pratique raisonn e. 3. L architecture du programme Les groupes Cette partie introduit les notions essentielles la compr hension des sp cificit s des groupes sociaux qui sont n cessaires l tude des autres parties du programme.

9 La COMMUNICATION Le programme de COMMUNICATION analyse la COMMUNICATION des organisations dans ses dimensions spontan e et organis e. Il met en vidence le r le des techniques de GESTION documentaire dans la mise en forme, la GESTION et la conservation de l information. Il porte ensuite sur la COMMUNICATION dans le cadre des groupes. La GESTION des RESSOURCES humaines Cette partie du programme permet l l ve d appr hender la complexit des RESSOURCES humaines, de d couvrir les dimensions essentielles de leur GESTION par les organisations.

10 L organisation L organisation privil gie l approche par les groupes en se focalisant sur l analyse et l am lioration de leur performance. II. PROGRAMME Le programme est constitu de deux l ments indissociables : un tableau en trois colonnes : - la colonne de gauche num re et hi rarchise les th mes d' tude ; - la colonne centrale pr cise le sens et la port e de l tude de chaque th me ; elle pr cise leur tendue, indique le contexte et les limites de leur tude ; - la colonne de droite nonce les notions et contenus construire en regard des diff rents th mes et des sous-parties qui leur correspondent.