COMO ELABORAR UM PLANO DE MARKETING - Sebrae

1 01 PBRede de Atendimentoao EmpreendedorRede de Atendimentoao EmpreendedorCOMO ELABORARUM PLANO DE MARKETINGCOMO ELABORARUM PLANO DE MARKETINGRede de Atendimentoao EmpreendedorFICHA T CNICA2013 Sebrae MINAS 2005. Servi o de Apoio s Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais Sebrae MINAS2007. 2 Impress o: exemplares2013. Rediagramado e reimpresso pelo Sebrae MINASTODOS OS DIREITOS RESERVADOS permitida a reprodu o total ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio, desde que divulgadas as ES E CONTATOSS ervi o de Apoio s Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais Sebrae Unidade de Atendimento Individual ao EmpreendedorAv.

2 Bar o Homem de Melo, 2785, Estoril CEP 30494-085 - Belo Horizonte, MG - Telefone 0800-570 0800 - Home: MINASP residente do Conselho DeliberativoL ZARO LUIZ GONZAGAD iretor SuperintendenteAFONSO MARIA ROCHAD iretor T cnicoLUIZ M RCIO HADDAD PEREIRA SANTOSD iretora de Opera esF BIO VERAS DE SOUZA Unidade de Atendimento Individual ao Empreendedor Sebrae MINASG erenteMARA REGINA VEITE quipe T cnicaEdi o 2013 VIVIANE SOARES DA COSTAEdi o 2005 e 2007 ANY MYUKI WAKABAYASHI RENATA DUARTE FOSCARINIU nidade de Educa o, Empreendedorismo e Cooperativismo Sebrae MINASG erenteRICARDO LUIZ ALVES PEREIRA06 Equipe T cnica Organiza o e Revis oEdi o 2005 e 2007 ADRIANA ATHOUGUIA SABIONICL UDIO AFR NIO ROSAA ssessoria de Comunica o Sebrae MINASG erente MARIA TERESA GOULARTE quipe T cnicaJULIA CASSARO GRASSELLIM RCIA DE PAULA DA FONSECA ApoioEdi o 2005 e 2008 JOHANNA VERANO BRAGALUDMILA PEREIRA ARAUJO LAGUARDIAA utoriaISABELA MOTTA GOMEST ratamento de Linguagem e Revis oVIVIANE SOARES DA COSTA Edi o 2013 Editora o Eletr nicaCASA DE EDITORA O E ARTEG633 Gomes, Isabela Motta como ELABORAR um PLANO de MARKETING .

3 / Isabela Motta Gomes; organiza o, Viviane Soares da Costa, Any Myuki Wakabayashi, Renata Duarte Foscarini, Adriana Athouguia Sabioni, Cl udio Afr nio Rosa. - Belo Horizonte: Sebrae /MG, 2013. XX p.: il. (Manuais como ELABORAR ) Nota de Conte do: 1 edi o 2005 e 2 edi o 2007. Rediagrama o e reimpress o pelo Sebrae /MG em 2013. 1. PLANO de MARKETING . I. Costa, Viviane Soares. II. Wakabayash, Any Myuki. III. Foscarini, Renata Duarte. IV. Sabioni, Adriana Athouguia. V. Rosa, Cl udio Afr nio. VI. Servi o de Apoio s Micro Pequenas Empresas de Minas Gerais.

4 VII. T tulo. CDU: ES SOBRE O Sebrae MINASO Servi o de Apoio s Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais ( Sebrae Minas) uma entida-de civil sem fins lucrativos, que funciona como Servi o Social Aut nomo. Criado pela Lei n , de 12/4/90, e regulamentado pelo Decreto n , de 9/10/91, a institui o est vinculada ao Sistema Sebrae , que tem ramifica es em todo o Sebrae Minas atua na busca da redu o e racionaliza o da carga tribut ria e da burocracia.

5 Em conson ncia com as pol ticas nacionais, regionais e estaduais de desenvolvimento, oferece uma variada gama de servi os aos empres rios e pessoas interessadas em iniciar o pr prio neg meio de parcerias com munic pios, institui es e entidades empresariais, o Sebrae Minas define e ela-bora estrat gias de desenvolvimento, apoiando setores que precisam se tornar mais competitivos. Com pro-gramas espec ficos, estimula a cultura da coopera o, al m de facilitar o acesso s tecnologias e ao cr dito. Para orientar o empres rio no processo de gest o e obten o de melhores resultados empre-sariais, o Sebrae Minas disp e de consultores especializados em diversas reas, entre as quais.

6 Finan as, custos, produ o, MARKETING , pesquisa de mercado e recursos MULO AOS NEG CIOSO Sebrae Minas tamb m apoia projetos desenvolvidos em incubadoras de empresas, em parceria com institutos de pesquisas, universidades e iniciativa gerar novos neg cios, parcerias e interc mbios, o Sebrae promove in meros eventos, como feiras, encontros e miss es empresariais, rodadas de neg cios, semin rios t cnicos e comerciais, aproximando quem quer comprar de quem precisa vender, viabilizando parceiras, ampliando e otimizando solu es em educa o empreendedora, por meio de treinamentos, atendimentos indi-vidualizados presenciais e a dist ncia e programas para melhoria dos processos gerenciais e de-senvolvimento de habilidades de lideran a e do comportamento empreendedor.

7 E na prepara o de futuros gerentes e empres rios, a entidade mant m escolas de forma o gerencial de ensino m dio, com habilita o t cnica em Administra esses produtos e servi os est o disposi o dos empres rios e empreendedores por meio da Rede Sebrae de Atendimento, presente em todo o estado ou via internet ( ) ou pela Central de Relacionamento 0800 570 OO Sebrae atua h mais de 40 anos em todo o pa s, sempre com o objetivo de au-mentar a competitividade das empresas de micro e pequeno nessa experi ncia, o Sebrae Minas lan a uma s rie de manuais com te-mas gerenciais diversificados e abrangentes, buscando orientar os empreendedo-res quanto s suas d vidas mais frequentes no processo de gest o de um peque-no neg s rie formada pelos seguintes manuais.

8 como ELABORAR um PLANO de Neg cioComo ELABORAR um PLANO de MarketingComo ELABORAR uma Pesquisa de MercadoComo ELABORAR Controles FinanceirosEstes manuais foram produzidos com o intuito de dar uma vis o ampla e pr tica das ferramentas de gest o existentes, contribuindo para o aprimoramento da ges-t o dos pequenos empreendimentos, sem contudo esgotar os temas abordados. Os empreendedores e empres rios poder o, a partir da leitura destes manuais, implantar as ferramentas de gest o apresentadas, sem maiores dar suporte implanta o dos modelos sugeridos, os empreendedores e em-pres rios interessados poder o, a qualquer momento, contatar a Rede Sebrae de Atendimento, de forma presencial nos Pontos de Atendimento, ou a dist ncia na Consultoria On-line, por meio do site ou pela Central de Relacionamento: 0800 570 Regina VeitSebrae MinasSUM RIOI ntrodu oConhecendo a Estrutura do ManualEntendendo a Estrutura do PLANO de Marketing1a Etapa.

9 Sum rio An lise de Defini o do P Defini o do Posicionamento de Mercado: como o cliente v o seu neg A Defini o da Defini o de Objetivos e Defini o das Estrat gias de O Composto de Marketing1113141515182529333638 Pre Pra Promo Pessoas2a Etapa: Implementa o do PLANO de Marketing3a Etapa: Avalia o e ControleConclus oRefer ncias Bibliogr ficasFormul rio PLANO de Marketing38434749586168707172 INTRODU OO Manual como ELABORAR um PLANO de MARKETING foi preparado para voc que deseja abrir um neg cio ou que j possui um neg cio ativo. Ele tem o objetivo de orient -lo na elabora o de a es detalhadas e direcionadas ao seu mercado de atua o que possibilitem a capta o de clientes, o aumento das vendas e da lucratividade do seu neg PLANO de MARKETING uma ferramenta de gest o que deve ser regularmente utilizada e atualizada, pois permite analisar o mercado, adaptando-se s suas constantes mudan as e identificando tend ncias.

10 Por meio dele voc pode defi-nir resultados a serem alcan ados e formular a es para atingir seu mercado voc ser capaz de tra ar o perfil do seu consumidor, tomar decis es com rela o a objetivos e metas, a es de divulga o e comu-nica o, pre o, distribui o, localiza o do ponto de venda, produtos e servi os adequados ao seu mercado, ou seja, a es necess rias para a satisfa o de seus clientes e o sucesso de seu neg para o interesse de se fazer um PLANO de MARKETING j um impor-tante passo. Esperamos que este Manual contribua para ajud -lo a obter gran-des conquistas!1213 CONHECENDO A ESTRUTURA DO MANUAL Para facilitar seu entendimento, cada t pico deste Manual foi estruturado da seguinte forma: O QUE E como FAZERN esse t pico voc aprende sobre cada etapa para a elabora o de um PLANO de DE OLHOEm alguns momentos, voc receber dicas sobre um determinado assunto.