Transcription of CONCEITO, OBJETIVO E METODOLOGIA - …
1 Revista Ampla de Gest o Empresarial AVALIA O DE DESEMPENHO: conceito , OBJETIVO E METODOLOGIA . Adriana Milena Sakano 1;. Ana Paula Gomes 1;. Danilo Augusto Kusnher Almeida1;. La za Sousa1;. Claudio Roberto Silva1;. Abigail Deolinda Lunelli Pinto ;. RESUMO. Avalia es fazem parte do cotidiano de qualquer organiza o, sendo necess rias para averiguar a corre o das a es organizacionais e identificar as necessidades de revis o e melhoria. Mesmo que de maneira informal, a cada momento os gestores se envolvem em algum processo de avalia o - inclusive de pessoas - e os profissionais se v em refletindo as suas decis es, suas a es e seus encaminhamentos de carreira est o indo ao encontro de expectativas previamente.
2 Dessa forma, poss vel ter uma vis o mais apurada e ampla da empresa e seu quadro de profissionais, de suas fragilidades e de seus pontos fortes, oferecer feedback e coaching estruturado e obter informa es que sirvam de base a decis es relativas gest o de pessoas. Palavras Chave: Organiza o; Gest o de pessoas; Feedback;. _____. 1. Graduandos do Curso de Administra o das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. Graduada em Administra o (UNIP). Especialista em Administra o de Marketing (FESP). Mestre em Administra o (UNICID).
3 Professora das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR). S cio Propriet rio da Ampla RH Consultoria Ltda. Revista Ampla de Gest o Empresarial, Registro, SP, V. 3, N 2, art. 7, p 100-109, outubro 2014, ISSN 2317-0727. Avalia o de Desempenho: conceito , OBJETIVO e METODOLOGIA Sakano, A. M. ; Gomes, A. P. ; Almeida, D. A. K. ; Sousa, L. ; Silva, C. R. ; Pinto, A. D. L.;. 101. 1 INTRODU O. A avalia o de desempenho uma aprecia o sistem tica do desempenho de cada pessoa, em fun o das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcan ados e do seu potencial de desenvolvimento.
4 A avalia o de desempenho um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excel ncia e as qualidades de uma pessoa e, sobretudo, qual a sua contribui o para o neg cio da organiza o. A avalia o do desempenho recebe denomina es variadas como avalia o do m rito, avalia o de pessoal, relat rios de progresso, avalia o de efici ncia individual ou grupal, etc. Varia enormemente de uma organiza o para outra. Na realidade, a avalia o do desempenho um processo din mico que envolve o avaliado e seu gerente e representa uma t cnica de dire o imprescind vel na atividade administrativa de hoje.
5 Um excelente meio pelo qual se localizam problemas de supervis o e ger ncia, de integra o das pessoas . organiza o, de adequa o da pessoa ao cargo, de localiza o de poss veis disson ncias ou car ncias de treinamento e, consequentemente, estabelecer os meios e programas para eliminar ou neutralizar tais problemas. No fundo, a avalia o do desempenho constitui um poderoso meio de resolver problemas de desempenho e melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida dentro das organiza es. Neste contexto, o OBJETIVO deste estudo explorar na literatura uma tentativa de apresentar algumas reflex es te ricas acerca da avalia o de desempenho nas organiza es que, ao nosso entender, s o de extrema import ncia para o alinhamento dos objetivos organizacionais e os objetivos profissionais do colaborador.
6 2 FUNDAMENTA ES TE RICAS. CONCEITOS DE AVALIA O DE DESEMPENHO. Segundo Dessler (2003), a avalia o de desempenho pode ser definida como a avalia o da rela o entre o desempenho atual ou passada de um funcion rio e seus padr es de desempenho. A avalia o de desempenho tamb m presume que os padr es de desempenho foram estabelecidos e que voc dar . Revista Ampla de Gest o Empresarial, Registro, SP, V. 3, N 2, art. 7, p 100-109, outubro 2014, ISSN 2317-0727. Avalia o de Desempenho: conceito , OBJETIVO e METODOLOGIA Sakano, A. M. ; Gomes, A. P. ; Almeida, D.
7 A. K. ; Sousa, L. ; Silva, C. R. ; Pinto, A. D. L.;. 102. feedback ao funcion rio para ajud -lo a eliminar defici ncias de desempenho ou a manter seu bom n vel de desempenho. Para Chiavenato (2004), a avalia o de desempenho um processo de redu o de incerteza e, ao mesmo tempo, de busca de conson ncia. A avalia o reduz a incerteza do funcion rio ao proporcionar retroa o a respeito do seu desempenho. Ela busca conson ncia na medida em que proporciona a troca de ideias e concord ncia de conceitos entre o funcion rio e seu gerente. De acordo com Lucena (1992), o conceito de avalia o abrange como premissa b sica a confronta o de algo que aconteceu (resultado) com algo que foi estabelecido antes (meta).
8 Do ponto de vista da avalia o de desempenho no trabalho, este conceito assume outra dimens o, ou seja, n o se trata apenas de confrontar o resultado alcan ado com o OBJETIVO estabelecido e chegar a uma conclus o positiva ou negativa. A organiza o, por meio da a o gerencial no dia-a- dia de trabalho, precisa assegurar que o desempenho produza o resultado esperado, atuando pro ativamente no sentido de identificar os desvios de desempenho e agir sobre as causas que provocaram os desvios. POR QUE AVALIAR O DESEMPENHO? Para Chiavenato (2004), toda pessoa precisa receber retroa o a respeito de seu desempenho para saber como est fazendo seu trabalho.
9 Sem essa retroa o, as pessoas caminham s cegas. Tamb m a organiza o precisa saber como as pessoas desempenham suas atividades para ter uma ideia de suas potencialidades. Assim, pessoas e organiza es precisam conhecer algo a respeito de seu desempenho. De acordo com Dessler (2003), os chefes avaliam o desempenho de seus funcion rios por tr s raz es principais: primeiro a avalia o traz informa es importantes para as decis es sobre promo es e aumento de sal rio. Segundo, permite que chefes e funcion rios desenvolvam um plano para corrigir qualquer defici ncia que possa ter sido revelada por ela e tamb m permite o refor o dos pontos positivos do desempenho dos funcion rios.
10 Finalmente, as avalia es podem ser teis para o planejamento de carreira, pois oferecem a oportunidade de revisar os planos de carreira dos funcion rios luz das for as e fraquezas demonstradas. Revista Ampla de Gest o Empresarial, Registro, SP, V. 3, N 2, art. 7, p 100-109, outubro 2014, ISSN 2317-0727. Avalia o de Desempenho: conceito , OBJETIVO e METODOLOGIA Sakano, A. M. ; Gomes, A. P. ; Almeida, D. A. K. ; Sousa, L. ; Silva, C. R. ; Pinto, A. D. L.;. 103. QUEM DEVE AVALIAR O DESEMPENHO? Autores como Dessler (2003) e Chiavenato (2004), afirmam que a avalia o pode ser feita pela pr pria pessoa (autoavalia o), pelo gerente, pela pessoa e o gerente, pela equipe de trabalho, pelos parceiros ao redor (360 ), para cima, pelo rg o de RH ou pela comiss o de avalia o.
