Management de projet - elissalt.net

1 Conception du projet / Management du projet Management du produit du projet Audit de la gestion de projet APPROCHE MANAGGIO . Un projet se caract rise par un contenu algorithmique d'informations lev (complexit des interactions et multiplicit des descriptions possibles) et une sensibilit de fait aux al as. Il rel ve du principe d'incontr labilit d'un syst me (chaque point de contr le g n rant ses propres al as, co ts et risques). Malgr tout la conduite de projets rel ve d'un enjeu capital et assigne aux organisations la n cessit de mobiliser en intelligence leurs talents les plus pr cieux : synergie, coh sion, capacit d'anticipation, recueil des donn es, analyse et synth se, clart et tendue de l'information diffus e . Les tapes d taill es ci-apr s d crivent notre approche structur e du Management de projet . Ne sont pas mat rialis es dans les phases propos es, les boucles de r troactions permanentes entre chacun des items.

2 Les revues de projet jouent ce r le important dans la mise jour g r e et permanente des diff rents contenus et des l ments de suivi. La gestion de projet suppose enfin la ma trise de qualit s fort diff rentes : celles d'un notaire et d'un cr atif la fois, l'interd pendance des ressources et leur autonomie de recherche, l'usage de la marche arri re et de la surmultipli e. C'est la collaboration des acteurs qui permet souvent de r unir ces qualit s. La norme ISO. 10006 donne quelques indications utiles pour conduire une telle activit . et nous l'avons pris en compte dans notre approche. Repr sentant un enjeu de Management fort, la gestion de projet doit faire partie de la boucle d'am lioration continue, et ce titre, tre audit e. Conduite de projet L'imA Octobre 2004 Page 1 sur 7. L'audit projet porte notamment sur : a. L'implication des acteurs et leurs interactions entre eux et avec les parties prenantes concern s, b.

3 L'efficacit du Management de projet lui-m me, c. L'aptitude des d marches d ploy es anticiper et ma triser les risques, d. Le respect les d lais et des co ts, voire leur r duction, e. La pertinence et l'utilisabilit des livrables chaque tape, f. La d finition et l'application du plan qualit projet qui permet de consigner l'ensemble des informations pertinentes . l'avancement des travaux. Apr s avoir compris les modalit s d'organisation en vigueur, nous proc dons l'analyse de 2 3 projets et r alisons, avec une quipe de porteurs de projets, le questionnaire d'audit projet utiliser. Ce document permet souvent de pr ciser un certain nombre d' l ments d'organisation, de d finir des supports types s'appuyant sur les pratiques constat es et de constituer une v ritable check-list utile la fois lors de l' laboration d'un projet et de l'audit de la fonction et des dossiers.

4 Les auditeurs proc dent ensuite classiquement dans un esprit de recherche de toutes les am liorations possibles dans les pratiques et les outils. Ces auditeurs sont m me par la suite de devenir des r f rents et d'apporter support et m thodes aux managers de projets qui le font pour la premi re fois. Une mission de ce type dure couramment de 3 8. jours en fonction de la complexit des th mes abord s. L'audit porte en g n ral sur les phases d crites ci-apr s. Mais chaque entreprise disposant de sa m thode et de son phasage, il convient d'adapter le questionnaire aux situations constat es et aux manques ventuels. MODALIT S D'INTERVENTION : laboration des grilles de questionnement d di es Formation des auditeurs Formations au Management (sur cadrage des demandes). Formation des chefs de projet (apr s pr tude). Mise en place de proc dures de pilotage des campagnes d'audits Conduite des Audits terrains Mise en place de l'outil Managgio (ing nierie de projets).

5 Conduite de projet L'imA Octobre 2004 Page 2 sur 7. EXEMPLE de STRUCTURE TYPE de Management de projet (en bleu les livrables). 1 D crire les objectifs du projet Choix du porteur de la pr tude projet et d finition des acteurs D finition sommaire des parties prenantes D lai d'aboutissement (en dehors de toute analyse d' tat). ODG INTITUL PORT E OBJECTIFS & D LAI G N RAL. 2 D crire les besoins : Identifier les besoins, exigences et objectifs du client/parties prenantes Identifier les caract ristiques du produit et des livrables CBC CARTOGRAPHIE des BESOINS & CARACT RISTIQUES. 3 Identifier les partenaires : Identifier les parties prenantes Identifier leurs interactions et leurs interfaces Identifier leurs ventuels conflits // aux besoins des clients, aux leurs CPP CARTOGRAPHIE des PARTIES PRENANTES. 4 Identifier les besoins en ressources : Identifier les comp tences n cessaires Identifier les ressources Identifier les charges/capacit s des ressources Identifier projets similaires d j men s CR CARTOGRAPHIE des RESSOURCES.

6 5 Plan qualit : D finir et consigner le modalit s de : 1. D'analyse 2. Consignation 3. Nommage 4. Versionnage 5. Nomination 6. D cision et approbation 7. Tra abilit des sources et d cisions 8. Signalement des carts et non conformit s 9. Demande d'action correctives 10. Traitement des carts et des actions correctives 11. Rendu compte 12. D'information 13. Confidentialit . 14. D'emailing, 15. Revue 16. Cl ture PQP PLAN QUALIT . Conduite de projet L'imA Octobre 2004 Page 3 sur 7. 6 Management du projet : Responsabilit s, collaborations et validation charge/capacit des managers dP. Choix d finitif des acteurs LMM LETTRE de MISSION du Management . 7 laboration du plan : Phasage tentatif et d finition des ressources Activit s objectifs livrables : Phasage D lais (final, interm diaires, d but). Il convient de valider par r tro planning les calculs de phasage Ressources mobilis es et suivi de ressources (comp tences).

7 Co ts induits (estimation budg tisation co tenance). Estimation : activit s, biens, services, change, fiscalit , Inflation, calendrier etc . Points critiques : al as ressources, expertises, interactions, interfaces Analyse des risques Identification Estimation (gravit ). Occurrence (probabilit ). R ponses apport es Modalit s de ma trise effective des risques Noria p dagogique Grains p dagogiques (permettre la compr hension et l'implication des acteurs). Fr quences Supports Accompagnement V rification et feedbacks Traitement des carts si feedbacks <0. Noria d'information Grains d'information (permettre la n cessaire information des parties prenantes). Planning Supports Accompagnement V rification (feedbacks). Traitement des carts si feedbacks <0. PPP PHASAGE PR projet . 8 PHASE APPROBATION DU PHASAGE projet . 9 MODIFICATIONS & DIFFUSION DU projet .

8 PDT projet de TRAVAIL. Conduite de projet L'imA Octobre 2004 Page 4 sur 7. 10 MISE en PLACE & SUIVI. Conduite des acteurs : Associer les acteurs Identifier les alli s Traiter les dissonances cognitives Formation des ressources Rencontres clients et parties prenantes Animation des groupes et des ressources Mettre en place la Noria d'information Mettre en place la Noria p dagogique G rer les retours et feedbacks Consigner les carts et les incidents Rencontrer, soutenir et rassurer Planification des ressources : Planifier les ressources Enclencher les phases Suivre la co tenance Suivre les d lais D clenchement des activit s ext rieures Activit s de suivi : Tracer consigner Traiter les livrables des phases et les diffuser apr s approbation Modalit s de conduite des tests => Tests valuation des prestations externes achet es Revues p riodiques Suivre & modifier les tableaux Activit s d'am lioration.

9 Am liorer les interactions, optimiser les interfaces et activit s R duire les d lais Enclencher les proc dures d' cart Gestion du retour d'exp rience (REX) et partage de ce dernier TS TABLEAU de SUIVI. 10 MA TRISE des ACHATS. Expression des besoins Calendrier d'approvisionnement Exigences documentaires Contrats S lection Sous-traitance Suivi des contrats et valuation Conduite de projet L'imA Octobre 2004 Page 5 sur 7. 11 RETOUR D'EXP RIENCE. 1. Identification des carts 2. Identification des loup s 3. Identification des gains 4. analyse des co ts 5. Analyse aupr s des acteurs et des parties prenantes 6. Identification des goulots 7. Analyse des d marches qui n'ont pas fonctionn . 8. Mod lisation des succ s 9. Insertion des facteurs de risques identifi s apr s coup dans les ressources d'analyse 10. Plan d'am lioration a. Supports b.

10 Modalit s de reporting c. Modalit s de validation d. Batterie de tests e. Check-lists f. Outils et modalit s de calcul g. Formation des porteurs de projet h. Information g n rale i. El ments compl mentaires de Noria p dagogiques et d'information j. Bilan technologique (technologies d ployer). Ce REX doit passer en revue les interactions possibles avec les processus suivants : 1. Processus strat gique : les projets dans la structure de l'entreprise 2. Processus relatifs aux ressources 3. Processus relatifs au personnel 4. Processus de Management 5. Processus de conception 6. Processus de planification 7. Processus relatif aux clients 8. Processus financiers 9. Processus de communication 10. Processus de gestion des risques 11. Processus relatifs aux achats 12. Processus relatifs l'am lioration continue 13. Processus environnementaux RPX RETOUR & PARTAGE D'EXP RIENCES.