MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - …

1 P gina 1 de 1 MANUAL DE ORGANIZACI N Y FUNCIONES / OPP MANUAL DE ORGANIZACI N Y FUNCIONES - MOF ENTIDAD PRESTADORA DE SERVICIOS EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE TAMBOPATA EMAPAT PUERTO MALDONADO - MADRE DE DIOS 2010 P gina 2 de 2 MANUAL DE ORGANIZACI N Y FUNCIONES / OPP INTRODUCCI N Con el objeto de adecuar las FUNCIONES generales asignadas a cada unidad org nica, de acuerdo al Reglamento de Organizaci n y FUNCIONES vigente y alcanzar las metas y objetivos institucionales, se aprob el Cuadro de Asignaci n de Personal, con Resoluci n de Gerencia General N 060-2010-EMPAT SRL, de fecha 25 de Noviembre de 2010 A partir de la estructura org nica y FUNCIONES generales establecidas en el Reglamento de Organizaci n y FUNCIONES , as como a los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro de Asignaci n de Personal, se elabora el presente MANUAL de Organizaci n y FUNCIONES de la EPS EMAPAT El presente MANUAL de Organizaci n y FUNCIONES MOF de la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tambopata EPS EMAPAT , es un instrumento normativo que describe las FUNCIONES espec ficas a nivel de cargo o puesto de trabajo desarroll ndolas a partir de la estructura org nica y FUNCIONES establecidas en el Reglamento de Organizaci n y FUNCIONES ROF, as como sobre la base de los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro para Asignaci n de Personal CAP.

2 El MANUAL de Organizaci n y FUNCIONES MOF, proporcionar permanentemente las siguientes utilidades: Normar las FUNCIONES que permitir n y garantizar n el logro de los objetivos y metas estrat gicas de la empresa. Determinar las FUNCIONES generales, espec ficas, la autoridad, responsabilidad, los requisitos m nimos de los puestos de trabajo en las dependencias de la empresa. Proporcionar informaci n a los funcionarios y trabajadores de la empresa sobre sus FUNCIONES y ubicaci n dentro de la estructura general de la organizaci n, as como sobre las interrelaciones formales que corresponda. Ayudar a institucionalizar la Simplificaci n Administrativa proporcionando informaci n sobre las FUNCIONES que le corresponde desempe ar al personal al ocupar los cargos que constituyen los puntos de tr mite en el flujo de los procedimientos.

3 Facilitar el proceso de inducci n de personal nuevo y el de adiestramiento y orientaci n del personal obrero y de servicios existente, permiti ndoles conocer con claridad sus FUNCIONES y responsabilidades del puesto de trabajo a que han sido asignados as como aplicar programas de capacitaci n. El MANUAL de Organizaci n y FUNCIONES - MOF, no ser empleado para crear nuevas unidades org nicas distintas a las contenidas en el Reglamento de Organizaci n y FUNCIONES ROF; tampoco se utilizar para crear cargos al margen de los establecidos en el Cuadro para Asignaci n de Personal - CAP. El MANUAL de Organizaci n y FUNCIONES , ha sido elaborado aplicando el m todo de an lisis de puesto de trabajo y an lisis de documentos. Por lo expuesto, la Gerencia General expresa su reconocimiento al valioso aporte de la Oficina de Planificaci n y Presupuesto y personal que proporcion la informaci n necesaria para el an lisis y sistematizaci n de las FUNCIONES y procedimientos de sus dependencias, indispensables para el logro del presente MANUAL que permitir una gesti n eficiente y de calidad.

4 Puerto Maldonado, Diciembre de 2010 P gina 3 de 3 MANUAL DE ORGANIZACI N Y FUNCIONES / OPP INDICE I ASPECTOS GENERALES .. 4 II ESTRUCTURA ORGANICA .. 5 III ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL .. 6 IV DEFINICION ESTRUCTURAL .. 7 V CUADRO DE DISTRIBUCION DE CARGOS .. 7 VI MANUAL DE FUNCIONES .. 8 - Del Organo de Direccion .. 8 - Del Organo de Control .. 17 - De los Organos de 22 - De los Organos de Apoyo .. 31 *De la Gerencia de Administracion y Finanzas .. 32 - De los rganos de Linea .. 64 *De la Gerencia de Operaciones .. 65 *De la Gerencia Comercial .. 91 P gina 4 de 4 MANUAL DE ORGANIZACI N Y FUNCIONES / OPP I. ASPECTOS GENERALES 1. OBJETIVOS - Determinar las FUNCIONES de los cargos comprendidos en la estructura org nica de la EPS EMAPAT previstos en el Cuadro para Asignaci n de Personal (CAP).

5 - Precisar las interrelaciones entre los niveles jer rquicos y funcionales, tanto internas como externas. 2. FINALIDAD - Dar a conocer en forma clara y definida las FUNCIONES , actividades y tareas del personal de la entidad. - Permitir que el personal conozca con claridad las FUNCIONES y atribuciones del cargo que se le ha asignado. - Facilitar el proceso de inducci n de personal, relacionado al conocimiento de las FUNCIONES asignadas al cargo, en los casos de ingreso, traslado, rotaci n o destaque de personal. 3. ALCANCE El presente MANUAL es de aplicaci n a todos los trabajadores de la EPS EMAPAT 4. UTILIZACI N Y ACTUALIZACI N Utilizaci n del MANUAL Siendo el objetivo de este MANUAL normar y orientar todas las actividades de la Entidad; su utilizaci n se refiere a la asignaci n de responsabilidades en cualquier actividad de la EPS EMAPAT rgano Responsable de la Aplicaci n La Gerencia de Administraci n y Finanzas a trav s del rea de Recursos Humanos de la EPS EMAPAT , tiene a su cargo la coordinaci n y control de la aplicaci n del presente MANUAL .

6 A nivel de Comit de Gerentes se eval a los resultados que vayan logr ndose con la aplicaci n del MANUAL a fin de orientar la optimizaci n de su dise o en funci n a los objetivos empresariales. Actualizaci n del MANUAL a) La Oficina de Planeamiento, analiza los problemas y propone soluciones para su actualizaci n. b) La propuesta debe tener el visto bueno de la Gerencia de Administraci n y Finanzas en cuyo mbito se analiz la modificaci n, y de la Oficina de Planeamiento. c) Previo visto bueno de la Gerencia General, para su aprobaci n definitiva. d) La Gerencia General emite la resoluci n correspondiente para la aprobaci n del MANUAL de Organizaci n y FUNCIONES , entrando en vigencia al d a siguiente de su aprobaci n. La edici n y difusi n ser de responsabilidad de la Oficina de Planeamiento.

7 As como, de la implantaci n de las modificaciones y su posterior supervisi n y control. 5. BASE LEGAL - Estatutos de la Empresa. - Ley N 26338 Ley General de los Servicios de Saneamiento. P gina 5 de 5 MANUAL DE ORGANIZACI N Y FUNCIONES / OPP - del Reglamento de la ley General de Servicios de Saneamiento aprobado por N 023-2005-vivienda. - Resoluci n de Gerencia General N 059-2010-EMAPAT SRL, de fecha 25 de Noviembre de 2010, mediante la que se aprueba el Reglamento de Organizaci n y FUNCIONES (ROF) y la Resoluci n de Gerencia General N 060-2010-EMAPAT SRL, de fecha 25 de Noviembre de 2010, mediante la que se aprueba el Cuadro para Asignaci n de Personal (CAP) de la EPS EMAPAT II. ESTRUCTURA ORG NICA Para el cumplimiento de sus FUNCIONES , la EPS EMAPAT ; cuenta con la siguiente estructura: 1.

8 Rganos de Direcci n Gerencia General 2. rganos de Control Oficina de Control Institucional 3. rganos de Asesoramiento Oficina de Asesor a Legal Oficina de Planeamiento 4. rganos de Apoyo Gerencia Administrativa y Financiera rea de Log stica y Control patrimonial rea de Recursos Humanos rea de Contabilidad rea de Tesorer a 5. rganos de L nea Gerencia de Operaciones rea de Producci n y Control de Calidad rea de Distribuci n y Mantenimiento de Redes rea de Obras y Proyectos Gerencia Comercial rea de Facturaci n y Cobranza rea de Catastro, Medici n y Atenci n al Cliente P gina 6 de 6 MANUAL DE ORGANIZACI N Y FUNCIONES / OPP III. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EPS EMAPAT OFICINA DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO AREA DE CATASTRO, MEDICION Y ATENCION AL CLIENTE JUNTA GENERAL DE SOCIOS GERENCIA GENERAL OFICINA CONTROL INSTITUCIONAL OFICINA ASESORIA LEGAL GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS GERENCIA DE OPERACIONES GERENCIA COMERCIAL AREA DE LOGISTICA Y CONTROL PATRIMONIAL AREA DE RECURSOS HUMANOS AREA DE CONTABILIDAD AREA DE TESORERIA AREA DE PRODUCCION Y CONTROL DE CALIDAD AREA DE DISTRIBUCION Y MANTENIMIENTO DE REDES AREA DE OBRAS Y PROYECTOS AREA DE FACTURACION Y COBRANZA P gina 7 de 7 MANUAL DE ORGANIZACI N Y FUNCIONES / OPP IV.

9 DEFINICI N ESTRUCTURAL Gerencia General Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de la EPS EMAPAT , para el cumplimiento de sus fines, objetivos y metas, de acuerdo a las normas vigentes y a los acuerdos y disposiciones de la Junta General de Socios. Gerencia Administrativa-Financiera Administrar y controlar de manera eficiente los recursos humanos, materiales, econ micos y financieros de la empresa. Gerencia de Operaciones Planificar, organizar, controlar y evaluar eficientemente los sistemas de captaci n del agua superficial y subterr nea, su potabilizaci n, as como de los sistemas de distribuci n desde la Planta de Tratamiento y/o estaciones de Bombeo, hasta el domicilio del cliente y del mantenimiento del estos sistemas. Gerencia Comercial Planificar, organizar, dirigir, desarrollar y evaluar la atenci n al cliente, promoci n del servicio, actualizaci n del catastro comercial, cortes y reaperturas del servicio, medici n del consumo de agua, el mantenimiento de medidores, la facturaci n y la cobranza correspondiente.

10 V. CUADRO DE DISTRIBUCI N DE CARGOS CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL EPS EMAPAT N ORDEN UNIDAD ORGANICA N CODIGO DESCRIPCI N DE CARGO PLAZA CATEG. 1 GERENCIA GENERAL 1 EC 37011 ECIII Gerente General 2 2 SP-ES 37011 ESII Coordinador de Imagen Institucional 3 3 SP-ES 37011 ESI Chofer 4 4 SP-AP 37011 APII Secretaria Ejecutiva 1 Oficina de Control Institucional 5 SP-DS 37032 DSII Auditor General 2 6 SP-ES 37032 ESII Asistente Auditor Gubernamental 1 Oficina de Asesor a Legal EC 37043 ECII Asesor Legal Externo 1 Oficina de Planeamiento y Presupuesto 7 EC 37043 ECII Jefe Oficina de Planificaci n y Presupuesto 2 8 SP-ES 37043 ESII Asistente de Planificaci n 3 9 SP-ES 37043 ESII Asistente de Racionalizaci n y Ejecuci n Presupuestal 1 GERENCIA ADMINISTRATIVA - FINANCIERA 10 EC 37053 ECII Gerente Administrativo - Financiero 2 11 SP-ES 37053 ESII Asistente en Redes Inform ticas 3 12 SP-ES 37053 ESI T cnico en Archivo General 4 13 SP-AP 37053 API