MODULE IV Les indicateurs de performance et …

1 MODULE IVLes indicateurs deperformance et cadre demesure du rendementMODULE IVLes indicateurs deperformance et cadre demesure du rendementLES indicateurs DE PERFORMANCEP rincipaux l ments de la pr sentation D finition Typologiedesindicateurs Caract ristiqueset l mentscomposantl indicateur Formulation de l indicateur Indicateur et cadre de r sultat Mesuredesindicateursetfr quence Crit resdes lection Qualit desindicateurs Indicateursetcadrederendement D finition Typologiedesindicateurs Caract ristiqueset l mentscomposantl indicateur Formulation de l indicateur Indicateur et cadre de r sultat Mesuredesindicateursetfr quence Crit resdes lection Qualit desindicateurs IndicateursetcadrederendementSuivi- valuation ax e sur lesR sultats indicateurs de performance Mesurez ce qui peut tremesur et rendezmesurable ce qui ne peutpas l' tre.

2 Galil e Ce qui estmesurable estg rable! indicateurs de performance Mesurez ce qui peut tremesur et rendezmesurable ce qui ne peutpas l' tre. Galil e Ce qui estmesurable estg rable! Suivi- valuation ax e sur lesR sultats indicateurs de performanceLe suivi Ce qui estsuivi estg rable! indicateurs de performanceLe suivi Ce qui estsuivi estg rable! Suivi- valuation ax e sur lesR sultats indicateurs de performance L valuation Ce qui estentretenu estdurable! indicateurs de performance L valuation Ce qui estentretenu estdurable!

3 D finition de l indicateurUn indicateur est une variable ayant pour objet de mesurer, de d crire oud appr cier totalement ou partiellement un tat, une situation et/ou l volutiond une activit ou d un programme en y ajoutant qu il doit permettre de: fixer des cibles traduisant les objectifs ; mesurer les r alisations par rapport ces cibles ; comprendre et analyser ces r alisations ; orienter les d cisions des gestionnaires dans le but d am liorer la performance ; nourrir le dialogue de gestion entre les diff rents niveaux hi rarchiques.

4 C est galement unC est galement unindiceindicepermettant d appr cier et de mesurer un facteurpermettant d appr cier et de mesurer un facteursp cifique au contexte et la nature de l objet observ .sp cifique au contexte et la nature de l objet observ .Ils sont la base de laIls sont la base de lamise en place d un syst me de suivi, contr le et valuation d unmise en place d un syst me de suivi, contr le et valuation d unprojet/ indicateur est une variable ayant pour objet de mesurer, de d crire oud appr cier totalement ou partiellement un tat, une situation et/ou l volutiond une activit ou d un programme en y ajoutant qu il doit permettre de: fixer des cibles traduisant les objectifs ; mesurer les r alisations par rapport ces cibles.

5 Comprendre et analyser ces r alisations ; orienter les d cisions des gestionnaires dans le but d am liorer la performance ; nourrir le dialogue de gestion entre les diff rents niveaux hi rarchiques. C est galement unC est galement unindiceindicepermettant d appr cier et de mesurer un facteurpermettant d appr cier et de mesurer un facteursp cifique au contexte et la nature de l objet observ .sp cifique au contexte et la nature de l objet observ .Ils sont la base de laIls sont la base de lamise en place d un syst me de suivi, contr le et valuation d unmise en place d un syst me de suivi, contr le et valuation d unprojet/ finition de la performance (suite) r sultat obtenur sultat obtenu(remarquable) dans l ex cution d unprojet, d une t che, d une performance estobjet de pr occupations et d interpr tations selon lesacteurs, les attentes et l angle d analyse.

6 Laperformanceperformancerefl te l efficacit dans latransformation d apports en produits, effets et impact L efficacit s int resse au niveau d'atteinte desr sultats du projet. Cette efficacit s exprime en terme de d lais ,de co tet qualit EFFETSEFFETSIMPACTIMPACT r sultat obtenur sultat obtenu(remarquable) dans l ex cution d unprojet, d une t che, d une performance estobjet de pr occupations et d interpr tations selon lesacteurs, les attentes et l angle d analyse. Laperformanceperformancerefl te l efficacit dans latransformation d apports en produits, effets et impact L efficacit s int resse au niveau d'atteinte desr sultats du projet.

7 Cette efficacit s exprime en terme de d lais ,de co tet qualit INTRANTSINTRANTSPRODUITSPRODUITSI ndicateursQu est-ce qui me feradire que j obtiens etconstateeffectivement lasituation souhait e?Par quoi vais-jeappr cier lasituation et lesr sultats au termedu processus?R SULTAT/sESCOMPT /sINDICATEUR/sAvantage de l ajustementetlapr ventiondesprobl mespendantlaphaseder ajustementetlapr ventiondesprobl mespendantlaphaseder DES INDICATEURSTYPOLOGIE DES INDICATEURSLes indicateurs sont habituellement class s sous trois grandes cat gories: Les indicateurs derisques, Les indicateurs der sultats, Les indicateurs d fficacit.

8 indicateurs de risquesIndicateurs de r sultatsIndicateurs d efficacit Facteurs de risquesFacteurs de risquesFacteurs de risquesImpactEffetsProduitsIntrantsD veloppementdurableRendementFonctionnemen tTYPOLOGIE DES indicateurs (suite)TYPOLOGIE DES indicateurs (suite)IMPACTRESULTATSE ffet sur les b n ficiairesPRODUITSRESULTATSINTRANTSR essources financi res et physiquesBiens et services produits par leprojetsAcc s, l utilisation et la satisfactionTYPOLOGIE DES indicateurs (suite)TYPOLOGIE DES indicateurs (suite)La performance est suivie partir d indicateurs demoyens,de produits (ouprestations) et de r indicateurs de moyens input etde produits Extrant correspondentaux dispositions op rationnelles mises en uvre : que fait-on ?

9 Avec quoi ?Les indicateurs de moyens d crivent le volume (unit s physiques) ou le co tdes moyens mis en uvre. La disponibilit du personnel (nombred agronomes, d infirmiers, de policiers, d enseignants, d agents de bureau),du mat riel (nombre de v hicules sp cialis s, de machines agricoles,d ordinateurs, d imprimantes)Les indicateurs de moyens input etde produits Extrant correspondentaux dispositions op rationnelles mises en uvre : que fait-on ? Avec quoi ?Les indicateurs de moyens d crivent le volume (unit s physiques) ou le co tdes moyens mis en uvre.

10 La disponibilit du personnel (nombred agronomes, d infirmiers, de policiers, d enseignants, d agents de bureau),du mat riel (nombre de v hicules sp cialis s, de machines agricoles,d ordinateurs, d imprimantes)TYPOLOGIE DES indicateurs (suite)TYPOLOGIE DES indicateurs (suite)Les indicateurs de produitsd crivent l ensemble des productions d uneadministration ou d un service (nombre de dossiers trait s, nombre deformations dispens es, nombre d heures d enseignement, nombre depersonnes accueillies, nombre de contr les effectu s,enqu tes r alis es, textes r glementaires labor s).