OGS’DE EN ÇOK SORULAN SORULAR VE YAPILMASI …

1 OGS DE EN OK SORULAN SORULAR VE YAPILMASI GEREKENLER: SORU 1: OGS ile ilgili sorunlar m zda nerelere ba vurmal y z? CEVAP 1: OGS a r Merkezinin 444 11 17 nolu telefonundan 7 g n 24 saat hizmet alabilirsiniz. Fatih Sultan Mehmet K pr s Bak m Binas OGS Dan ma Merkezinden 08:00-12:00 13:00-17:00 saatleri aras nda bizzat ba vurarak bilgi alman z m mk nd r. OGS Dan ma personelleri d nda ald n z bilgiler eksik ya da yanl olabilir. Bu nedenle l tfen yetkisiz ki ilerin size verdi i bilgilere g re hareket etmeyiniz!

2 SORU 2: OGS yesiyim; ancak OGS hesab mda ara plakam Hesap Bildirim Cetvelinde, bankan n internet sitesinde hatal olarak g r nmektedir. Sorun olur mu? Ne yapmam gerekmektedir? CEVAP 2: Ara plakas sistem i in nem arz etmektedir. OGS k gi esinde cihaz n z n okunamad ve ka ak ge i uyar s ile kar la t n z durumlarda, sistem ara plakan z g r nt lemektedir. Bu nedenle ara plakan z en k sa s rede bankaya ba vuruda bulunarak d zelttirmeniz gerekmektedir. Aksi durumda cezal ge i cretlerine maruz kalabilirsiniz!

3 Yeni OGS sat n ald n zda sistemde ara plakan z n do ru olup olmad n kendiniz kontrol ediniz. SORU 3: OGS cihaz birden fazla ara ta kullan labilir mi? Kullan l rsa sorun te kil eder mi? CEVAP 3: OGS cihaz s zle me gere i sadece beyan edilen tek bir ara ta kullan lmal d r. Aksi durumda cihaz n okunamad her ge i te normal ge i cretinin 11 kat cezal ge i lere maruz kal nabilir. SORU 4: Uzun zamand r OGS kullan yorum; ge en g n ge i s ras nda elektronik etiketim okunamad ve KA I uyar s ald m.

4 Herhangi bir cezam olur mu? Ne yapmam gerekir? CEVAP 4: ayet bu ge i inizi beyan etti iniz ara ile yapm san z (kay tl plaka) ve OGS hesab n z AKT F durumda ise herhangi bir cezan z olmayacakt r. Bu ge i iniz, otomatik olarak k pr lerde normal ge i cretine, otoyollarda ise en uzak mesafe ge i cretine evrilip aktif olan hesab n zdan d ecektir. Bundan sonraki ge i lerinizde normal ge i mesaj almaya devam ediyorsan z, OGS kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak ge i lerinizde cihazdan B P sinyalini alm yorsan z kesinlikle ge i lere devam etmeyiniz!

5 SORU 5: OGS elektronik cihaz m son 2-3 kez ge i imde okunamad ve KA I uyar s ald m. Cezam olur mu? Ne yapmal y m? CEVAP 5: Bu ge i lerinizi beyan etti iniz ara ile yapm san z (kay tl plaka) ve OGS hesab n z AKT F durumda ise, herhangi bir cezan z olmayacakt r. hlalli ge i iniz, otomatik olarak k pr lerde normal ge i cretine, otoyollarda ise en uzak mesafe ge i cretine evrilip aktif olan hesab n zdan d ecektir. Ancak cihaz n z ar zalanm /hatal kullan m ya da hesab n zda yeterli bakiye olmad i in banka taraf ndan hesab n z iptal edilmi olabilir.

6 Bu ekilde; OGS yi kesinlikle kullanmay n z ve cihaz n z test yapt r n z. Cihaz test sonucu ar zal /hatal kullan m vs. ya da KARAL STEDE karsa kullanmay n z ve de i tiriniz. SORU 6:Ara ta birden fazla elektronik etiket bulundurulmas n n sak ncas var m d r? CEVAP 6:OGS ge i lerinizde sorun ya amaman z i in ara i erisinde ar zal dahi olsa bulundurmay n z. Aksi durumda ge i leriniz normal cretlendirilmeyebilir. SORU 7: Elektronik cihaz m n ar zal oldu unu d n yorum. Cihaz m nerelerde kontrol ettirebilirim?

7 CEVAP 7: Cihaz n z ; Karayollar Fatih Sultan Mehmet K pr s Bak m Binas ; Bo azi i K pr s Bak m letme Ba m hendisli i, Mahmutbey stasyonu, aml ca stasyonu, Edirne Al n stasyonu, zmir Havaliman , zmir Narl dere, Adana Bat Al n, Gaziantep Kuzey, anl urfa Al n, Ankara Ak nc stasyonlar nda ve Ankara Karayollar 4. B lge M d rl 'nde mesai saatleri i inde test yapt rabilirsiniz (Mahmutbey ve Edirne Al n stasyonunda 24 saat test lemi yap lmaktad r. Fatih Sultan Mehmet K pr s OGS Merkezi 08:00-12:00 13:00-17:00 saatleri aras nda test ve dan ma hizmetlerini vermektedir.)

8 SORU 8: OGS cihaz m test yapt rd m ve sa lam oldu u bilgisi verildi, ancak ge i lerim s ras nda yine cihaz m sa l kl ekilde al m yor? Ne yapmam gereklidir? CEVAP 8: ncelikle ge i lere kesinlikle devam etmeyiniz! Cihaz n z arac n z n cam kaynakl olarak okuma yapm yor olabilir. Yukar da yer alan OGS ELEKTRON K ET KETLER HANG ARA TA NEREYE MONTE ED LMEL D R? ba l kl b l m okuyarak cihaz n do ru yere monte edilmesini sa lay n z. Bunun d nda arac n zda torpido, bagaj ar zal / al an cihaz olup olmad n kontrol ediniz.

9 Sorununuz giderilemediyse arac n z ile birlikte OGS Ana Kontrol Merkezi Dan ma birimine ba vuruda bulununuz. SORU 9: OGS yesiyim, arac mda OGS elektronik etiketi olmadan/cihaz okutamadan ya da ar zal cihaz ile kay tl arac m ile ge i yapabilir miyim? CEVAP 9: OGS eritlerini kullanmak isteyen s r c ler ara n camlar nda FONKS YONEL durumda cihaz bulundurmak zorundad r. Bu nedenle kesinlikle ge i lere devam edilmemelidir. SORU 10: OGS ye yeni abone oldum, fakat hi normal bir ge i yapamad m ve cihaz mdan B P sinyalini alamad m.

10 Cihaz m ar zal olabilir mi? Ne yapmal y m? CEVAP 10: ayet arac n z n n cam atermik ( s yal t ml ) ise cihazlar n camda monte edilece i zel b lgeler bulunmaktad r (Renault Megane, Laguna, Clio, Kangoo, Opel Vectra, Astra, Citroen, BMW, Mercedes vb.). Bu durumda Karayollar dan ma birimlerinde cihaz n z test ettirip cihaz n camda tak laca yerler hakk nda bilgi alabilirsiniz. Cihaz n z ge i s ras nda B P sinyalini vermiyor ve ka uyar s al yorsan z kesinlikle ge i lere devam etmeyiniz!