Produktverbesserungsprogramm - tis-iveco.com

1 Contains confidential proprietary and trade secrets information of CNH Industrial. Any use of this work without express written consent is strictly prohibited. Produktverbesserungsprogramm Iris Linder Ulm, Product Improvement Program (PIP) 2 Produktverbesserungsprogramm - Inhaltsverzeichnis Iveco Brand Service Pr fung der Fahrzeuge bei der Reparaturannahme (Seite 3) Wo finden Sie welche Informationen? (Seite 4) nderung seit Einf hrung von eTIM (Seite 5) Verschiedene PIP-Typen (Seite 6) Anleitungen zu eTIM (Seite 7) eTIM - Suche nach Produktverbesserungsprogrammen (Seite 8 10) - ffnen eines Service Bulletins (Seite 11 12) - Speichern / Drucken eines Service Bulletins (Seite 13) - Suche innerhalb des Service Bulletins (Seite 14 17) - Suche nach Fahrgestell-Nummer (Seite 18) - e-mail-Kontaktadresse f r Fragen und Probleme mit eTIM (Seite 19) Produktverbesserungsprogramme im (Seite 20 22) Sanierungskit-Bestellungen (Seite 23) 3 Produktverbesserungsprogramm Iveco Brand Service Bei der Reparaturannahme muss bei jedem Fahrzeug ber die Fahrgestell-Nummer in Dealer Portal gepr ft werden, ob offene Produktverbesserungsprogramme vorhanden sind.

2 Pr fung der Fahrzeuge bei der Reparaturannahme Dealer Portal 4 Produktverbesserungsprogramm Iveco Brand Service Wo finden Sie welche Informationen? eTIM (Zugang ber IWD-Homepage) Service Bulletin (= spezifische Information zum jeweiligen Produkt-verbesserungsprogramm) > Iveco Brand Service & Quality Product Support >> PRODUKTVERBESSERUNGSPROGRAMME ( bersicht ber die aktuell g ltigen Produkt- verbesserungsprogramme, Anleitungen zu eTIM) 5 Produktverbesserungsprogramm nderungen seit Iveco Brand Service nderungen seit Einf hrung von eTIM (Electronic Technical Information Area): Alt Neu seit NEWSIP eTIM Service-Information Service-Bulletin R ckrufaktion Image Produktverbesserungsprogramm Obligatorisch R ckrufaktion Sicherheit Produktverbesserungsprogramm Sicherheit Feldaktion Produktverbesserungsprogramm Gezielt 6 Produktverbesserungsprogramm Verschiedene PIP-Typen Iveco Brand Service PIP-Typ - TRUCK F r H ndler / Werkstatt in SAP ersichtlich? Fahrzeugliste in eTIM Service-Bulletin H ndler mit betroffenen Fahrzeugen werden von uns per Einschreiben und Mail informiert?

3 Kunden m ssen durch H ndler / Werkstatt per Einschreiben informiert werden? Obligatorisch JA NEIN JA (nur bei Bulletin mit Kunden-anschreiben) JA (nur bei Bulletin mit Kunden-anschreiben) Sicherheit JA NEIN JA JA Gezielt NEIN JA NEIN NEIN 7 eTIM Anleitungen Iveco Brand Service Allgemeine Anleitung zu eTIM: Anleitung, wie man Anh nge bei alten SI-Versionen ffnet: 8 eTIM Suche nach Produktverbesserungsprogrammen Iveco Brand Service W hlen Sie Globale Suche nach Bulletins zu Produktverbesserungsprogrammen . 9 eTIM Suche nach Produktverbesserungsprogrammen Iveco Brand Service Suche nach PIP-Typ : W hlen Sie einen der PIP-Typen (Obligatorisch / Sicherheit / Gezielt) aus, um nur die PIPs des gew hlten Typs anzuzeigen. 10 eTIM Suche nach Produktverbesserungsprogrammen Iveco Brand Service Suche nach PIP-Code : Geben Sie den PIP-Code ein, um nur das entsprechende PIP-Bulletin f r den PIP-Code anzuzeigen. 11 eTIM ffnen eines Service Bulletins Iveco Brand Service Klicken Sie das Blatt in der Spalte Ansicht an.

4 Danach ffnet sich das Bulletin. 12 eTIM ffnen eines Service Bulletins Iveco Brand Service Damit das PDF-File ge ffnet wird, klicken Sie bitte das PDF-Symbol an. 13 eTIM Speichern / Drucken eines Service Bulletins Iveco Brand Service Mit dem Toolbar (siehe unten) kann das PDF-File gespeichert oder gedruckt werden. 14 eTIM Suche innerhalb des Service-Bulletins (PDF) Iveco Brand Service Es gibt mehrere M glichkeiten, innerhalb des PDF-Files zu suchen: STRG + F (oder rechte Maustaste dr cken und Suchen anklicken) Danach ffnet sich ein Fenster, in das der Suchbegriff eingegeben werden kann. 15 eTIM Suche innerhalb des Service-Bulletins (PDF) Iveco Brand Service Eine weitere Suchm glichkeit: Im Toolbar das PDF-Symbol anklicken. 16 eTIM Suche innerhalb des Service-Bulletins (PDF) Iveco Brand Service Durch Anklicken des Fernglases ffnet sich ein Suchfenster. 17 eTIM Suche innerhalb des Service-Bulletins (HTML) Iveco Brand Service STRG + F dr cken. Dann erscheint ein Suchfenster.

5 18 eTIM Suche nach Fahrgestell-Nummer Iveco Brand Service Suche ber eine spezielle Fahrgestell-Nummer: Suche ber IWD-Homepage Suchen , wie in der eTIM-Anleitung (Bulletin 2014/0148/1) detailliert beschrieben oder Suche ber SAP 19 eTIM E-mail-Adresse Iveco Brand Service Im Falle von Problemen und/oder Fragen zu eTIM, senden Sie bitte eine E-Mail an Die E-Mail sollte folgendes enthalten: Die Beschreibung des Problems Die SSO-User ID und/oder die IWD-User ID Den SAP-H ndlercode Benutzerinformation (Name und Nachname) Benutzer-E-Mail-Adresse Sprache 20 Produktverbesserungsprogramme im Iveco Brand Service 21 Produktverbesserungsprogramme im Iveco Brand Service Anleitungen zu eTIM 22 Produktverbesserungsprogramme im Iveco Brand Service bersicht ber Produktverbesserungsprogramme 23 Sanierungskit-Bestellungen Iveco Brand Service Es gibt 2 Arten, Sanierungskits zu bestellen: Oder direkt ber den Ersatzteil-Bestellweg (CSPS) f r ltere Produktverbesserungs-programme oder bei Spezialf llen -> kein Hinweis bez glich OneCall im Service Bulletin.

6 Beispiel: T89 ber OneCall f r alle Produktverbesserungsprogramme mit dem entsprechenden Hinweis im Service Bulletin. Beispiel: G91