SEGURIDAD DEL PACIENTE - epes.es

1 DE PR CTICA CL NICASEGURIDAD DEL PACIENTESEGURIDAD DEL PACIENTEDE PR CTICA CL NICA ndicePr logo .. 5 Agradecimientos .. 7 Composici n del grupo de trabajo .. 9 Notas para los usuarios .. 11 Resumen de recomendaciones . Gu a de referencia r pida .. 13Gu a de pr ctica cl nica . SEGURIDAD del PACIENTE .. 21 Introducci n .. 23 Identificaci n de pacientes .. 37 Control de infecciones .. 41 rdenes verbales .. 43 Administraci n de medicaci n .. 45 Prevenci n de ca das y lesiones .. 49 Transferencia-comunicaci n durante el traspaso de pacientes .. 51 Anexo . Recomendaciones sobre higiene de manos.

2 55 Bibliograf a .. 595 SEGURIDAD DEL PACIENTEDE PR CTICA CL NICAPr logoLa Empresa P blica de Emergencias Sanitarias presenta la gu a de pr ctica cl nica que aborda de forma exclusiva la SEGURIDAD del PACIENTE , independientemente del proceso patol gico que padezcan las personas asistidas . La Gu a de Pr ctica Cl nica sobre SEGURIDAD del PACIENTE aborda seis l neas de actuaci n sanitaria con las principales recomendaciones que los profesionales sanitarios deben seguir en cada una de ellas para incrementar la SEGURIDAD de los pacientes durante la asistencia, m xime en situaciones de urgencias y emergencias en el que el entorno cambiante y el factor tiempo incorporan mayores riesgos a la atenci n sanitaria.

3 Este documento ha sido elaborado con el esp ritu de servir como referencia en la toma de decisiones de todos los profesionales sanitarios de las urgencias y emergencias extrahospitalarias, con el objetivo de aumentar la calidad de los cuidados prestados desde la buena pr ctica en la experiencia cl nica . Fruto del esfuerzo del Grupo de Cuidados de Enfermer a de EPES, esta gu a de actuaci n cl nica recoge las recomendaciones de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud (SNS) y la Agencia de Calidad Sanitaria de Andaluc a (ACSA) y su contenido est avalado por expertos en SEGURIDAD del PACIENTE , pertenecientes al Observatorio de SEGURIDAD del PACIENTE de la ACSA y a la Direcci n de la Estrategia de Cuidados de la Consejer a de Salud de Andaluc a.

4 Sirva este pr logo tambi n, de agradecimiento a todas las instituciones y a todas las personas que de alguna u otra forma han contribuido a la generaci n de esta gu a . Con el deseo de que sea de utilidad a los profesionales que acudan a ella, esperamos que esta Gu a de Pr ctica Cl nica sobre SEGURIDAD del PACIENTE se constituya en un elemento que ayude a mejorar la atenci n sanitaria a la ciudadan a . Joseba Barroeta UrquizaDirector Gerente Empresa P blica de Emergencias Sanitarias7 SEGURIDAD DEL PACIENTEDE PR CTICA CL NICAA gradecimientosLa creaci n de esta Gu a ha sido posible gracias al esfuerzo e ilusi n del Grupo de referencia de Cuidados de Enfermer a de la Empresa P blica de Emergencias Sanitarias.

5 Es preciso reconocer la labor de los profesionales que, desde distintas institu-ciones de nuestro Sistema Sanitario P blico de Andaluc a, han colaborado en alguna de las fases de elaboraci n de esta Gu a . Asimismo, agradecemos las aportaciones de mejora sugeridas por Expertos en SEGURIDAD del PACIENTE de la Consejer a de Salud y del Observatorio de SEGURIDAD del PACIENTE de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andaluc a .Menci n especial merecen los pacientes que, con su participaci n en los grupos focales de dos Proyectos de Investigaci n (*) en activo, nos han aportado sus vivencias sobre SEGURIDAD percibida en la atenci n sanitaria que les hemos prestado.

6 (*) Proyectos de Investigaci n:La percepci n del ciudadano en la validaci n de una escala de SEGURIDAD del PACIENTE en asistencias ex-trahospitalarias urgentes. (2009-2010)Dise o y validaci n de una escala para medir la SEGURIDAD percibida por pacientes trasladados a hospital tras demandar asistencia urgente. (2008-2010)Declaramos que no ha existido conflicto de intereses en la elaboraci n de las recomendaciones .9 SEGURIDAD DEL PACIENTEDE PR CTICA CL NICAC omposici n del grupo de trabajo de la gu a de Pr ctica Cl nica sobre SEGURIDAD del PacienteCOORDINACI N. EMPRESA P BLICA DE EMERGENCIAS SANITARIASHugo Jos Rodr guez RuizEnfermero.

7 Coordinador de Cuidadosy Servicios, Servicio Provincial C dizC sar Pedro S nchez AlmagroEnfermeroServicio Provincial C dizMIEMBROS DEL GRUPO. EPESA ntonio Correa RuizEnfermeroServicio Provincial SevillaJos Antonio G mez CanoEnfermeroServicio Provincial SevillaVictoria Ma z GabinoEnfermera Servicio Provincial C rdobaSilvia Ravira Lome aEnfermera Servicio Provincial M lagaRafael Mu oz Garc aEnfermero Servicio Provincial Ja nBeatriz Mart n ReyesEnfermera Servicio Provincial GranadaEnrique Coca BoronatEnfermero Servicio Provincial M lagaM del Carmen Garc a CazalillaEnfermeraServicio Provincial Ja nAntonia Horcajadas Garc aEnfermeraServicio Provincial Ja n ngeles R os ngelesEnfermeraServicio Provincial Ja nMiguel ngel M rquez P

8 Rez de Le nEnfermero Servicio Provincial HuelvaJos Francisco Hern ndez ForuriaEnfermeroServicio Provincial Almer aJuan Antonio P culo CarrascoEnfermeroDirector Servicio Provincial C diz Ana Bocanegra P rezEnfermera . Coordinadora de Cuidados y Servicios, Servicio Provincial M lagaManuel Moyano Jim nezEnfermero . Coordinador de Cuidadosy Servicios, Servicio Provincial SevillaSusana de Castro Garc aEnfermeraDirectora Servicio Provincial Ja n 10 Ang lica Tejedor S nchezSubdirectora de la Unidad de MejoraContinua . EPESJos Javier Garc a del guilaDirector Servicio Provincial Almer a . EPESM anuel S nchez PastorM dico Servicio Provincial Almer a.

9 EPES ngeles Fern ndez Salda aM dica Servicio Provincial Almer a . EPESG loria Ruiz Ben tezEnfermera Servicio Provincial C diz . EPESJos Delgado D azEnfermero Servicio Provincial C diz . EPESJuan Pedro Cantero Garc aT cnico de Emergencias Sanitarias Servicio Provincial C diz . EPESM del Carmen L pez VelascoEnfermera Servicio Provincial C rdoba . EPESM iguel Ruiz MadrugaT cnico de Emergencias Sanitarias Servicio Provincial C rdoba . EPESF rancisco Javier Ib ez CuadrosT cnico de Emergencias Sanitarias Servicio Provincial Granada . EPES Jos S enz G mezEnfermero Servicio Provincial Ja n . EPESV irginia Morales SantanaEnfermera Servicio Provincial M laga.

10 EPESC armen Bernal IllanesEnfermera Servicio Provincial M laga . EPESAna M Rodr guez Le nM dica Servicio Provincial Sevilla . EPESJ acinto Casademunt CodinaEnfermero Servicio Provincial SevillaJoaqu n Alfonso P rez PachecoT cnico de Emergencias Sanitarias Servicio Provincial Sevilla . EPESO bdulia Cruzado BravoEnfermera Centro de Salud Los BolichesDistrito Sanitario Costa del SolServicio Andaluz de SaludPANEL DE REVISI N11 SEGURIDAD DEL PACIENTEDE PR CTICA CL NICAEl estudio ENEAS 2005 puso de manifiesto, entre otras conclusiones, c mo el grado de vulnerabilidad de los pacientes era un factor decisivo en la apari-ci n de eventos adversos (EAs) ligados a la asistencia sanitaria, de tal forma que conforme aumentaba el n mero de factores de riesgo se incrementaba el riesgo de EA.