Transcription of Tarifas Bancárias - bcb.gov.br
1 CorteDobraOS 8313 BCB Folder Cidadania Financeira S rie I: Tarifas Banc rias Outubro 2013 Designers: Carolina e Let ciacidadaniafinanceiraS rie ITarifas Banc riasS rie I -Relacionamento com o Sistema Financeiro Nacional?Saiba mais sobre Tarifas banc rias,acessando odo Banco Central atua o do Banco Central com rela o sreclama es tem a finalidade de verificar ocumprimento das normas de sua compet ncia,para que as institui es financeiras atuem deacordo com as leis e com a regulamenta deseje enviar sua reclama o ao BancoCentral, acesse odo Banco Central nainternet, em relacionadas: Resolu o CMNn , de 2010 (sobre servi os essenciaisgratuitos) e Resolu o CMN n , de 2013(sobre padroniza o de Tarifas e pacotes).
2 Banco Central do Brasil 1 ss Departamento de Educa o FinanceiraSBS Quadra 3 Bloco B Edif cio-Sede70074-900 Bras lia-DFTel.: (61) 3414-4020: valor das Tarifas banc rias n o fixadopelo Banco Central, nem pelo ConselhoMonet rio Nacional. Os pre os das tarifass o estabelecidos pelas institui esfinanceiras (bancos, cooperativas decr dito, caixas econ micas). Entretanto,existem regras que disciplinam a cobran ade Tarifas , entre elas a de que a tarifa temque estar, ou de que oservi o precisa ter sido previamenteautorizado ou solicitado pelo a conta-corrente, os seguintes servi oss o considerados essenciais e gratuitos:a) fornecimento de cart o de d bito;b) 2 extratos dos ltimos 30 dias por m s;c) 4 saques por m s;d) 2 transfer ncias entre contas domesmo banco por m s;e) 10 folhas de cheques por m s;f) consultas via internet ilimitadas.
3 G) extrato anual de Tarifas no contrato feito entrea institui o e o clienteAs institui es n o podem cobrar Tarifas paraservi os considerados essenciais, comoalguns relacionados conta-corrente e conta de poupan cliente deve avaliar as suas reais necessidadesde servi os e verificar qual banco oferece amelhor tarifa. importante lembrar que o clientepode optar pela utiliza o e pagamento apenasde servi os individualizados, ou por pagar umpre o nico pela utiliza o de um conjunto deservi os, o chamado pacote de servi os .A informa o sobre as Tarifas cobradas pelasinstitui es deve obrigatoriamente ser divulgadaOS 8313 BCB Folder Cidadania Financeira S rie I: Tarifas Banc rias Outubro 2013 Designers: Carolina e Let ciaem local e formato vis vel ao p blico, nas suasdepend ncias e em p gina na internet.
4 Nadivulga o dos pacotes de servi os, devem serinformados, no m nimo:I - o valor individual de cada servi o inclu dono pacote;II - o n mero de vezes que o cliente pode usaro servi o inclu do no pacote; eIII - o pre o estabelecido para o tabela de Tarifas das institui es financeiraspode ser consultada na p gina do Banco Centralna internet, em institui es s o obrigadas, ainda, adisponibilizar aos clientes, at o final defevereiro de cada ano, um extrato consolidadoinformando, m s a m s, todas as Tarifas evalores cobrados no ano cliente deve procurar primeiro o banco quelhe prestou o servi o ou comercializou oproduto financeiro.
5 Se as tentativas de solu on o apresentarem resultado, o cliente deveprocurar a ouvidoria da institui atuam como canal de comunica oentre as institui es financeiras e os clientes,inclusive na solu o dos caso de o problema n o ser resolvido pelobanco, o cidad o poder encaminhar suademanda para os rg os de defesa doconsumidor o de problemasassociados a tarifasbanc rias
