Transcription of Chapitre1 : Le marketing hôtelier
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Chapitre1 : Le marketing hôtelier
marketing h : le marketing h telier 1- Notion de marketingLe marketing parfois traduit en mercatique ce dernier regroupe l ensemble des actions commerciales, promotionnelles et autrespermettant d adapter la demande l offre. Plut t que le contraire la d marche mercatique consistant mettre l offre en avantpromotion, vente d un produit ou d un service pour susciter la demande consommation, achat du produit ou d un marketing touristique : Il d bute dans les ann es 60-70. Il sert promouvoir une ville avec des objectifs touristiques. Les h telsse sont rendu compte qu ils devaient faire de la promotion pour leur tablissement. Partir de ce moment, est n le marketingh finition du marketing touristique : c est une adaptation syst matique et coordonn e de la politique de l entreprise touristique, ainsi que la politique touristique priv eet de l tat, sur le plan local, r gional, national, et international, une satisfaction optimale des besoins de certains groupesd termin s de consommateurs, tout en obtenant un profit appropri ; le marketing touristique peut tre d finit comme le processus de management qui permet aux entreprises et organisationstouristiques d identifier leurs client le, actuelles et potentielles, de communiquer avec elles pour cerner leurs besoins et influencerleurs d si
de partenariat. 4. Segment évents : Il reprend les gens qui viennent à un événement extérieur à l’hôtel (motocross, festival international du film francophone,...). Les clients viennent pour un événement spécifique. C’est le segment le plus difficile à analyser car il dépend
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