Transcription of MANAGEMENT DE LA QUALITE
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MANAGEMENT DE LA QUALITE
21/05/141 MANAGEMENT MANAGEMENT DE LA QUALITEDE LA QUALITE21/05/142 BUTC omprendre le concept Qualit et l utiliser dans son organisme pour am liorer ses performances, ses ressources et son image de marque21/05/143Le secteur des services concerne un grand nombre de domainesprofessionnels extr mement diff rents (production, sant , finance, culture, ducation, ). Il est caract ristique de l volution de la soci t et son d veloppement dans un contexte conomique de comp tition. Il n cessite la mise en uvre de d marches bas es sur l am lioration continue visant l accroissement des performances.
exigences des clients et aux politiques de l’organisme; Faire: mettre en œuvre les activités et résultats planifiés ; Vérifier: surveiller et mesurer les processus et le produit par rapport aux politiques , objectifs et exigences du produit et rendre compte des résultats.
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