Transcription of Qualidade Total do Produto - SciELO
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Qualidade Total do Produto - SciELO
Qualidade Total do Produto Henrique Silveira de Almeida Professor Assistente Doutor do Departamentode Engenharia de Produ o da Escola Polit cni-ca-USP -SP - Caixa Postal 8174 -05508 - S o PauloJSP Jos Carlos de Toledo Professor Assistente do Departamento de Engenharia de Produ o da Universidade Federal de S o Carlos -SP - Caixa Postal 8174 -05508 - S o PauloJSP Palavras-chave:qualidadedoproduto,dimens esdaqualidadedoprodutoequalidadetotal do Produto Key worcls: product quality, dimensions of the product quality and product's Total quality RESUMO: Qualidade Total DO Produto : O texto abot:da o conceito de Qualidade Total do Produto , seus determinantes, bem como as dimens es que comp em essa Qualidade . Parte-se do pressuposto de que a Qualidade do Produto deve ser avaliada pela satisfa o Total do consumidor. Para o consumidor a Qualidade do Produto envolve pelo menos as seguintes dimens es: a Qualidade do Produto em si; a Qualidade do Produto ao longo do tempo; a Qualidade ctos servi os associados ao uso do Produto ; e o custo do cicIo de vida do Produto .
Qualidade Total do Produto Henrique Silveira de Almeida Professor Assistente Doutor do Departamentode Engenharia de Produção da Escola Politécni
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