AA 2015 2016 Lezioni di organizzazione aziendale …

1 Prof. Fabrizio Dafano organizzazione aziendale Prof. Fabrizio Dafano Materiale didattico ad uso esclusivo interno. E vietata ogni riproduzione e diffusione senza autorizzazione. Universit Roma Tre Dipartimento di Scienze della Formazione Corso di Laurea Magistrale in Educatore professionale e Coordinatore dei servizi educativi A. A. 2016/2017 (72 ore/12 CFU) Lezioni DI organizzazione aziendale Dispensa di supporto alla didattica Prof. Fabrizio Dafano a cura della Federica Petardi Prof. Fabrizio Dafano organizzazione aziendale Prof. Fabrizio Dafano Materiale didattico ad uso esclusivo interno.

2 E vietata ogni riproduzione e diffusione senza autorizzazione. 2 PREMESSA Il presente documento il frutto delle Lezioni da me tenute durante il corso di organizzazione aziendale nell 2010/2011 e in seguito aggiornato, tradotte in appunti dalla Federica Petardi, cultore della materia presso l insegnamento in questione (cui va il ringraziamento mio e soprattutto degli studenti), e assieme riesaminate. Il contenuto strettamente correlato ai libri di testo del prof. Antonio Cocozza (cui va la mia stima e la mia gratitudine, per aver reso possibile questo ed altri progetti di ricerca e d insegnamento), ma anche il frutto della mia ormai trentennale - esperienza di funzionario, prima, e di consulente e formatore, poi, all interno di organizzazioni di lavoro di diversa natura.

3 Fabrizio Dafano La presente dispensa non aggiornata alle Lezioni inerenti all in corso (2016/2016), nel cui programma saranno introdotte e apportate una serie d integrazioni ed ampliamenti relativi ad alcune parti rilevanti del percorso didattico. Testi consigliati e materiali didattici: Cocozza A. (2014), organizzazione . Culture, modelli, governance, Franco Angeli, Milano (tranne cap. 4 per 12 CFU e capp. 4, 5 e 6 per 6 CFU); Dafano F. (2014), Individuo e organizzazione : suggestioni e chiavi d interpretazione, Aracne editrice, Roma; Dafano F. a cura di Petardi F.

4 (2010-2014) - Lezioni di organizzazione aziendale - Dispensa di supporto alle Lezioni (vedi Materiali didattici sulla bacheca on line). Prof. Fabrizio Dafano organizzazione aziendale Prof. Fabrizio Dafano Materiale didattico ad uso esclusivo interno. E vietata ogni riproduzione e diffusione senza autorizzazione. 3 SOMMARIO LEZIONE INTRODUTTIVA 4 LE TEORIE DELL organizzazione E SVILUPPO DEI MODELLI ORGANIZZATIVI 5 ! APPROFONDIMENTO SUL CONCETTO DI ORGANIGRAMMA 7 LA TEORIA GENERALE DEI SISTEMI 10 NUOVI PARADIGMI ESPLICATIVI 13 ! APPROFONDIMENTO SUL CONCETTO DI POTERE: IL MODELLO DEI CIRCOLI DEL POTERE 15 IL CARATTERE POLISEMICO DEL CONCETTO DI organizzazione 17 !

5 APPROFONDIMENTO SUL CONCETTO DI DELEGA 18 LA CLASSIFICAZIONE DELLE DIVERSE TIPOLOGIE DI ORGANIZZAZIONI 20 IL CONCETTO DI GOVERNANCE 26 ! APPROFONDIMENTO: LE ORGANIZZAZIONI E IL CONCETTO DI GLOBALIZZAZIONE 26 L organizzazione SCIENTIFICA DEL LAVORO: IL TAYLORISMO 32 ! APPROFONDIMENTO: IL CONCETTO DI NEOTAYLORISMO E IL CASO MCDONALD S 34 IL TAYLORISMO 36 ! APPROFONDIMENTO: LA TEORIA ORGANIZZATIVA CLASSICA 37 LA SCUOLA DELLE HUMAN RELATIONS E QUELLA COMPORTAMENTISTA E MOTIVAZIONALE 43 ! APPROFONDIMENTO: BARNARD E LA PARABOLA DEL MASSO ERRORE. IL SEGNALIBRO NON DEFINITO. ! APPROFONDIMENTO: LA TEORIA DEI BISOGNI DI MASLOW ERRORE.

6 IL SEGNALIBRO NON DEFINITO. L APPROCCIO MOTIVAZIONALISTA E COMPORTAMENTISTA: HERZBERG E LIKERT ERRORE. IL SEGNALIBRO NON DEFINITO. ! APPROFONDIMENTO: RENSIS LIKERT E GLI STILI DI LEADERSHIP ERRORE. IL SEGNALIBRO NON DEFINITO. SIMON E MINTZBERG ERRORE. IL SEGNALIBRO NON DEFINITO. ! APPROFONDIMENTO: HENRY MINTZBERG E LA TEORIA DELLA CONTINGENZA 74 Prof. Fabrizio Dafano organizzazione aziendale Prof. Fabrizio Dafano Materiale didattico ad uso esclusivo interno. E vietata ogni riproduzione e diffusione senza autorizzazione. 4 1. Lezione introduttiva Analizzare un organizzazione compito tanto affascinante quanto impegnativo, poich le organizzazioni di lavoro sono fenomeni complessi non riconducibili ad un unico paradigma interpretativo.

7 Alcuni autori propongono diversi modelli di lettura delle organizzazioni; Gareth Morgan, ad esempio, nel suo libro Images. Le metafore dell organizzazione non propone una definizione ed un punto di vista, ma uno strumento linguistico: la metafora. Cos facendo, si creano delle connessioni anche irrazionali che permettono di avere una visione pi ampia, ovvero sistemica, della complessa realt che stiamo esaminando. Morgan parte da questo presupposto per sostenere che le organizzazioni, possono essere pi realt nello stesso momento : macchina, organismo, cervello, caratterizzano alcune, probabilmente le pi rilevanti, dimensioni in cui si snoda la complessit organizzativa (dal latino complexus, participio passato di complecti, abbracciare, comprendere).

8 Per complessit intendiamo, dunque, un concetto ampio, non riducibile ad operazioni di schematizzazione della variet fenomenica tramite analisi semplicistiche, ci allo scopo di poter predisporre pi facilmente risposte apparentemente valide ai problemi e agli interrogativi posti dall organizzazione , ai suoi dilemmi e ai rapporti con l ambiente in cui immersa. A ci va aggiunta un altra riflessione dello stesso Morgan: Un organizzazione non ha altra esistenza se non quella delle persone che la fanno vivere . In effetti, l organizzazione non altro che un insieme di persone che interagiscono e che condividono il senso dell azione comune.

9 L individuo rappresenta una variabile strategica, una risorsa attiva su cui investire e su cui poter contare pi del capitale finanziario o dell apporto delle tecnologie. Possiamo, infine, sostenere che la realt organizzativa aziendale non solo una realt complessa, ma strutturalmente problematica (ricordiamo che un organizzazione nasce per risolvere problemi) e una sua adeguata comprensione necessita di un approccio epistemologico, quindi di ricerca scientificamente orientata alla conoscenza, basato su di un apparato teorico di tipo interdisciplinare. Prof. Fabrizio Dafano organizzazione aziendale Prof.

10 Fabrizio Dafano Materiale didattico ad uso esclusivo interno. E vietata ogni riproduzione e diffusione senza autorizzazione. 5 2. Le teorie dell organizzazione e sviluppo dei modelli organizzativi Com ricordato dalla letteratura sociologica pi evoluta, nel corso della storia del pensiero organizzativo il termine organizzazione ha assunto un contenuto sempre pi polisemico; infatti, nelle scienze sociali viene utilizzato in diverse accezioni; pertanto, occorre prendere coscienza dell impossibilit di una definizione di organizzazione come da manuale , o meglio che ogni manuale abbia la propria definizione di organizzazione .