As Revisões Peugeot

1 As Revis es PeugeotM TODOS P S-VENDA3As Revis es Peugeot / DeZ. 08 Sum rio1. iNtRoDu o2. As DiRetRiZes5. o foRmul Rio DAs Revis es Peugeot e o seu PReeNchimeNto7. veRificA o DA QuAliDADe DAs iNteRveN es ReAliZADAs8. guiA De PRe os 9. exPlicA o Dos seRvi os ReAliZADos e coNselhos De mANuteN o Ao clieNte6. ReAliZA o DAs iNteRveN es em AcoRDo com o mANuAl Do PRoPRiet Rio3. RegRA De foRmA o Do c Digo DAs Revis es Peugeot4. guiA PR tico De iDeNtificA o DAs Revis es Peugeot4As Revis es Peugeot / DeZ. 08 Introdu oAs revis es peri dicas representam um percentual significativo no volume total de interven es nas oficinas das Concession rias, isto se deve necessidade do Cliente em estar de acordo com a pol tica de garantia oferecida pela Peugeot do Brasil e da preocupa o pelo bom funcionamento de seu ve conte do deste material visa ditar os procedimentos, as ferramentas e padroniza o das a es dos respons veis pela realiza o das Revis es Revis es Peugeot dever o ser realizadas de acordo com as determina es do manual do propriet rio espec fico de cada modelo, e alinhadas ao c digo de defesa do tanto, as instru es de identifica o, a escolha do plano de manuten o, o preenchimento do formul rio.

2 A verifica o dos servi os realizados e o preenchimento do manual do propriet rio dever o ser seguidos rigorosamente para que se possa garantir um bom n vel de atendimento dos nossos As diretrizes25As Revis es Peugeot / DeZ. 083 Para uma f cil compreens o a Peugeot se utiliza de um c digo espec fico para a determina o dos componentes que ser o substituidos ou verificados e a m o-de-obra c digo formado por 8 d gitos, dos quais 5 determinam diretamente o ve culo, motoriza o, tipo de combust vel, e a quilometragem da revis o conforme exemplo:NOTA IMPORTANTE: Ao abrir uma Ordem de Servi os, pode-se inserir o c digo da revis o que automaticamente lhe fornecer as pe as e m o-de-obra envolvidas na interven o. Solicite ao seu respons vel de inform tica que insira estes c digos no sistema utilizado na Concession ria e fique atento para as atualiza es atrav s dos comunicados da Peugeot do 5 ,6 e 7 d gitos s o de uso interno da Peugeot do de forma o do c digo das Revis es PeugeotDigitosexemPloPAcote ouRevis oRevis 16v D4 DQuAlQueR0-Z / 0-Z0 - Z 1 - Z 8v tu3JP2063 16v 8V 16v 16v 16V Diesel Diesel hDiR85g0005 Revis 16v eW10J4gAsoliNA5a Revis 24v es9A607 BPARCBOXD207 ERveicmotoRCOMBANo/moDiN cioDAmoRDem(Km)1oR82o53oG4o07o58o005oe 6o1123456789 ADieselg sS-SINT TICO307G0 FADSDS6As Revis es Peugeot / DeZ.

3 081 Revis o (aplic vel somente para Partner e Boxer e realizada entre e )A - Revis o B sicaB - Revis o Intermedi riaA - Revis o B sicaC - Revis o Avan adaSequ ncia ABCB - Revis o Intermedi riaC - Revis o Avan adaA seguir temos um Guia Pr tico de identifica o das Revis es Peugeot onde o Consultor de Servi os pode identificar atrav s do ano/modelo e quilometragem do ve culo o c digo da revis o aplic vel ao ncia BCGuia Pr tico de identifica o das Revis es PeugeotTodos os ve culos da Marca Peugeot tem um plano de manuten o que prev opera es espec ficas, bem como troca de determinadas pe as definidas em fun o da quilometragem ou tempo de utiliza o, sempre prevalecendo o que ocorrer primeiro. Os intervalos podem ser de , ou , mas sempre obedecem um ciclo de execu o que se enquadram conforme segue :47As Revis es Peugeot / DeZ. 085O formul rio das Revis es Peugeot foi elaborado com a finalidade de unificar os diversos procedimentos de uma revis o seja ela uma 1 revis o, revis o b sica, intermedi ria ou avan formul rio composto por duas vias, sendo que:A 1 a via deve ser fornecida ao Cliente juntamente com a Ordem de Servi os e a Nota Fiscal;A 2 a via deve ser arquivada pelo Consultor de Servi os ap s a utiliza o de todos os envolvidos para futuras consultas e levantamentos; O mec nico pode se utilizar do verso para elabora o de uma lista de tens verificados com necessidade de substitui o;O Piloto de Teste ou Conselheiro T cnico pode utilizar o verso para preencher obrigatoriamente o descritivo do Teste de Formul rio das Revis es Peugeot e o seu preenchimento8As Revis es Peugeot / DeZ.

4 086 Todas as revis es dever o ser executadas em conformidade com o manual de manuten o e garantia, pois o cumprimento do plano de revis o possibilita que possam ser detectadas e evitadas eventuais falhas em quaisquer de qualquer interven o no ve culo do Cliente, o mec nico deve verificar a presen a das prote es no banco do motorista, no volante, na alavanca de c mbio e freio de m o. No caso da falta de qualquer uma das prote es comunicar ao Consultor de Servi s cada revis o, o Consultor de Servi os dever preencher, carimbar, datar e assinar o Manual do Propriet rio. Orientamos que em todas as revis es devem ser realizadas tamb m as verifica es de carroceria do ve culo, que consiste na presen a de perfura es devido a corros o, pontos de ferrugem e bolhas na Peugeot do Brasil preconiza que o Piloto de Teste ou Conselheiro T cnico deve realizar o Teste de Rodagem em 100% das Revis es Peugeot .

5 A partir deste momento o pr prio passa a ser o respons vel da oficina por eventuais retornos por servi os mal realizados e/ou reclama es de Clientes. Ao Consultor de servi os solicitamos n o entregar nenhum ve culo ao Cliente sem a pr via assinatura do Piloto de Teste ou Conselheiro T casos onde os clientes alegam problemas de ru dos, ou em casos que necessitam de um diagn stico adicional a qualquer uma das revis es, o Piloto de Teste ou Conselheiro T cnico deve realizar um Teste de Rodagem antes da execu o dos servi os para comprovar a solicita o do Cliente e depois para se certificar do bom funcionamento do ve o das intervens es em acordo com o Manual do Propriet rioVerifica o da qualidade das interven es realizadas7 NOTA IMPORTANTE!Conferir a qualidade dos servi os realizados antes da entrega do ve culo ao Revis es Peugeot / DeZ. 088O Guia de Pre os um material de apoio importante para a correta identifica o dos valores cobrados na revis o.

6 Neste valores j est o inclusos os valores das pe as que ser o substituidas e da m o-de-obra guia pode ser utilizado por todos os colaboradores que tem contato direto com os Clientes de P s-venda ou pelo vendedor de ve culos como mais um argumento comercial, mas jamais deve ser entregue aos de que a vers o utilizada para a consulta seja a ltima disponibilizada pela Peugeot do Brasil. O Guia de Pre osREVIS ES PROGRAMADAS207 16V ( TU5JP4 ) - A PARTIR ANO/MODELO 08/09 ABC- HATCH / SW - FLEX FUEL=++PDB / DPS / PP - ( ) REVIS O (PE AS + MO):PE ASMODESCRI OQTDQTDQTDQTDQTDQTDQTDQTDPRE O TOTAL R$PRE O TOTAL R$PRE O TOTAL R$PRE O TOTAL R$PRE O TOTAL R$PRE O TOTAL R$PRE O TOTAL R$PRE O TOTAL R$ LEO SEMI-SINT TICO4,004,004,0095,0095,0095,00111111111 114411,801,801,8031,2031,2031,2020,9020, 9046,5046,5067,6067,606,906,90 ANEL DO BUJ OFILTRO COMBUSTIVELFILTRO DE LEO DO MOTORELEMENTO DE FILTRO DE ARVELA ( UNIDADE )LIQUIDO LIMPA VIDROS (200ML)CORREIA DO ALTERNADOR (COM AR)CORREIA DO ALTERNADOR (SEM AR)CORREIA DA DISTRIBUI OFLUIDO DE FREIOS (0,5 L)LIQUIDO DE ARREFECIMENTO CONCENTRADO (1L)PDB00300423,751,8031,2020,9046,5016, 906,90184,0086,5086,5017,8532,60128,000, 924105,00105,00105,00105,00105,00105,00 SUB-TOTAL PE AS.

7 TEMPO PADR O ( QRD HORAS ) / HORA ( R$ ):SUB-TOTAL M O-DE-OBRA:207 16V ( TU5JP4 ) - A PARTIR ANO/MODELO 08/09 - FLEX FUELP GINA:R 13269,90269,90C DIGOOBSERVA OPRE O UNIT R$REVIS ES225,00373,00160,00160,0017,85 CORREIA DA DISTRIBUI OCORREIA DO ALTERNADOR (COM AR)CORREIA DO ALTERNADOR (SEM AR)SUPLEMENTARESFLUIDO DE FREIOS419,00519,001,4202,37297,00149,102 49,101,800189,00184,000,70073,5086,500,7 0073,5086,5017,85111186,5086,5017,85184, 0010As Revis es Peugeot / DeZ. 08 Solicitamos que o Consultor de Servi os explique detalhadamente os servi os realizados, os valores relacionados e a import ncia dos servi os a serem realizados no futuro. de responsabilidade do Consultor de Servi os informar tamb m ao Cliente, os conselhos de manuten o, tais como:Verificar semanalmente o desgaste e calibra o dos pneus, inclusive do estepe; Verificar periodicamente o alinhamento das rodas e balanceamento dos pneus; Verificar o funcionamento do sistema de ilumina o interna e externa; Verificar o n vel do l quido do sistema de arrefecimento; Verificar o n vel do reservat rio do lavador do p ra-brisa e vidro traseiro; Verificar o n vel de leo do motor.

8 Como material de suporte a Peugeot do Brasil disponibiliza 12 livretos de manuten o, que tratam de maneira detalhada e espec fica sobre os assuntos a cima citados. 9 Explica o dos servi os realizados e conselhos de manuten o ao ClienteFICHA T CNICAAPLICA O: Uso interno da Concession ria (P s-Venda)Validado e aprovado de publica oVers o