BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Definisi Pariwisata - POLBAN

menggunakan standar pelayanan dengan kriteria tertentu. 4. Konsumen (wisatawan) tidak dapat mencoba contoh produk/jasa tersebut sebelumnya, bahkan tidak dapat mengetahui atau menguji sebelum digunakan produk/jasa tersebut. 5. Hasil atau produk wisata banyak bergantung pada tenaga manusia dan sedikit menggunakan tenaga mesin. 6.

Tags:

  Menggunakan, Jasa, Pariwisata, Konsumen

Information

Documents from same domain

KONSTRUKSI ATAP BANGUNAN GEDUNG - POLBAN

digilib.polban.ac.id

membantu mengurangi penggundulan hutan yang merupakan paru-paru dunia ini. Atap yang sudah biasa ditemui pada rumah-rumah di Indonesia adalah atap ... dalam modul ini, juga akan dibahas secara lebih detail mengenai permasalahan-permasalahan yang terjadi berkaitan dengan konstruksi atap. I.2. Tujuan .

  Tahun, Apta, Permasalahan

Related documents

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP …

eprints.undip.ac.id

PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA PENGINAPAN (VILLA) AGROWISATA KEBUN TEH PAGILARAN Dosen Pembimbing : Imroatul Khasanah, SE, MM Semarang, 20 Agustus 2010 Dosen Pembimbing, (Imroatul Khasanah, SE, MM) NIP. 19751015 200212 2004

  Kepuasan, Terhadap, Analisi, Menggunakan, Jasa, Pengaruh, Pelayanan, Kualitas, Konsumen, Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap, Penginapan, Pelayanan terhadap kepuasan konsumen menggunakan jasa penginapan

SKRIPSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN …

repository.ar-raniry.ac.id

terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel Kyriad Muraya Banda Aceh. ... bisnis, khususnya yang bergerak di bidang jasa (service), kepuasan konsumen merupakan elemen yang sangat penting serta ... di bidang jasa penginapan juga perlu melakukan evaluasi atau

  Kepuasan, Terhadap, Jasa, Konsumen, Penginapan, Jasa penginapan, Kepuasan konsumen, Terhadap kepuasan

BAB II LANDASAN TEORI A. Pelayanan 1. Definisi Pelayanan

repository.radenintan.ac.id

baik maka akan dapat memberikan efek bagi perusahaan yaitu kepuasan kepada konsumen. Untuk mengevaluasi mutu jasa pelayanan, sebagaimana dikemukakan oleh Zeuthaml, Berry dan Parasuraman adalah dengan menggunakan lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu;12 a. Bukti langsung (Tangibles), yang meliputi fasilitas fisik, pegawai,

  Kepuasan, Menggunakan, Jasa, Konsumen

Related search queries