Search results with tag "Kepuasan"
Meithiana Indrasari Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan
repository.unitomo.ac.idKepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan.indd 1 24/02/2017 11.32.30. 2 Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan akan memicu gairah kerja, kepuasan kerja dan menunjang usaha peningkatan kinerja karyawan. Tetrick dan Eden (dalam Indrasari, et al. 2015) memaparkan bahwa iklim organisasi
BAB II LANDASAN TEORI A. Motivasi Kerja 1. Pengertian ...
eprints.ums.ac.idkepuasan kerja itu merupakan dua hal yang yang berbeda Hezberg, 1966 (dalam As’ad 2002). Artinya, kepuasan dan tidak kepuasan terhadap pekerjaan itu tidak merupakan suatu variable yang kontinyu. Setiap individu akan memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda sesuai dengan system nilai-nilai yang berlaku pada dirinya. ...
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN
repositori.uin-alauddin.ac.idmembaca apa yang menjadi kebutuhan nasabah guna mencapai tingkat kepuasan nasabah yang tinggi. Kepuasan nasabah menjadi sangat penting bagi suatu perusahaan, yang dalam penelitian ini adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa perbankan, di mana pelayanan yang baik memegang peran utama dalam memberikan kepuasan kepada para nasabahnya.
BAB II LANDASAN TEORI A. Kepuasan Pasien 1 ... - UMS
eprints.ums.ac.idmempengaruhi kepuasan pasien adalah kualitas pelayanan, biaya perawatan, lokasi, fasilitas, image, desain visual, suasana dan komunikasi. 3. Aspek-aspek Kepuasan Pasien Penilaian pasien terhadap pelayanan perawat bersumber dari pengalaman pasien. Aspek pengalaman pasien dapat diartikan sebagai suatu perlakuan atau
PEMBELAJARAN DALAM TALIAN SEGERAK: KEPUASAN …
www.ukm.myyang mengandungi soalan berbentuk terbuka. Keputusan menunjukkan 90% pelajar berpuas hati dengan pembelajaran dalam talian segerak. Mayer et al. (2017) pula mengukur kepuasan pelajar berdasarkan suasana perjalanan kelas, hubungan sesama pelajar di dalam kelas serta hubungan pelajar dan pensyarah. Kuo et al. (2014) mengkaji kepuasan pelajar ...
BAB II KAJIAN TEORI A. Kepuasan Kerja 1. Pengertian ...
etheses.uin-malang.ac.idkepuasan kerja merupakan sikap yang timbul berdasarkan penilaian terhadap situasi kerja. Lebih lanjut diungkapkan oleh Jewell & Siegell, mengingat kepuasan kerja adalah sikap, dan karenanya merupakan konstruksi hipotesis sesuatu yang tidak dilihat, tetapi ada atau tidak adanya diyakini berkaitan dengan pola perilaku tertentu.
KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
dprd.sumbarprov.go.idKUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT . INSTANSI PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK . SEKRETARIAT DPRD PROVINSI SUMATERA BARAT. SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK . Bapak/Ibu/Saudara Yang Terhormat, Sekretariat DPRD Provinsi Sumatera Barat sangat membutuhkan informasi tentang …
SKRIPSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN …
repository.ar-raniry.ac.idterhadap kepuasan pelanggan pada Hotel Kyriad Muraya Banda Aceh. ... bisnis, khususnya yang bergerak di bidang jasa (service), kepuasan konsumen merupakan elemen yang sangat penting serta ... di bidang jasa penginapan juga perlu melakukan evaluasi atau
PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA …
asmi.ac.idKepuasan Kerja Pada PDAM Kota Madiun (Harry Murti dan Veronika Agustini Srimulyani, 2013). Hasil penelitian ini menyatakan bahwa motivasi dapat berpengaruh pada peningkatan kinerja secara berkelanjutan melalui kepuasan kerja. Pegawai akan termotivasi untuk mencapai faktor pemuas kerjanya yang berupa penghargaan dari perusahaan yang sesuai
BAHAGIAN I PENGENALAN KEPADA KAJIAN
studentsrepo.um.edu.my6 Bahagian ini juga menjawab persoalan kajian pertama dan kedua berhubung tahap kepuasan pelanggan dan faktor-faktor yang menyumbang kepada tahap kepuasan
JURNAL TESIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, …
eprints.dinus.ac.idKepuasan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan kinerja. Faktor–faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah 1) Balas jasa yang adil dan layak, 2) Penempatan yang sesuai dengan keahlian, 3) Berat ringannya pekerjaan,
Borang Kaji Selidik Kepuasan Pelanggan (Penyelidikan dan ...
www.mpob.gov.myLembaga Minyak Sawit Malaysia Malaysian Palm Oil Board (MPOB) Borang Kaji Selidik Kepuasan Pelanggan (Penyelidikan dan Pembangunan) Customer Satisfaction Survey Form
PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA …
asmi.ac.id1. Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Variabel Pemediasi Kepuasan Kerja Pada PDAM Kota Madiun (Harry Murti dan Veronika Agustini Srimulyani, 2013). Hasil penelitian ini menyatakan bahwa motivasi dapat berpengaruh pada peningkatan kinerja secara berkelanjutan melalui kepuasan kerja. Pegawai akan termotivasi untuk mencapai faktor
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN SURVEI KEPUASAN …
etheses.uin-malang.ac.idSURVEI KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA, Tbk. Kepada Responden yang Terhormat, Dalam rangka menyelesaikan studi/ tugas akhir di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen, Departemen Kementrian Agama, Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang, maka dari itu diperlukan …
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KEPUASAN KERJA …
idr.uin-antasari.ac.idPENGARUH KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN KUMALA LAUNDRY DI BANJARMASIN Yth. Bapak/Ibu ... Pendapatan dalam sebulan saat bekerja di Laundry tempat saya bekerja a. Rp. 100.000- Rp. 500.000 c . Rp. 1.000.000 - Rp. 1.500.000 ... Saya sering mengalami konflik dalam menjalankan tugas yang …
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA …
eprints.undip.ac.idkeluarga, pengalaman kerja, tingkat sosial dan demografi seseorang. 2) Faktor Psikologis Faktor – faktor psikologis terdiri dari persepsi, peran, sikap, kepribadianm, motivasi, lingkungan kerja dan kepuasan kerja. 3) Faktor Organisasi Struktur …
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis data dan Sumber Data 3 ...
eprints.undip.ac.idkepuasan pelanggan adalah digunakan metode analisa regresi. Analisa regresi digunakan untuk melihat bagaimana pengaruh yang ada diantara variabel-variabel bebas terhadap variabel terikat (Ghozali, 2005). Model regresi yang digunakan adalah model regresi linier berganda. Adapun rumus umum dari regresi linier
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kajian Teori 2.1.1 Pariwisata ...
eprints.umm.ac.idmengeluarkan uang untuk mendapatkan kepuasan. Keputusan berkunjung wisatawan terhadap suatu objek wisata pada dasarnya sangat berkaitan dengan perilaku konsumen, menurut Mangkunegara (2003) Perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan, proses dan hubungan sosial yang dilakukan individu, kelompok dan organisasi dalam mendapatkan,
LAPORAN KINERJA TAHUN 2020 - ESDM
www.esdm.go.id4. Layanan Sektor ESDM yang Optimal, dengan 1 (satu) Indikator Kinerja Utama yaitu Indeks Kepuasan Layanan Sub Sektor Minerba. 5. Perumusan Kebijakan dan Regulasi Sektor ESDM yang Berkualitas, dengan 1 (satu) Indikator Kinerja Utama yaitu Jumlah Penyusunan Regulasi/ Rekomendasi Kebijakan untuk Peningkatan Tata Kelola Minerba. 6.
MANAJEMEN PEMASARAN - UNUD
simdos.unud.ac.iddengan hanya menjanjikan apa yang dapat mereka serahkan, kemudian menyerahkan lebih banyak dari yang mereka janjikan, sehingga konsumen selalu loyal terhadap produk yang dihasilkan oleh perusahaan tersebut. Kepuasan pelanggan berkaitan erat dengan mutu. Dalam upaya perbaikan mutu produk yang
PENULIS - UNITOMO
repository.unitomo.ac.idmenyelesaikan buku ini sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Tanpa pertolongan-Nya mungkin penyusun tidak akan sanggup menyelesaikan dengan baik. Shalawat dan salam semoga terlimpahkan kepada baginda tercinta Nabi Muhammad SAW. Buku yang ada di tangan pembaca ini kami beri judul Pemasaran dan Kepuasan Pelangganyang disusun
BAB II LANDASAN TEORI A. Pelayanan 1. Definisi Pelayanan
repository.radenintan.ac.idbaik maka akan dapat memberikan efek bagi perusahaan yaitu kepuasan kepada konsumen. Untuk mengevaluasi mutu jasa pelayanan, sebagaimana dikemukakan oleh Zeuthaml, Berry dan Parasuraman adalah dengan menggunakan lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu;12 a. Bukti langsung (Tangibles), yang meliputi fasilitas fisik, pegawai,
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA …
repositori.uin-alauddin.ac.idprestasi kerja karyawan sangat erat hubungannya dalam proses pencapaian tujuan perusahaan. Dengan kata lain lingkungan kerja dapat memengaruhi prestasi kerja karyawan. Karyawan akan bekerja dengan produktif atau tidak tergantung pada motivasi, kepuasan kerja, tingkat stress, kondisi fisik pekerjaan, tekanan-tekanan
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KOMPENSASI, …
eprints.umpo.ac.idPenerangan yang ada (sinar matahari dan listrik) di tempat kerja sudah membantu saya dalam menyelesaikan pekerjaan 5. Adanya petugas keamanan di lingkungan kantor, membuat saya bekerja sangat baik F. KEPUASAN KERJA (Y) No. Pertanyaan Tingkat Persetujuan SS S N TS STS 1. Saya senang dengan pekerjaan yang saya kerjakan saat ini 2.
BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Pengertian Kualitas - UMS
eprints.ums.ac.idManagement) yang saling berbeda pendapat, tetapi maksudnya sama. Di bawah ini dikemukakan pengertian kualitas dari lima pakar TQM (Nasution, 2001: 15-16): 1. Menurut Juran (1993: 32) Kualitas adalah kecocokan penggunaan produk (fitness for use) untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Kecocokan
BAB II KAJIAN TEORI A. Perilaku Konsumen 1. Pengertian ...
eprints.stainkudus.ac.idA. Perilaku Konsumen 1. Pengertian perilaku konsumen Mengenali perilaku konsumen tidaklah mudah, kadang mereka terus terang menyatakan kebutuhan dan keinginannya, namun sering pula mereka bertindak sebaliknya. Mungkin mereka tidak memahami ... birahi dan kepuasan perut sehingga seringkali melupakan norma
BAB II LANDASAN TEORI A. Pengertian Konsumsi
eprints.ums.ac.idkepuasan yang lebih tinggi apabila mereka dapat mempertahankan pola konsumsi yang stabildari pada harus mengalamikenaikan dan penurunan dalam konsumsi mereka. Modigliani melanjutkan dengan menyatakan bahwa orang akan berusaha untuk menstabilakan tingkat konsumsi mereka sepanjang masa hidupnya.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP …
eprints.undip.ac.idi analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen menggunakan jasa penginapan (villa) agrowisata kebun teh pagilaran skripsi diajukan sebagai salah satu syarat
BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Teori Kesejahteraan - UNUD
sinta.unud.ac.idto pay saat individu atau masyarakat berperan sebagai konsumen. Kesejahteraan merupakan sejumlah kepuasan yang diperoleh seseorang dari hasil mengkonsumsi pendapatan yang diterima. Namun demikian tingkatan dari kesejahteraan itu sendiri merupakan sesuatu yang bersifat relatif karena tergantung dari besarnya
Lampiran 1 : Kuesioner KUESIONER PENELITIAN PENGARUH …
repository.untag-sby.ac.idKEPUASAN KERJA No. Pertanyaan STS TS N S SS 30 Saya merasa puas dengan beban kerja yang dilimpahkan pada saya 31 Saya sudah merasa puas dengan fasilitas yang disediakan untuk menunjang pekerjaan saya agar memperoleh hasil yang maksimal . 102 32 Gaji yang saya terima saat ini sudah memuaskan dan sesuai dengan beban ...
BAB 2 PENGUKURAN KINERJA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK …
lib.ui.ac.idfungsinya adalah kepuasan yang dirasakan oleh masyarakat atas penyediaan barang dan jasa publik yang bersifat kualitatif. Dengan demikian Mahsun (2009) membuat beberapa kendala yang dihadapi dalam pengukuran kinerja organisasi sektor publik, antara lain: 1. Tujuan organisasi bukan memaksimalkan laba. Tujuan organisasi sektor
PENCAPAIAN HOSPITAL PERFORMANCE …
www.hkl.gov.myPENCAPAIAN INDIKATOR KEPUASAN PELANGGAN KKM, HOSPITAL KUALA LUMPUR No Indicator Standard Performance (%) July - December 2017 1 92.24Percentage of medical reports prepared within the
MODUL STATISTIKA DASAR - UNUD
simdos.unud.ac.idtingkat kepuasan. POPULASI adalah koleksi lengkap semua elemen yang akan diselidiki. Suatu koleksi dikatakan lengkap jika ia memuat semua subjek yang akan diselidiki. SENSUS adalah koleksi data dari semua anggota dalam populasi. SAMPEL adalah sebagian koleksi anggota yang dipilih dari populasi.
Analisis Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan …
eprints.undip.ac.idkepuasan pelanggan (Sudibyo, 1997). Menurut Kaplan dan Norton (1996) kinerja keuangan saja tidak mampu sepenuhnya menuntun perusahaan ke arah yang lebih baik, karena aktiva tak berwujud memungkinkan perusahaan untuk: (1) Mengembangkan hubungan dengan pelanggan untuk mempertahankan loyalitas dan memungkinkan berbagai
KEPUASAN KERJA Pengertian Kepuasan Kerja
file.upi.eduIni juga dapat mempengaruhi tingkat kepuasan kerja seseorang. 6. Lingkungan kerja, yaitu lingkungan fisik dan psiologis. Menurut Malayu S.P. Hasibuan (2004:203) kepuasan kerja karyawan dipengaruhi oleh faktor-faktor : 1. Balas jasa yang layak dan adil 2. Penempatan yang tepat sesuai dengan keahlian 3. Berat-ringannya pekerjaan 4.
KEPUASAN KERJA: ARTI PENTING, FAKTOR-FAKTOR YANG …
repository.usd.ac.idkepuasan yang dirasakan; (2) faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu upah, kondisi lingkungan kerja, rekan kerja, disiplin kerja, dan pengawasan; (3) upaya-upaya yang dilakukan untuk meningkatkan kepuasan kerja adalah melakukan perubahan struktur kerja, melakukan perubahan struktur pembayaran,
KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITI …
eprints.uthm.edu.mySeminar Pasca Ijazah dalam Pendidikan 2011 35 1.3 Persoalan Kajian Antara persoalan yang diutarakan dalam kajian ini ialah i. Sejauh mana kepuasan pelanggan (pelajar dan staf) terhadap kualiti
Similar queries
Kepuasan kerja, Kerja, Kepuasan, Yang, Terhadap, PEMBELAJARAN DALAM TALIAN SEGERAK: KEPUASAN, Soalan, KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT, Terhadap kepuasan, Jasa, Kepuasan konsumen, Jasa penginapan, Tahap kepuasan, KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KEPUASAN KERJA, Tempat, Konflik, Konsumen, LAPORAN KINERJA TAHUN 2020, MANAJEMEN PEMASARAN, Menggunakan, PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA, KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KOMPENSASI,, Kepuasan yang, Tingkat, ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP, Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen menggunakan jasa penginapan, Kesejahteraan, PENCAPAIAN HOSPITAL PERFORMANCE, KEPUASAN PELANGGAN, STATISTIKA, KEPUASAN KERJA Pengertian Kepuasan Kerja, Lingkungan kerja, Lingkungan, Melakukan