Le dossier d’utilisation, d'exploitation et de …

1 Le dossier d utilisation, d'exploitation et de maintenance des b timents (DUEM) Cet outil propose un exemple de contenu de dossier permettant de suivre sur les plans administratif, conomique et technique l exploitation et la maintenance des b timents. Le gestionnaire est naturellement le premier concern , mais au vu des moyens dont il dispose, il sera le plus m me de consid rer quel(s) suivi(s) pourront tre assur s et donc de d cider de l organisation et du contenu du DUEM. L ensemble des l ments constituants les diff rents dossiers (administratif, technique, d exploitation-maintenance, de suivi de la s curit.)

2 Pourraient tre utilement conserv s dans des classeurs organis s en fiches th matiques afin de permettre une mise jour facilit e. Ces l ments peuvent galement tre mis en ligne sur un site collaboratif pour faciliter leur visualisation et leur actualisation par plusieurs acteurs li s l exploitation. Le dossier d utilisation, d'exploitation et de maintenance Page 2 sur 47 Sommaire A. Le dossier administratif _____3 A/1. Renseignements g n raux _____3 A/2. Fichier des adresses _____4 Coordonn es des acteurs de l op ration d investissement _____ 4 Coordonn es des assureurs _____ 6 Fichier des adresses utiles pour l exploitation _____ 7 Gestion administrative des contrats de maintenance_____ 8 A/3.

3 Recueil de l ensemble des contrats_____9 Vue d ensemble des contrats suivant leurs cat gories _____ 10 Dates clefs des contrats _____ 10 B. Le dossier technique _____11 B/1. Bordereau des documents remis dans le DOE_____12 B/2. Bordereau des documents remis dans le DIUO-DMLT _____14 B/3. Inventaire des installations techniques _____16 B/4. Inventaire des risques particuliers _____17 C. Le dossier d exploitation _____18 C/1. Les op rations de maintenance _____18 C/2. Les contr les r glementaires _____20 C/3. Plan de maintenance_____23 C/4. Les contrats de maintenance _____23 Prise en charge du site_____ 23 Le rapport d activit _____ 27 Les r unions de suivi _____ 28 Cadre d une fiche d intervention _____ 28 C/5.

4 Suivi des co ts_____29 C/6. Suivi des consommations _____31 D. Suivi s curit incendie _____32 E. Annexes DUEM_____33 E/1. S curit incendie_____33 E/2. Inventaire des risques particuliers _____35 E/3. Synth se du contenu des contrats de maintenance _____37 Aide-m moire _____ 37 Fiches th matiques _____ 39 E/4. Actions faible investissement_____40 E/5. Diagnostic de Performance Energ tique _____46 Le dossier d utilisation, d'exploitation et de maintenance Page 3 sur 47 A. Le dossier administratif A/1. Renseignements g n raux Etablissement : Code d identification du b timent : Adresse : Code postal : Statut juridique : Terrain : Surface totale : Surface b tie : R f rence cadastrale : G om tre : , adresse : , : B timent : Type de construction : Date de construction.

5 , Permis de construire en date du Date d ach vement des travaux : Certificat de conformit : Surface hors uvre nette : R glementation g n rale applicable au b timent : ERP Code du Travail B timent d habitation Autre Si ERP tat d accessibilit (acc s au b timent, accueil, acc s aux sanitaires, acc s aux services propos s) : R glementaire R glementaire et non fonctionnel Non r glementaire mais fonctionnel Non r glementaire et non fonctionnel Date de mise en accessibilit : Contenu du dossier risques particuliers : a) Inondation (extrait du plan d exposition au risque et r glement) b) Glissement de terrain ou galeries (extrait du plan d exposition au risque et r glement) c) (extrait du plan d exposition au risque et r glement) A qui s adresser selon les interventions faire ?

6 Nom du responsable N t l phone Courriel Correspondant technique du ma tre d'ouvrage .. Direction de l tablissement .. Responsable de la gestion .. Responsable des services techniques .. Responsable du gardiennage .. Le dossier d utilisation, d'exploitation et de maintenance Page 4 sur 47 Etc.. A/2. Fichier des adresses Coordonn es des acteurs de l op ration d investissement Entit Correspondant Adresse N t l phone Courriel Ma trise d' uvre : Architecte BET structures BET thermique BET lectricit Etc. Organisme de contr le technique Coordonnateur SPS Conducteur d op ration OPC AMO g n ral AMO sp cialis Entreprises : Clos et couvert Gros uvre Charpente Couverture tanch it Fermetures Etc.

7 Le dossier d utilisation, d'exploitation et de maintenance Page 5 sur 47 Entit Correspondant Adresse N t l phone Courriel Entreprises : Am nagement Menuiseries int rieures Faux-plafonds Etc. Entreprises : installations techniques Plomberie sanitaire Thermique, VMC Etc. Entreprises : quipements techniques particuliers Ascenseurs Monte-charges quipements cuisine Autocommutateur Etc. Fournisseurs d quipements particuliers install s (pour les fournitures tr s sp cifiques) Le dossier d utilisation, d'exploitation et de maintenance Page 6 sur 47 Coordonn es des assureurs Assureurs Correspondant Adresse N t l phone Courriel Assureurs de l tablissement Responsabilit civile Dommage ouvrage Assureurs des acteurs de l op ration d investissement.

8 D cennale Mandataire ma trise d' uvre Contr le technique Entreprise Gros Oeuvre Couverture Etc Le dossier d utilisation, d'exploitation et de maintenance Page 7 sur 47 Fichier des adresses utiles pour l exploitation Entit Correspondant Adresse N t l phone Courriel Les fournisseurs lectricit Gaz Service des eaux T l communication Etc. Les services administratifs Service voirie ville Etc. Le dossier d utilisation, d'exploitation et de maintenance Page 8 sur 47 Gestion administrative des contrats de maintenance Objet du contrat Titulaire du contrat / correspondant Nom, adresse, N t l phone, courriel Chauffage Ventilation Climatisation Ascenseurs Appareils de levage D tection incendie clairage s curit Install.

9 Lectrique Install. Gaz Extincteurs RIA Toiture Plomberie Menuiserie Nettoyage D sinfection Curage / vidange Etc. Le dossier d utilisation, d'exploitation et de maintenance Page 9 sur 47 A/3. Recueil de l ensemble des contrats Le gestionnaire a conclu des contrats avec des prestataires ext rieurs. Ils se divisent en plusieurs cat gories : Les contrats de contr les p riodiques r alis s par des organismes ou personnes agr es (techniciens ou bureau de contr le) Les contrats de maintenance Les contrats d exploitation- maintenance. Les march s bons de commande .. Rappel : Les march s bons de commande Les contrats de maintenance et de contr les p riodiques Ils se justifient pour des familles de travaux de maintenance, de r parations qui sont urgents et fr quents, difficilement programmables long terme et sans affectation pr cise et donc non quantifiable.

10 Ils se justifient pour des travaux et actions programmables dont le volume des prestations est quantifiable. Ce type de march comprend des prix unitaires d intervention sur poste non quantifi s. Pour ces contrats, il est tabli une liste de b timents ou d installations maintenir dans le cadre d un prix global et forfaitaire avec ou sans d composition du prix. Le dossier d utilisation, d'exploitation et de maintenance Page 10 sur 47 Vue d ensemble des contrats suivant leurs cat gories Classement des diff rents contrats Type de contrat Entreprises Coordonn es Contrats de contr le p riodique Contrats de maintenance Contrats d exploitation- maintenance March s bons de commande Dates clefs des contrats Il est important de conna tre les diff rentes ch ances afin de r fl chir l volution que l on souhaite donner aux contrats : Dates Entreprise 1 Entreprise 2 Entreprise 3.