MANUAL DE PROCEDIMIENTOS - MAPRO

1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS - MAPRO PROCEDIMIENTO ANEXOS DOCUMENTO DE APROBACI N/MODIFICACI N 1. Administraci n de Personal Procedimiento de Requerimiento de Contrataci n Administrativa de Servicios Aprobaci n: RSG N 142-2017-PROMPERU/SG Procedimiento de Convocatoria para la Contrataci n Administrativa de Servicios Aprobaci n: RSG N 142-2017-PROMPERU/SG Procedimiento de Selecci n para la Contrataci n Administrativa de Servicios Aprobaci n: RSG N 142-2017-PROMPERU/SG Procedimiento de Vinculaci n de Servidores Civiles Aprobaci n: RSG N 142-2017-PROMPERU/SG Procedimiento de Inducci n Aprobaci n: RSG N 132-2017-PROMPERU/SG 2. Atenci n de Reclamos Procedimiento para la atenci n de reclamos formulados a trav s del Libro de Reclamaciones de PROMPER Aprobaci n: RSG N 024-2017-PROMPERU/SG 3. Comunicaciones Procedimiento para la organizaci n y ejecuci n de un Press Tour Aprobaci n: RSG N 282-2014-PROMPERU/SG 4.

2 Capacitaci n en Exportaciones Procedimiento para el Desarrollo de Seminarios del Mi rcoles del Exportador Aprobaci n: RSG N 044-2018-PROMPERU/SG Procedimiento para el Dise o y Desarrollo de Programas de Capacitaci n y Asistencia T cnica Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG Procedimiento para el Desarrollo de Programas y Talleres Especializados ADOC Aprobaci n: RSG N 044-2018-PROMPERU/SG Procedimiento para el Desarrollo de Programas de Gesti n de la Calidad Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG 5. Desarrollo de Programas Multisectoriales Procedimiento para el Desarrollo del Programa Coaching Empresarial para Exportadores Aprobaci n: RSG N 132-2017-PROMPERU/SG Modificaci n: RSG N 044-2018-PROMPERU/SG Procedimiento para el Diagn stico del Nivel de Competitividad de las empresas exportadoras peruanas Aprobaci n: RSG N 132-2017-PROMPERU/SG Modificaci n: RSG N 044-2018-PROMPERU/SG 6. Determinaci n y aprobaci n de precios de venta de servicios no exclusivos Procedimiento para la determinaci n y aprobaci n del precio de venta o descuento de los servicios no exclusivos Aprobaci n: RSG N 082-2010-PROMPERU/SG 7.

3 Gesti n de Seguridad de la Informaci n Procedimiento de Gesti n de Riesgos de Seguridad de la Informaci n Aprobaci n: RSG N 160-2014-PROMPERU/SG Procedimiento de Gesti n de Incidentes y Debilidades de Seguridad de la Informaci n Aprobaci n: RSG N 160-2014-PROMPERU/SG 8. Informaci n Comercial de Exportaciones Procedimiento para el Dise o y Desarrollo de Documentos de Informaci n Comercial Especializada Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG Procedimiento de Elaboraci n, Distribuci n y Difusi n de Documentos de Informaci n Comercial Especializada Aprobaci n: RDE N 087-2013-PROMPERU/DE Procedimiento para la Elaboraci n y Difusi n de Bolet n de Inteligencia de Mercado Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG MANUAL DE PROCEDIMIENTOS - MAPRO PROCEDIMIENTO ANEXOS DOCUMENTO DE APROBACI N/MODIFICACI N Procedimiento para la Elaboraci n y Difusi n de Gu a de Mercado Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG Procedimiento para la Elaboraci n y Difusi n de Estudio Especializado Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG Procedimiento para la Elaboraci n y Difusi n de Revista Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG 9.

4 Mejora Continua Procedimiento de Atenci n de Sugerencias y Quejas Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG Procedimiento para el Tratamiento de Incidentes y Servicios No Conformes Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG Procedimiento para la Auditor a Interna a los Sistemas de Gesti n de la Calidad y de Seguridad de la Informaci n de PROMPER Aprobaci n: RSG N 132-2017-PROMPERU/SG Procedimiento de Acciones Correctivas Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG Procedimiento para la Gesti n de Mejoras y Cambios Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG Procedimiento para el Control de Registros Aprobaci n: RSG N 132-2017-PROMPERU/SG Procedimiento para el Control de Documentos Internos Aprobaci n: RSG N 142-2017-PROMPERU/SG Procedimiento para el Control de Documentos Externos Aprobaci n: RSG N 142-2017-PROMPERU/SG Procedimiento para la Gesti n de Riesgos Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG 10.

5 Operaci n de Servicios de Tecnolog as de la Informaci n Procedimiento de apagado de servidores en casos de corte de energ a el ctrica .. Aprobaci n: RSG N 160-2014-PROMPERU/SG Procedimiento de mantenimiento preventivo de equipos inform ticos Aprobaci n: RSG N 160-2014-PROMPERU/SG 11. Orientaci n en Exportaciones Procedimiento de Orientaci n y Asesor a en Exportaciones Plataforma Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG Procedimiento de Orientaci n y Asesor a en Exportaciones INFOCENTER Aprobaci n: RSG N 023-2018-PROMPERU/SG 12. Producci n y Comunicaciones Procedimiento para la elaboraci n del Brief para solicitar servicios de comunicaci n y mercadeo, o producci n de eventos Aprobaci n: RSG N 129-2015-PROMPERU/SG Modificaci n: RSG N 184-2016-PROMPERU/SG Modificaci n: RSG N 205-2016-PROMPERU/SG Procedimiento para la elaboraci n y aprobaci n de la estrategia de comunicaci n Aprobaci n: RSG N 129-2015-PROMPERU/SG Modificaci n: RSG N 184-2016-PROMPERU/SG Modificaci n: RSG N 205-2016-PROMPERU/SG Procedimiento para la elaboraci n y aprobaci n del plan de medios y piezas publicitarias Aprobaci n: RSG N 129-2015-PROMPERU/SG Modificaci n: RSG N 184-2016-PROMPERU/SG Modificaci n: RSG N 205-2016-PROMPERU/SG Procedimiento para la ejecuci n y seguimiento de una campa a de comunicaci n Aprobaci n.

6 RSG N 129-2015-PROMPERU/SG MANUAL DE PROCEDIMIENTOS - MAPRO PROCEDIMIENTO ANEXOS DOCUMENTO DE APROBACI N/MODIFICACI N Modificaci n: RSG N 184-2016-PROMPERU/SG Modificaci n: RSG N 205-2016-PROMPERU/SG 13. Promoci n del Turismo Procedimiento para la organizaci n y ejecuci n de un Door to Door Aprobaci n: RSG N 282-2014-PROMPERU/SG 14. Promoci n Comercial de Exportaciones Procedimiento de Participaci n en Ferias Internacionales de Exportaciones Aprobaci n: RSG N 199-2014-PROMPERU/SG Modificaci n: RSG N 244-2015-PROMPERU/SG Modificaci n: RSG N 105-2016-PROMPERU/SG Procedimiento para la Convocatoria e Inscripci n para la participaci n en Ruedas de Negocios y Misiones Comerciales a realizarse en el pa s y en el exterior Aprobaci n: RSG N 244-2015-PROMPERU/SG Procedimiento para la Ejecuci n de Ruedas de Negocios y Misiones Comerciales a realizarse en el pa s y en el exterior Aprobaci n: RSG N 244-2015-PROMPERU/SG 15.

7 Servicios Generales Procedimiento de Transferencia Documental al Archivo Central de PROMPER Aprobaci n: RSG N 110-2014-PROMPERU/SG Procedimiento de Solicitud y Atenci n de Servicios Archiv sticos Aprobaci n: RSG N 110-2014-PROMPERU/SG Ver Instructivos