PESQUISA QUALITATIVA - scielo.br

1 11~11 ARTIGOSPESQUISAQUALITATIVATIPOSFUNDAMENT AIS*ArildaSchmidtGodoyPALAVRAS-CHAVE:Est udodecaso,etnografia,pesquisadocumental, metodologia, :Casestudyresearch,ethnography,documents tudy,methodology,qualitativeresearch.* ProfessoradoDepartamentodeEduca odaUNESp, Administra ode EmpresasS oPaulo,v. 35, ,p, :TIPOSFUNDAMENTAISC ornocomentadono primeiroartigodestas rie',hojeemdiaa pesquisaqualitativaocupaumreconhecidolug arentreas v riaspossibilidadesde seestudaros fen menosqueenvolvemossereshumanose suasintrincadasrela- essociais,estabelecidasem sticasb sicasidenti-ficamos estudosdenominados/I qualitati-vos".Segundoestaperspectiva,um fen -menopodeser melhorcompreendidonocontextoem queocorree do qual parte,devendoser ,o pesquisadorvai acampobuscando/I captar"o fen menoemestudoa partirda perspectivadaspessoasneleenvolvidas,cons iderandotodosospontosde riostiposdedadoss ocoletadose analisadosparaquese entendaa din micado fen quest esamplasquev ose aclarandono decorrerda investiga o,o estudoqualitativopode,no entanto,serconduzidoatrav sde ,fornecendoumavis opanor mi-ca de tr stiposbastanteconhecidose uti-lizadosde pesquisaqualitativa:a pesqui-sa documental,o estudode casoe a id iade se incluiro estudode docu-mentosenquantopossibilidadeda pesqui-A abordagemqualitativaoferecetr sdiferentespossibilidadesde se realizarpesquisa:a pesquisadocumental,o estudode casoe a.

2 Documentstudy, qualitativapode, primeiravista,pa-recerestranha,umavezque estetipodeinvestiga on ose revestede todosos as-pectosb sicosqueidentificamos ,no entanto,quea abor-dagemqualitativa,enquantoexerc ciodepesquisa,n ose apresentacomoumapro-postarigidamenteestr uturada,ela permi-te quea imagina oe a criatividadelevemos investigadoresa ,acreditamosquea pesquisadocumentalrepresentaumaformaquep odese reves-tir de umcar terinovador,trazendocon-tribui esimportantesno estudode mdisso,os documentosnormalmentes oconsideradosimportan-tes fontesde dadosparaoutrostiposdeestudosqualitativo s,merecendoportantoaten tra-balhode pesquisasempreenvolveo con-tatodiretodo pesquisadorcomo grupode pessoasqueser estudado,esquecemosqueos documentosconstituemumaricafontede examede materiaisdenaturezadiversa,queaindan oreceberamum tratamentoanal tico,ou quepodemserreexaminados,buscando-senovas e/ ouinterpreta escomplementares,constituio palavra/I documentos",nestecaso,deveser entendidade umaformaampla,incluindoos materiaisescritos(como,por1.)

3 GODOY, o pesquisaqualitativae Re-vistadeAdministra odeEmpresas,S oPaulo,v. 35,n. 2, p. 57-63,1995. 1995,Revistade Administra ode Empresas/ EAESP/ FGV,S oPaulo, ~LEARTIGOSto de umfen ,porexemplo,emanalisarastend nciasapresentadasna propagandade brinquedosno per odo1960-1990,asrevistase programasde televis oda po-ca constituemumaricafontede esem queo interessedopesquisador es-tudaro proble-maa partirdapr priaexpres-s oe linguagemdosindiv duos2. BAILEY,K. D. :FreePress, ,jornais,revistas,di rios,obrasliter rias,cient ficase t cnicas,cartas,memorandos,relat rios),as estat sticas(queproduzemumregistroordenadoe re-gularde v riosaspectosda vidade deter-minadasociedade)e os elementosicono-Partindode quest esamplasque v o seaclarandono decorrerda investiga o,o estudoqualitativopode,no entanto,ser conduzidoatrav sde ficos( como,porexemplo,sinais,gra-fismos,imagen s,fotografias,filmes).

4 Taisdocumentoss o considerados1/prim rios"quandoproduzidosporpessoasquevivenc iaramdiretamenteo eventoqueest sendoestudado,ou 1/secund rios",quan-do coletadosporpessoasquen oestavampresentesporocasi oda suaocorr ,em v riassitua esde in-vestiga o,quecomentaremosa seguir,apesquisadocumentalse mostrapertinen-te e sicasdessetipode PESQUISA quepermiteo estudodepessoas s quaisn otemosacessof sico,porquen oest omaisvivasou porpro-blemasde dist quisermos,porexemplo,estudaras rela espatr o-em-pregadoantesda Revolu oIndustrial,teremosquerecorrera documentosdiver-sosde empresasda poca,umavezquen oser poss velencontrarpessoasquetenhamvividonaquel eper mdisso,os documentosconstituemumafonten o-reativa,as informa esne-les contidaspermanecemas mesmasap slongosper odosde con-sideradosumafontenaturalde informa- es medidaque,porteremorigemnumdeterminadoco ntextohist rico,econ mi-co e social,retratame oh , portan-to, o perigode altera ono comportamen-to dossujeitossobinvestiga tamb mapro-priadaquandoqueremosestudarlongosp er odosde tempo,buscandoidentificarumaou maistend nciasno comportamen-envolvidos,a comunica oescritaouiconogr ficatemse reveladode especialimport rios,autobiografiase notasde suic dios,quepodemconstituirumimportanteca-mi nhoparaa obten ode informa ,no entanto,cer-camas pesquisasde car utilizadosn oforampro-duzidoscomo prop sitode fornecerinfor-ma escomvistas investiga osocial,oquepossibilitav riostiposde.

5 Documentosautobiogr -ficose artigosde jornaispodemdistorcermuitospontosna tentativade construirumaboahist , poss veldizerqueelesrepresentamo pontode vistade indi-v duosquepossuemhabilidadeparaler eescrever,umavezqueas popula esquen oconseguemlidarcomessesbenscul-turaisn oter ooportunidadede registrarsuasexperi nciase viv maioriadosdocumentosregistramre-latosver bais,n oprovendoinforma essobrecomportamentosn o-verbais,que, s vezes,s oimprescind veisparase ana-lisaro sentidode mquenemsem-preos documentosconstituemamostrasrepresentati vasdo fen es,aquelesqueforampreservados,ou ques oacess veisao pes-quisador,dificilmentepossibilitar odadosv lidose confi arbitrariedadena escolhadosdoeu-RAE v. 35 n. 3 :TIPOSFUNDAMENTAISte dotenhaprivilegiadoas formasde co-munica oorale escrita,n oexcluioutrosmeiosde comunica oqueveiculeumconjuntode signifi-ca esde umemissorparaumreceptorpode,em princ pio,ser decifradapelast c-nicasde an lisede conte partedopressupostode que,portr sdo discursoaparente,simb licoe poliss mico,escon-de-seumsentidoqueconv rdios,a an lisede con-te dosofreuas influ nciasda buscadacientificidadee da objetividaderecorren-do a umenfoquequantitativoquelhe atri-bu lisedasmensagensent ose efetuavapormeiodo simplesc lculode freq ,as informa esobtidaspeloempregoda t cnicase reduziamaos ndicesde freq nciacomquesurgemcer-tas caracter sticasdo conte ne.

6 Cessidadede interpreta odosdadosen-contradosfez comquea an lisequalitati-va tamb mtivesselugardentroda t lise,o pesquisadorbuscacompreenderas caracter sticas,estruturasmentose tem ticasa seremexaminados,a faltade umformatopadr oparamuitosdelese a complexidadeda codifica odasinforma esnelescontidass oaspectosquet msidoapontadoscomopartedasdificuldadesme todol gicasenfrentadasporessetipode pesquisadocumentalpormeioda an lisedeconte doNa pesquisadocumental,tr saspectosdevemmereceraten oespecialporpartedo investigador:a escolhadosdocumen-tos,o acessoa elese a suaan escolhadosdocumentosn o umprocessoaleat rio,masse d emfun ode algunsprop sitos,id iasou hip ,paraumaan lisedo proces-so de avalia ode desempenhode umaempresa,o examedosformul riosutiliza-dospodeser muito n oser necess riose quisermosestu-daras formasde intera oentreos acessoa documentosoficiais,comoleise estatutos,ser maisf cildo que quelesdeusoparticularde umaempresaou os decar terpessoal,comoas cartas.

7 Poss velimaginarque,quandoopesquisadortrabalh acomdocumentosn o-pessoais,torna-semaisf o pesquisadorquefar usode documentospessoaisgeral-menteoptaporumap equenaamostragemou casosqueser oestudadosem documentos,o pesqui-sadordever se preocuparcoma codifi-ca oe a an an lisedeconte do,segundoa perspectivade Bar-d rr',temsidoumadast umins-trumentalmetodol gicoquese podeapli-car a discursosdiversose a todasas formasde comunica o,sejaqualfor a naturezado suaorigema an lisede con-Considerandoque a abordagemqualitativa,enquantoexerc ciode PESQUISA ,n o seapresentacomouma propostarigidamenteestruturada,ela permiteque a imagina oe acriatividadelevemos investigadoresa proportrabalhosque ou modelosqueest oportr sdosfrag-mentosde mensagenstomadosem consi-dera esfor odo analista , ent o,duplo:entendero sentidoda comunica o,comose fosseo receptornormal,e, principal-mente,desviaro olhar,buscandooutrasig-nifica o,outramensagem,pass velde seenxergarpormeioou ao ladoda ,o termo11an lisede con-te do"designa11um conjuntode t cnicasdean lisedas comunica esvisandoa obter,porprocedimentossistem ticose objetivosde des-cri odo conte dodas mensagens,indicado-res (quantitativosou n o)quepermitamainfer nciade conhecimentosrelativos s con-di esde produ o/recep o(vari veisinferi-das)destasmensagens">.

8 3. BARDIN,L An lisede con-te :Edi es70, Idem,ibidem, ~lEARTIGOSo exameinicialda documenta oquenospermitir definir,commaisacuidade,quaisdocumentoss omaispromissoresparase analisaresseproblema,quaisosobjetivosda PESQUISA ,algumaship tesesprovis rias,assimcomoa especifica odocampono qualdeveremosfixarnossaaten tesese referen-ciaiste ricos,e definidosos procedimen-tosa seremseguidos,poderemosent oiniciara segundafase,de explora odomaterial,quenadamais do queo cum-primentodasdecis nossoexemplo,caber agoraao pesquisadorler os documentosselecionados,adotando,nestafas e,proce-dimentosde codifica o,classifica oecategoriza unidadedecodifica oescolhidatenhasidoa palavra,o pr ximopassoser classific -lasem blo-cosqueexpressemdeterminadascatego-ri as,queconfirmamou modificamaque-las presentesnaship tesese referenciaiste.

9 Nummovimentocont nuodateoriaparaos dadose vice-versa,as cate-goriasv ose tornandocadavezmaiscla-ras e apropriadasaosprop sitosdo terceirafasedo processodean lisedo con-te do,deno-minadatrata-mentodosre-sultadose in-terpreta materiaisde naturezadiversa,que ain-da n o receberamum tratamentoanal tico,ou quepodemser reexaminados,buscando-seinterpreta- es novase/oucomplementares,constituio e-sede umconjuntode t cnicasparciaisque,emboratenhama mesmame-ta - explicita oe sistematiza odo con-te dodasmensagens-,assumemumagrandedisparid adede formas,adaptadasaostiposde documentose apresentarde for-ma bastantediferenteconformese tratede: desmascararos valoressubjacentesnosartigosde jornaise revistasqueenfocama quest odo trabalhofeminino; examinara redede comunica esfor-maisde umaempresaa partirde suacorrespond nciaoficial; fazero levantamentodo repert riose-m nticode umsetorpublicit rio.

10 Analisaros conceitosde trabalhoe pro-dutividadequepermeiama falade gran-desempres oda an lisede conte dopre-v tr sfasesfundamentais:pr -an lise,explora odo materiale pr -an lisepodeseridentificadacomoumafasede organiza trabalhoquedeveser preciso,comprocedimentosbemdefinidos,emb oraflex envolvea leitura/I flutuante",ou seja,umprimeirocontatocomos documentosqueser osubmetidos an lise,a escolhadeles,a formula odaship tesese/ ouobjetivos,a elabora odosindicadoresqueorientar oa interpreta oe a prepara- oformaldo quisermosestudaras formasde co-munica oescritaentrea presid nciadeumaempresagovernamentale demaisescal eshier rquicosdevemos,empri-meirolugar, ode pesquisase iniciea partirde algumasquest esb sicas,ser brutos,o pesquisadorprocurar torn -lossignificativose v cni-casquantitativase/ ou qualitativas,con-densar taisresultadosembuscade pa-dr es,tend nciasou rela esimpl odever ir al mdo con-te domanifestodosdocumentos,pois.