Schadensanzeige - DHL

1 Blatt 1 (Ausfertigung DHL)Reklamationsgrund: Besch digung des Sendungsinhalts Fehlender SendungsinhaltAngaben zur Sendung:Sendungsnummer:Name, Vorname / Firma Name, Vorname / FirmaStra e, Hausnummer Stra e, HausnummerPLZ, Ort PLZ, OrtLand LandTelefon-Nummer, Ansprechpartner Telefon-Nummer, AnsprechpartnerVerpackung und Inhalt:DHL Paket-Pr fnummer (wenn vorhanden): /(auch ltere PTZ- oder Post-Pr fnummer)Folgende Gegenst nde sind unbesch digt:Folgende Gegenst nde sind besch digt (bitte genaue Beschreibung mit Wertangabe):Folgende Gegenst nde fehlen (bitte genaue Beschreibung mit Wertangabe):(Eine der Sendung beigef gte Rechnung oder ein beigef gter Lieferschein muss im Paket verbleiben ggf. als Kopie.)Die Sendung soll nach der Schadensbegutachtung .. an den Absender zur ckgesandt werden.. erneut an den Empf nger zugestellt ndniserkl rung:Mit meiner Unterschrift best tige ich, dass alle Angaben wahrheitsgem sind, und erkl re mich damit einverstanden, dass die Sendung zum Zweckeiner Schadensbegutachtung ge ffnet werden darf.

2 Datum, Unterschrift KundeHinweise f r den Filialmitarbeiter / die Filialmitarbeiterin:s "ITTE ERSTELLEN 3IE F R DIE BERNOMMENE 3 ENDUNG EINE %INLIEFERUNGSQUITTUNG UND H NDIGEN DIESE DEM +UNDEN MIT DEM $OPPEL der Schadensanzeige $ANACH SENDEN 3IE DIE 3 ENDUNG ZUSAMMEN MIT DIESER 3 CHADENSANZEIGE AN DAS F R )HRE &ILIALE ZUST NDIGE 0 AKETZENTRUM $AZU SCHREIBEN ODER STEMPELN 3IE BITTE DIE !DRESSE )HRER &ILIALE AUF DIE R ckseite von Blatt 1 L SEN DAS "LATT AB FALTEN ES UND STECKEN ES SO IN EINE $). ! 6 ERSANDTASCHE DASS DIE !DRESSE )HRER &ILIALE SICHTBAR IST "ITTE KLEBEN 3IE DIE 6 ERSANDTASCHE so auf die Sendung, dass die urspr ngliche Anschrift berdeckt wird. SchadensanzeigeBitte beachten Sie die Hinweise auf der R ckseite von Blatt : Empf nger:911-605-008 07/15.. an den Absender zur ckgesandt .. erneut an den Empf nger zugestellt die Nachverpackungsstelleim PaketzentrumSendung zur SchadensbegutachtungAbsender (Filiale):Blatt 2 (Ausfertigung Kunde)Reklamationsgrund: Besch digung des Sendungsinhalts Fehlender SendungsinhaltAngaben zur Sendung:Sendungsnummer:Name, Vorname / Firma Name, Vorname / FirmaStra e, Hausnummer Stra e, HausnummerPLZ, Ort PLZ, OrtLand LandTelefon-Nummer, Ansprechpartner Telefon-Nummer, AnsprechpartnerVerpackung und Inhalt:DHL Paket-Pr fnummer (wenn vorhanden): /(auch ltere PTZ- oder Post-Pr fnummer)Folgende Gegenst nde sind unbesch digt:Folgende Gegenst nde sind besch digt (bitte genaue Beschreibung mit Wertangabe):Folgende Gegenst nde fehlen (bitte genaue Beschreibung mit Wertangabe):(Eine der Sendung beigef gte Rechnung oder ein beigef gter Lieferschein muss im Paket verbleiben ggf.

3 Als Kopie.)Die Sendung soll nach der Schadensbegutachtung .. an den Absender zur ckgesandt werden.. erneut an den Empf nger zugestellt ndniserkl rung:Mit meiner Unterschrift best tige ich, dass alle Angaben wahrheitsgem sind, und erkl re mich damit einverstanden, dass die Sendung zum Zweckeiner Schadensbegutachtung ge ffnet werden darf. Datum, Unterschrift KundeHinweise f r den Filialmitarbeiter / die Filialmitarbeiterin:s "ITTE ERSTELLEN 3IE F R DIE BERNOMMENE 3 ENDUNG EINE %INLIEFERUNGSQUITTUNG UND H NDIGEN DIESE DEM +UNDEN MIT DEM $OPPEL der Schadensanzeige $ANACH SENDEN 3IE DIE 3 ENDUNG ZUSAMMEN MIT DIESER 3 CHADENSANZEIGE AN DAS F R )HRE &ILIALE ZUST NDIGE 0 AKETZENTRUM $AZU SCHREIBEN ODER STEMPELN 3IE BITTE DIE !DRESSE )HRER &ILIALE AUF DIE R ckseite von Blatt 1 L SEN DAS "LATT AB FALTEN ES UND STECKEN ES SO IN EINE $). ! 6 ERSANDTASCHE DASS DIE !DRESSE )HRER &ILIALE SICHTBAR IST "ITTE KLEBEN 3IE DIE 6 ERSANDTASCHE so auf die Sendung, dass die urspr ngliche Anschrift berdeckt wird.

4 SchadensanzeigeBitte beachten Sie die Hinweise auf der R ckseite von Blatt : Empf nger:911-605-008 07/15.. an den Absender zur ckgesandt .. erneut an den Empf nger zugestellt werden. 1. Schadensanzeige ausf llen "ITTE F LLEN 3IE DIESES &ORMULAR VOLLST NDIG aus und unterschreiben es (im Abschnitt Einverst ndniserkl rung ). 2. In der Filiale abgeben "ITTE GEBEN 3IE DIE 3 ENDUNG ZUSAMMEN MIT der Schadensanzeige in einer unserer Deutsche Post DHL Filialen ab (nicht in Verkaufs-punkten, Packstationen oder Paketboxen). 3. Schadensbegutachtung $IE 3 ENDUNG WIRD VON UNS MIT )HRER 3 CHADENS anzeige an das zust ndige Paketzentrum gesandt und dort begutachtet. 4. Versand der Sendung .ACH DER "EGUTACHTUNG WIRD DIE 3 ENDUNG ENTSPRECHEND )HREM 7 UNSCH erneut zugestellt. 5. R ckmeldung Der Absender erh lt von unserem Servicecenter eine R ckmeldung zur Sendung wurde besch digt oder Teile des Inhalts fehlen?

5 Dann k nnen Sie eine Schadensbegutachtung bei uns funktioniert s: & R TELEFONISCHE 2 CKFRAGEN STEHT )HNEN unsere Servicerufnummer DHL Paket zur Verf gung: Schriftliche Anfragen k nnen Sie zusammen mit einer Kopie der Schadensanzeige AUCH GERN PER "RIEF SENDEN AN DHL Vertriebs GmbH Kundenservice 22795 Hamburg Sie geben uns die n tigen Informationen: Wir k mmern uns dann um alles Weitere:Bitte beachten Sie:q $IESE 3 CHADENSANZEIGE IST BEI "ESCH DIGUNG ODER 4 EILVERLUST DES )NHALTS VON 0 AKETSENDUNGEN ZU VERWENDEN q 3 CHADENSANZEIGEN M SSEN INNERHALB DER GESETZLICHEN &RIST VON SIEBEN 4 AGEN e ('" NACH DER !USLIEFERUNG DER 3 ENDUNG IN 4 EXTFORM PER "RIEF &AX % -AIL ETC ERFOLGEN $IE RECHTZEITIGE !BSENDUNG INNERHALB DIESER &RIST GEN GT q )HRE SCHRIFTLICHE %INVERST NDNISERKL RUNG ZUR FFNUNG DER 3 ENDUNG S 6 ORDERSEITE DES "LATTES MUSS VOR DER BERGABE DER 3 ENDUNG ERTEILT WORDEN SEIN "ITTE HABEN 3IE 6 ERST NDNIS DAF R DASS SONST )HRE 3 CHADENSANZEIGE NICHT BEARBEITET werden kann.

6 Es wird stets die gesamte 3 ENDUNG BEN TIGT MIT ALLEN 3 ENDUNGSBESTANDTEILEN UND )NHALTEN Andernfalls ist die sachgerechte Schadensbegutachtung nicht m $IE "EARBEITUNG )HRER 3 CHADENSANZEIGE KANN EINIGE 4 AGE IN !NSPRUCH NEHMEN "ITTE HABEN 3IE ETWAS 'EDULD 5 NSER +UNDENSERVICE NIMMT ZUR WEITEREN "EARBEITUNG AUTOMATISCH +ONTAKT MIT DEM !BSENDER DER 3 ENDUNG AUF Wir helfen Ihnen gerne weiter:0228 286098980228 4333112 DHL Paket GmbHKundenservice22795 HamburgBitte geben Sie die Sendung zusammen mitder Schadensanzeige in einer unsererDeutsche Post DHL Filialen ab (nicht in Paket-shops, Verkaufspunkten, Packstationen oderPaketboxen).