Example: dental hygienist
BAB II LANDASAN TEORI A. Pelayanan 1. Definisi Pelayanan
baik maka akan dapat memberikan efek bagi perusahaan yaitu kepuasan kepada konsumen. Untuk mengevaluasi mutu jasa pelayanan, sebagaimana dikemukakan oleh Zeuthaml, Berry dan Parasuraman adalah dengan menggunakan lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu;12 a. Bukti langsung (Tangibles), yang meliputi fasilitas fisik, pegawai,
Download BAB II LANDASAN TEORI A. Pelayanan 1. Definisi Pelayanan
15
Information
Domain:
Source:
Link to this page: