Example: dental hygienist
BAB II LANDASAN TEORI A. Pelayanan 1. Definisi Pelayanan

BAB II LANDASAN TEORI A. Pelayanan 1. Definisi Pelayanan

Back to document page

baik maka akan dapat memberikan efek bagi perusahaan yaitu kepuasan kepada konsumen. Untuk mengevaluasi mutu jasa pelayanan, sebagaimana dikemukakan oleh Zeuthaml, Berry dan Parasuraman adalah dengan menggunakan lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu;12 a. Bukti langsung (Tangibles), yang meliputi fasilitas fisik, pegawai,

  Kepuasan, Menggunakan, Jasa, Konsumen

Download BAB II LANDASAN TEORI A. Pelayanan 1. Definisi Pelayanan

15
Please wait..

Information

Domain:

Source:

Link to this page:

Please notify us if you found a problem with this document:

Other abuse

Related search queries