A IMPORTÂNCIA E O USO DA ESTATÍSTICA NA ÁREA …

1 A IMPORT NCIA E O USO DAESTAT STICA NA REA EMPRESARIAL:uma pesquisa de campo com empresas domunic pio de El i Mendes - Maria dos Tomaz dos Santos Portugal J William Ferreira estudo visa mostrar que poss vel usar ferramentas estat sticas nos setores da empresa, eassim tom -la como pe a fundamental no planejamento estrat gico, que precisa tomar as decis es maisassertivas. Nele haver demonstra es de meios e m todos estat sticos que podem ser utilizados parasolucionar problemas, al m de abordar o uso deste como base de an lises para encontrar a melhorescolha. Ser apresentada tamb m a import ncia do uso de dados e c lculos na pesquisa operacional e noramo da estat stica para que o gestor obtenha sucesso em suas decis es.

2 Ao fim se espera mensuraratrav s de todo o estudo apresentado no artigo e com o question rio aplicado, o grau de import ncia queos gestores d o estat stica, a vis o dela como solu o de problemas organizacionais, a utiliza o dem todos e meios desta rea para o planejamento estrat gico da empresa. Palavras Chave: Estat stica - Tomada de decis o - Gest o empresarial - - 1. INTRODU O poss vel notar que com os n meros se consegue tirar informa es onde os riscos nas empresas ser o menores e por isso que cada vez mais a estat stica utilizada como ferramenta vital dentro da organiza o. Al m disso, o funcion rio que tem maior conhecimento na rea est ganhando mais espa o no mercado e se valorizando.

3 Segundo Vieira (2013, ), a estat stica a ci ncia que fornece os princ pios e a metodologia para coleta, organiza o, apresenta o, resumo, an lise e interpreta o de dados. Seguindo este racioc nio recorrente que tal conhecimento torna-se parte fundamental de diversas reas, principalmente da rea de pesquisas cient ficas. Atrav s desta rea poss vel aumentar o lucro das empresas, aumentar a qualidade dos processos ou produtos, minimizar custos, tomar decis es de valor pol tico ou econ mico, aumentar a an lise cr tica, entre outros. Ao analisar uma empresa em suas quatro principais reas: finan as, produ o, marketing e recursos humanos, percebe-se que os m todos estat sticos influenciam diretamente ou indiretamente cada um destes elementos.

4 Enquanto nas finan as e na produ o s o feitas an lises que apontam valores quantitativos e s o afetadas diretamente por estes resultados, nas reas de marketing e recursos humanos esses impactos ocorrem de forma indireta. Reconhecendo as reas citadas verifica-se um enorme potencial de crescimento da empresa. Presume-se utilizar dos conceitos e das f rmulas da rea como indicadores de decis o para as empresas e solu o de problemas. A estat stica faz parte da rea de estudo de pesquisa operacional que oferece ferramentas para identificar problemas atrav s de seus sintomas e procurar solucion -los para tomar a decis o correta (ANDRADE, 2009).

5 Nesse sentido, o presente estudo visa demonstrar e identificar como encontrar problemas e de que forma utilizar as ferramentas estat sticas para corrigi-los. Na segunda se o apresenta-se a conceitua o de estat stica. Adiante, na terceira se o, destaca-se a import ncia da estat stica nas quatro reas empresariais, suas ferramentas e m todos de aplica o para gest o. Na se o quatro s o apresentados os procedimentos metodol gicos para realiza o da pesquisa, bem como a caracteriza o das empresas entrevistadas. As an lises e discuss es dos resultados s o apresentadas na quinta se o desse artigo, servindo de suporte para as considera es finais, descritas na se o seis.

6 Para fechamento, s o apresentadas as refer ncias utilizadas para a pesquisa e no anexo o question rio utilizado para as entrevistas. 2. CONCEITOS B SICOS DA ESTAT STICA Para compreender os m todos preciso conhecer certos conceitos utilizados na rea que s o necess rios para a interpreta o dos resultados. Dentro das an lises encontram-se os seguintes conceitos conforme Webster (2006): - Popula o: conjuntos de todos os itens ou elementos; - Par metro: caracter stica que descreve a popula o; - Amostra: uma parte da popula o que ser analisada; - Vari vel: caracter stica da popula o que ser analisada; - Dado: valor coletado no estudo; - Estimador: caracter stica num rica estabelecida na amostra e; - Observa o: descri o.

7 Atrav s dos conceitos pode-se notar que os mesmos se inter-relacionam, por m preciso entender suas diferen as. Por exemplo, ao analisar quantas pessoas estudam em escola privada e quantas pessoas estudam em escola p blica numa cidade, t m-se como popula o as pessoas, como par metro homens e mulheres, como vari vel os estudantes e dados seria quantas pessoas foram analisadas. A amostra nesta situa o anterior seria uma parcela do total da popula o para analisar. importante lembrar que geralmente nas grandes empresas ou na economia, enfim em reas que englobam muitos dados, usa-se a amostra como forma de execu o da pesquisa.

8 Como se torna muito trabalhoso e com um custo muito alto pesquisar a popula o toda, faz-se um estudo preliminar da mesma a fim de encontrar os par metros e ent o buscar a amostra que tem confiabilidade no seu resultado, sendo menos trabalhoso e com menor custo (WEBSTER, 2006). 3. A IMPORT NCIA DA ESTAT STICA NAS QUATRO REAS DA EMPRESA A rea financeira possui uma grande aplicabilidade das pesquisas estat sticas, pois se dedica aos lucros, aos custos, aos gastos, s avalia es, s an lises dos processos, entre outras considera es. fundamental para um gestor ter uma ampla vis o da empresa para que ele possa tomar atitudes.

9 Os n meros lhe fornecem interpreta es com mais exatid o e permite maior confiabilidade na a o. Nos estudos pioneiros de Taylor (1970), o trabalho do gerente come a a ser moldado pelas suas responsabilidades pela concep o e andamento do processo produtivo. Corroborando, Fayol (1990) identifica que al m de ter autoridade e responsabilidade pelo andamento do processo produtivo, o gerente precisa ter iniciativa e colaborar com o alcance de objetivos organizacionais mais amplos, exercendo a fun o de controlador. Sendo assim, Braverman (1987) afirma que o controle , de fato, o conceito fundamental de todos os sistemas gerenciais.

10 A rea de produ o lida com m todos utilizados para verifica o de dados relacionados aos produtos ou aos processos ou aos funcion rios. nesta rea que h a necessidade de monitoramento, como por exemplo, no controle de qualidade dos produtos. Existem gr ficos que demonstram a cada processo o avan o e as falhas de cada produto, permitindo parar a produ o e fazer a manuten o, ou mesmo descobrir novas maneiras de realizar cada tarefa (VOTTO & FERNANDES, 2014; GREJO et al, 2015). Na rea de marketing que vista como propaganda de uma empresa pelos leigos, mas trata-se de um ramo fundamental e que engloba todas as outras, tamb m se pode usar a estat stica.