ASL

1 REGIONE CAMPANIAASL Casertadicembre 2010Al servizio dei MADDALONIASLCASERTAHa curato la stesura della Carta dei Servizil Unit Operativa Relazioni con il pubblico del Distretto n. 13 di dati e le informazioni contenute in questa Carta dei Servizi potranno subire variazioni e modifiche in relazione al costante lavoro di adeguamento delle attivit sanitarie ai bisogni dei Carta dei servizi uno strumento attraverso il quale i cittadini possono dialogare con l Azienda Sanitaria. Informa sui Servizi Sanitari forniti, sulle prestazioni offerte, sulle modalit di tutela e di partecipazione dei Carta dei Servizi della ASL di Caserta una guida di facile consultazione per meglio orientare gli utenti sui differenti percorsi di assistenza e favorire e facilitare l accesso ai comunicazione tra i cittadini e l Azienda Sanitaria mette al centro della programmazione Sanitaria le esigenze dell utente in modo da renderlo partecipe dell organizzazione dei Servizi ed in grado di valutare la qualit delle prestazioni dialogo Azienda-cittadino permette, inoltre, di promuovere stili di vita sani, la salvaguardia dell ambiente.

2 La salute della collettivit .I cittadini condividono cos , sia i risultati raggiunti attraverso il lavoro degli operatori sanitari, sia la responsabilit dei benefici e dei costi dei Servizi Sanitari erogati. 3 DISTRETTO SANITARIO N. 13 MADDALONIINFORMAZIONI SULLE STRUTTURE ED I SERVIZI OFFERTIIl comprensorio del Distretto 13 include i Comuni di Cervino Maddaloni, Valle di Maddaloni, Arienzo, San Felice a Cancello e S. Maria a Unit Operative presenti nel Distretto, per l ambito di Maddaloni, Cervino e Valle di Maddaloni, sono prevalentemente allocate a Maddaloni in un unico stabile, facilmente raggiungibile dai Comuni il Comune di S. Felice frazione S.

3 Marco Trotti sono operative le strutture di: Sede distaccata dell Unit Operativa Materno Infantile e Centro Vaccinale, Servizio Assistenza Sanitaria di Base, PSAUT presso il di San il Comune di Arienzo sono a disposizione dei cittadini i servizi: Servizio Assistenza Sanitaria di Base, Unit Operativa di Prevenzione Collettiva, Unit Operativa Veterinaria, Ambulatorio di psichiatria, Centro Cefalee ed ambulatorio di quest opuscolo, che ha l obiettivo di rendere maggiormente fruibili i nostri servizi, sono contenute tutte le informazioni relative alle prestazioni agli orari ed ai recapiti delle Unit Operative Distrettuali. 4 ORGANIZZAZIONE DEL DISTRETTO UNITA OPERATIVER elazioni con il Pubblico Assistenza Anziani e ADIA ssistenza RiabilitativaAssistenza Sanitaria di BaseFarmacia Territoriale Materno InfantileMedicina Legale e Invalidi CiviliPrevenzione Collettiva (Maddaloni)Prevenzione Collettiva (Arienzo)Salute MentaleSanit Pubblica Veterinaria (Maddaloni)Sanit Pubblica Veterinaria (Arienzo)Servizio Mobile e Centro Studi Integrato 5 UNITA OPERATIVA RELAZIONI CON IL PUBBLICOVia Caudina parco Giuliana, piano terra scale A/B - 81024 Maddaloni Tel.

4 - (anche fax e segreteria telefonica) Unit Operativa Relazioni con il Pubblico ed l integrazione con il Sociale: Predispone adeguati strumenti d informazione sui servizi del Distretto Sanitario sull organizzazione interna dei servizi, sulle prestazioni offerte e sulle modalit d accesso Semplifica e facilita gli adempimenti amministrativi per la fruizione di tutte le prestazioni offerte dal Distretto. Assicura rapporti costanti con le Associazioni degli Utenti e con tutte le Associazioni preposte alla tutela dei diritti del cittadino. Attua collegamenti con gli Uffici Relazioni con il Pubblico di tutti gli Enti ed Istituzioni Pubbliche presenti sul territorio del Distretto.

5 Misura per ogni livello assistenziale il grado di soddisfazione dell utenza, come supporto indispensabile alla programmazione delle attivit del Distretto. Raccoglie segnalazioni di disservizi o proposte di azioni di miglioramento. Fornisce indicazioni utili per risolvere eventuali problemi che si possono incontrare presso le strutture sanitarie. Collabora con il Comune di Maddaloni alla Porta Unica d Accesso per l Integrazione Socio-Sanitaria, ambito territoriale C1. Accoglie le dichiarazioni di volont sulla Donazione di Organi Siamo aperti al Pubblico:dal luned al venerd dalle ore alle Mercoled dalle ore alle 6 UNITA OPERATIVA AMMINISTRATIVAVia Caudina, parco Giuliana, scala A, 4 piano - 81024 Maddaloni Tel.

6 - Fax Unit Operativa Amministrativa, collabora con la Direzione Sanitaria del Distretto per la gestione, organizzazione, e coordinamento delle risorse finanziarie, amministrative e patrimoniali assegnate al Distretto nel raggiungimento degli obiettivi al pubblico:dal luned al venerd dalle ore 08,30 alle 13,00 7 UNITA OPERATIVA ASSISTENZA SANITARIADI BASE PER L URGENZA E LA SPECIALISTICAVia Caudina Parco Giuliana 81024 MaddaloniScala A piano rialzato e 1 piano. Scala B - 1 piano telefax 0823 445971 sedi - Via Camellara, 2 piano; - Via TrottiL Assistenza Sanitaria di Base fornisce l assistenza medica ai cittadini del distretto formato da 6 Comuni (Arienzo, a Vico, a Cancello,Maddaloni, Cervino e Valle di Maddaloni), attraverso: I Medici Di Medicina Generale; I Medici Di Pediatria; I Medici Specialisti Ambulatoriali (visite in ambulatorio e domiciliari per i pazienti impediti fisicamente); I Medici di Guardia Medica.

7 I Medici del SAUT/118 e inoltre fornisce l Assistenza Amministrativa attraverso: La gestione anagrafica dei cittadini (prima iscrizione,scelta e ricusazione medico di famiglia,rilascio e/o remissione Tessera Sanitaria); Gestione e rilascio Esenzione Ticket per patologia,invalidit e reddito; Pratiche per Assistenza Domiciliare Programmata; Assistenza cittadini CEE ed extra-CEE e Convenzionati che temporaneamente risiedono sul territorio di questo distretto; Rimborso spese per i ricoveri in altra Regione per trapianto d organo; Rimborso per ricoveri in paesi Cee ed Extra-CEE e Convenzionati per interventi o trapianti d organo in strutture di Altissima Specializzazione; 8 Rimborso spese per cure riabilitative per pazienti con handicap gravi in possesso di riconoscimento legge 104/90 presso Centri di Altissima Specializzazione all estero; Assistenza indiretta nei casi previsti per legge; Assistenza ai soggetti affetti da insufficienza renale (dializzati); Rimborso spese per microcitemici e talassemici; Pratiche per pazienti affetti da Celiachia e Fenilchetonuria; Pratiche per ossigenoterapia a lungo termine.

8 Pratiche per Servizio di Continuit Assistenzialegarantisce le visite urgenti notturnedal luned al venerd dalle ore alle prefestivi dalle ore alle del giorno festivoSede di Maddaloni: Tel. di S. Felice a Cancello: Tel. Servizio di Emergenza Territoriale - 118/SAUT funziona 24 ore su 24 per le urgenze sanitarieIl Servizio di Emergenza Territoriale Potenziato (PSAUT)presso il di S. Felice a Cancello funziona 24 ore su 24 per le urgenze sanitarieTel. 118 9 UNITA OPERATIVA MATERNO INFANTILEVia Caudina Parco Giuliana 2 piano - scala B - 81024 MaddaloniTel. - Fax Familiare Maddaloni e Consultorio familiare S. Marco TrottiHa il compito di tutelare la salute psico-fisica del bambino, dell adolescente, della coppia e della famiglia attraverso: Visite ostetriche - ginecologiche; Prevenzione dei tumori femminili: visite al seno - visite ginecologiche + paptest Procedure e sostegno per l interruzione volontaria della gravidanza (IVG); Consulenze per sessualit , fertilit , sterilit e contraccezione; Corsi di accompagnamento alla nascita; Assistenza domiciliare alle puerpere; Interventi per la menopausa; Interventi per problematiche familiari; Spazio di ascolto per adolescenti; Procedure e certificazioni per matrimonio per minorenni (ex art.)

9 84 ); Accertamenti di astensione dal lavoro per maternit e per gravidanza a rischio 151 del 26/03/01; Interventi di educazione alla salute nelle scuole e in sede; Visite di neuropsichiatria infantile; Visite pediatriche; Consulenze psicologiche; Interventi di medicina di Comunit : screening scolastici programmati nelle Materne, Elementari e Medie; Controllo mense scolastiche; Controlli epidemiologici; Equipe VACCINALE Maddaloni e S. Marco Trotti Visite Prevaccinali; Vaccinazioni obbligatorie e raccomandate; Vaccinazioni soggetti a rischio; Certificazioni vaccinazioni effettuate; Registrazione vaccinazioni altri centri vaccinali.

10 10 Orari al pubblico Materno Infantile Maddaloni:dal luned al venerd dalle ore alle e mercoled dalle ore alle Materno Infantile S. Marco Trotti:dal luned al venerd dalle ore alle dalle ore alle ore Centro Vaccinale - Maddalonidal luned al Venerd dalle ore 8 .30 alle dalle ore alle 0823- 445607/08/09 Centro Vaccinale - S. Marco Trottidal Luned al venerd dalle ore 8,30 alle Mercoledi dalle ore alle 0823- 803511-01Il pagamento ticket si effettua presso lo sportello ticketdi via Caudina P. co Giuliana piano terra scala A per Maddaloni e a S. Marco Trotti 11 UNITA OPERATIVA DI SALUTE MENTALESede centrale: Via Ficucella, 1 - Angolo via Napoli - 81024 Maddaloni - Tel.