Codification Fiche de poste d’Assistante P REF Médico ...

1 Fiche de poste d Assistante M dico-Administrative (AMA) Secr tariat du Service de Radiologie et Imagerie M dicale Codification : P_REF Date d application : P_APPLICATION_DATE Page : 1/3 Impression non contr l e 1 PRESENTATION DU poste Fonction : Assistante m dico-administratif (secr taire m dicale) M tier (pr cisez galement le code m tier) : Secr taire m dicale (40L20) Liaisons hi rarchiques : Cadre de sant du SRIM Liaisons fonctionnelles : M decins, manipulateurs, AS et ASH du SRIM Encadrement du SRIM et du pole 6 Personnels m dicaux, param dicaux et administratifs de l tablissement M decins externes l tablissement.

2 MISSIONS Mission principale : La secr taire est l interface entre le service d imagerie, les patients, le public, les prescripteurs qu ils soient interne ou externe au CHU et avec les services cliniques. Elle contribue la prise en charge radiologique globale des patients par : - La ma trise des techniques de communication - La ma trise des outils informatiques - La coordination du parcours patient - La continuit de la prise en charge administrative des patients Activit s : Accueil physique et t l phonique des personnes et r ception des prescriptions V rifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance R aliser la prise des rendez vous sur la base de protocoles G rer, traiter et coordonner les programmations li es la prise en charge m dicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, )

3 Frapper des comptes rendus, mettre en forme les documents et g rer les dossiers Traiter des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) Nom Fonction Signature R dacteur NOUHAUD V ronique MALCHIEN Isabelle Cadre de Sant Coordinatrice des secr tariats m dicaux ACT_PARTICIPANTS_DATE_SIGN1_NOTIME V rificateur GOERGEN Philippe Cadre Sup rieur de Sant ACT_PARTICIPANTS_DATE_SIGN2_NOTIME Approbateur JEHANNO La titia Directrice des Relations Humaines ACT_PARTICIPANTS_DATE_SIGN3_NOTIME Fiche de poste d Assistante M dico-Administrative (AMA) Secr tariat du Service de Radiologie et Imagerie M dicale Codification : P_REF Date d application.

4 P_APPLICATION_DATE Page : 2/3 Impression non contr l e 2 Mettre en route les diff rents postes de travail Ma triser les outils informatiques de planification, de validation et de frappe de comptes-rendus Conna tre les modes d grad s de prise en charge en cas de panne du syst me informatique R gulariser les donn es des patients dans le syst me apr s une panne Conna tre et mettre en uvre les proc dures d appels pour d pannage Encadrer les stagiaires sur un cursus de formation secr taire Transmettre ses connaissances Participer des groupes de travail et nourrir une r flexion sur l am lioration des pratiques Participer la r daction et l am lioration des proc dures Participer

5 Des r alisations de protocoles Participer la mise en place de nouvelles activit s Missions sp cifiques (en compl ment de la mission principale) : NEANT PARTICULARITE DU poste ET RISQUES PROFESSIONNELS LIES A L ACTIVITE Sp cificit s du poste : Dur e quotidienne de travail : 7 h 30 Grille de travail avec repos fixe les dimanches et jours f ri s. Cong s annuels pris en concertation avec l quipe du secr tariat et en fonction des n cessit s de service. Amplitude des horaires de travail de 7h30 19h00 du lundi au vendredi en fonction du secteur et de 8h30 12h30 le samedi matin.

6 Pour garantir la continuit de la prise en charge des personnes soign es, les secr taires interviennent dans les diff rents secteurs du SRIM ind pendamment de leur UF d affectation. Les mouvements, entre les diff rents secteurs, sont anticip s sur les tableaux de services, en fonction de l activit et des effectifs. Formations obligatoires requises : Etre titulaire du baccalaur at F8 ou SMS ou d une formation quivalente BAC sp cialis compl t par un BTS dans le domaine m dical ou du secr tariat Moyens mis disposition (techniques, humains, financiers) : Ordinateur, logiciels d di s, casque pour la frappe, poste t l phonique adapt pour l accueil t l phonique, fax, photocopieuse Pr vention - S curit (risques li s au poste , habillement, protection) : NEANT PROFIL REQUIS Formations Qualifications (Savoir).

7 Techniques d accueil physique et t l phonique (Connaissances d taill es) Organisation et fonctionnement interne de l tablissement (Connaissances d taill es) G ographie et topographie de l tablissement (Connaissances d taill es) Droits des patients (Connaissances d taill es) Droits hospitaliers (Connaissances g n rales) Charte de l identitovigilance (Connaissances d taill es) Internet/Intranet (Connaissances d taill es) Fiche de poste d Assistante M dico-Administrative (AMA) Secr tariat du Service de Radiologie et Imagerie M dicale Codification : P_REF Date d application : P_APPLICATION_DATE Page : 3/3 Impression non contr l e 3 Connaissances particuli res (Savoir-faire) : Techniques du secr tariat (Connaissances approfondies) Vocabulaire M dical (Connaissances d taill es) Maitrise de la dactylographie (Connaissances approfondies) Maitrise de l outil informatique.

8 Xplore, Crossway (logiciel institutionnel), Word et Excel (Connaissances d taill es) Travailler en quipe pluridisciplinaire / en r seau Qualit s professionnelles (Savoir- tre) : Respecter les r gles du secret professionnel et de la discr tion professionnelle Etre m thodique, organis e et rigoureuse Avoir le sens de l accueil et de l coute Savoir transmettre qui de droit les informations indispensables la continuit du service Savoir rendre compte de ses actes Avoir une capacit d adaptation aux diff rentes situations professionnelles rencontr es S int grer facilement un groupe de travail Etre ponctuelle et savoir faire preuve de disponibilit