ERGONOMÍA CONCEPTOS Y MÉTODOS - AEPSAL

1 ERGONOM A CONCEPTOS Y M TODOS Esta obra se presenta bajo la forma de fichas sinteticas los CONCEPTOS , los m todos y las herramientas principales de la ergonom a. Las fichas constituyen una referencia sobre la que cada uno podr apoyarse para una primera aproximaci n a la ergonom a igual que para un control de las herramientas Esta obra es accesible a todos los que quieran adquerir los conocimientos b sicos en ergonom a, cualquiera que sea la orientaci n de su formaci n inicial. Introducci n Primera parte: los CONCEPTOS Sumario de la primera parte Ficha 1: Qu es la Ergonom a?

2 Ficha 2: Qui n es el protagonista de la ergonom a? Ficha 3: La noci n de trabajo en ergonom a Ficha 4: El hombre en el trabajo con ergonom a Ficha 5: La empresa Ficha 6: La poblaci n Ficha 7: Trabajo prescrito y trabajo real Ficha 8: Tarea y actividad Ficha 9: Determinantes y efectos Ficha 10: Situaci n de trabajo Ficha 11: Diversidad, variabilidad, y din mica evolutiva Ficha 12: La regulaci n en una situaci n de trabajo Ficha 13: Las competencias Ficha 14: Salud y trabajo Ficha 15: Riesgo, seguridad Ficha 16: Fiabilidad Ficha 17: Prevenci n y gesti n de los riesgos Ficha 18: Ambientes f sicos Segunda parte.

3 La gesti n Sumario de la segunda parte Ficha 19: An lisis de la demanda y formulaci n ergon mica del problema Ficha 20: Observaciones abiertas, pre diagn stico, y observaciones sistem ticas Ficha 21: Elaborar y formular un diagn stico Ficha 22: Actuaci n sobre las situaciones de trabajo Ficha 23: Orientaci n general de la gesti n del an lisis Ficha 24: Los criterios de la acci n ergon mica Ficha 25: Deontolog a. Tercera parte: Las herramientas Sumario de la tercera parte Ficha 26: La recogida de datos sobre el funcionamiento de la empresa Ficha 27: Tipos de preguntas para las observaciones abiertas del trabajo real Ficha 28: Los desplazamientos Ficha 29: Las posturas Ficha 30: La direcci n de la mirada Ficha 31: Las comunicaciones Ficha 32: Las verbalizaciones Ficha 33: Fotografiar Ficha 34: Hacer un plan Ficha 35: Las cr nicas del trabajo Ficha 36: Las herramientas de presentaci n y el tratamiento de las observaciones y de los datos calculados.

4 Bibliograf a Ficha 1: Qu es la Ergonom a La ergonom a tiene por objeto el comprender el trabajo para contribuir al dise o y a la transformaci n de las situaciones de trabajo actuando de forma positiva sobre los dispositivos t cnicos y los medios de trabajo, sobre los entornos de trabajo, sobre la organizaci n y sobre las personas (competencias, ) Esta acci n tiene en cuenta: 9 Las caracter sticas fisiol gicas y psicol gicas de los seres humanos en actividad en las situaciones social-mente finalizadas, especialmente en el trabajo; 9 Los objetivos que estos seres humanos persiguen, sus propias intenciones, el sentido y la significaci n de su actividad.

5 9 Los objetivos y finalidades de la empresa Los criterios de la acci n ergon mica dirigidos en el inter s de las personas y de las empresas se refieren de una parte la salud, la seguridad, el confort y las competencias de las personas, por otra parte la eficacia y la calidad del trabajo Dos corrientes principales coexisten en el dominio de la ergonom a: yyyyUna ergonom a de los factores humanos que est centrada sobre las caracter sticas (antropom tricas, fisiol gicas, ) de los hombres a tomar en cuenta para el dise o o la transformaci n de los siste-mas (por ejemplo los sistemas hombres m quinas).

6 Esta ergonom a de los componentes humanos de los sistemas. Ello permite, por ejemplo, definir el tama o o la forma de los s mbolos que ser n indicados sobre una pantalla de ordenador con el fin de que sean legibles sin dificultad por los usuarios, las caracter sticas de un aproximaci n, principalmente desarrollada por los anglo-sajones, es actualmente do-minante en el plano internacional. yyyyUna ergonom a centrada sobre la actividad de las personas en el trabajo que se apoya sobre el an lisis del trabajo real para contribuir a la transformaci n y / o dise o de las situaciones y de los sistemas de trabajo.

7 Esto permite, por ejemplo, analizar el trabajo real de un operario, determinar las informaciones que el ope-rario debe disponer para real su trabajo y as definir las caracter sticas esenciales de una nueva situaci n del trabajo. Esta es una ergonom a de trabajo real (ver ficha 7). Este enfoque, se desarrolla principalmente en los pa ses franc fonos, tiende actualmente a extenderse en el universo anglo-saj n Estos dos enfoques en ergonom a son complementarios: La ergonom a de los componentes humanos ase-gura una adaptaci n basada en las caracter sticas de los operarios o de los usuarios independientemente de los contextos, la ergonom a de la actividad asegura la adaptaci n a las exigencias de los contextos y de la situaci n del trabajo real.

8 En fin, la ergonom a no se preocupa solamente del trabajo. La ergonom a del producto se interesa principal-mente de los objetos de la vida cotidiana con, como para el trabajo, con enfoques del tipo factores humanos o del tipo actividad. Ficha Qui n es el protagonista ergon mico La respuesta aportada tradicionalmente e impl citamente a esta cuesti n por la ergono-m a es que el protagonista de la gesti n ergon mica es el erg nomo. Bien entendido, que l no est solo en la actuaci n de la gesti n ergon mica: los demandantes, los operadores, los dise adores traduciendo el diagn stico en soluciones son despu s de largo tiempo reconocidos como intervinientes.

9 Pero ellos no tienen un mismo t tulo que el erg nomo, Est n en funci n de su estatus o de su especialidad en la empresa. Sin embargo, est apareciendo progresivamente que era ilusorio el pensar que el punto de vista y la acci n ergon mica pueden ser solamente realizada por los erg nomos. Es evidentemente imposible que un erg nomo est presente en cada situaci n donde se realiza la adaptaci n del trabajo a las personas. La difusi n de una parte del saber er-gon mico a los protagonistas de estas situaciones con el fin de que puedan intervenir desde un punto de vista ergon mica que es una de las respuestas a este problema.

10 La normalizaci n es una de las v as siguientes Consiste en traducir una parte de los conocimientos ergon micos (y tambi n fisiol gi-cos, psicol ) en reglas y normas que pueden ejecutarse, especialmente en el marco del dise o, por ejemplo proyectistas e ingenieros. La acci n sobre la situaci n es privilegiada en detraimiento de la comprensi n del trabajo real. Est , esencialmente, limitada al ser humano como organizaci n funcionando con sus caracter sticas y propie-dades. Est casi ausente en tanto que sea intencional y finalizado. Es esencialmente, una aproximaci n del tipo factores humanos Una segunda v a es la formaci n en ergonom a de aquellos que tienen una posi-bilidad de acci n sobre las situaciones de trabajo.