Transcription of LE SYSTÈME D’INFORMATION
1 BTS GPME Fiche de cours La PME Le syst me d information LE SYST ME D INFORMATION Introduction Le syst me d information couvre la collecte, le stockage, la transformation et la diffusion des flux d informations, travers l ensemble des d partements d une entreprise, jusqu aux acteurs externes concern s. L information Un syst me d information performant et de qualit permet l entreprise de mieux communiquer, d optimiser son processus, d am liorer sa productivit , etc. Par ailleurs, une information est l interpr tation d une donn e ou d un ensemble de donn es, dans un contexte d termin.
2 Elle doit tre : Pertinente et pr cise ; Compl te ; Fiable et objective ; Mise jour ; Accessible ; Par ailleurs, le co t d acc s l information a un co t. Il peut comprendre : La charge salariale (temps mis pour la collecte, le traitement et la diffusion des donn es) ; Le co t de l information (connexion internet, achat de livres ou abonnements des revues, etc.) Le co t de stockage (logiciels, cl s usb, etc.). Les composantes du syst me d information Le syst me d information est indispensable pour le bon fonctionnement d une entreprise.
3 Il a un r le op rationnel, strat gique et social. C est un processus qui se compose de : BTS GPME Fiche de cours La PME Le syst me d information Ressources mat rielles et logicielles : la composante technologique, qui inclut le mat riel, les logiciels et l ensemble des proc dures informatiques, pour une meilleure efficacit ; Ressources humaines : le processus m tier qui repose sur le syst me d information pour accomplir les op rations ; flux d informations : l change des donn es collect es entre les diff rents acteurs ; La s quence d activit s (processus) : l interaction entre les l ments entrants et les l ments sortants, mesurables, dans le but de cr er de la valeur pour les clients ; Les activit s : les t ches r alis es par un acteur donn , lors du processus.
4 La mod lisation du processus d un syst me d information Le diagramme de flux : Cette repr sentation reproduit le processus de la circulation du flux d informations, travers les acteurs concern s, en utilisant cercles et fl ches num rot s. Le diagramme v nement-r sultat : Dans cette mod lisation, chaque acteur est repr sent dans une colonne. On y inscrit les t ches attribu es chacun et les d tails du processus Condition de synchronisation : et/ou Condition d mission : ok/pas ok, etc.
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