Management et dynamique d'équipe - CEDIP

1 Les fiches En Lignes de La lettre du CEDIP *Fiche n 73 Septembre 2016 Management et dynamique d' quipeManagement et dynamique d' quipeSommaire : Qu est-ce que la dynamique d'une quipe de travail ? p. 1 Pourquoi favoriser la dynamique d' quipe ? p. 2 Quelles pistes pour le manageur ? p. 3En Faites l quipe !Elle fera le reste 1Qu est-ce que la dynamique d une quipe de travail ?L quipe de travail est un groupe restreint d individus, conduit par est centr e sur deux fonctions : une fonction production , c est- -dire un objectif atteindre, une fonction entretien qui consiste maintenir et adapter ce qu est l quipe detravail, savoir un tout, un organisme vivant complexe, une entit organique la viepropre (opinions, valeurs, normes comportementales, r gles ) et nonune juxtaposition d deux fonctions, production et entretien , sont inh rentes toute quipe detravail, li es ses activit s et son ne les retrouve pas ensemble dans d autres groupes restreints comme.

2 Un groupe de d fense des victimes de la route dont la fonction est essentiellementcentr e sur la production, un groupe d amis tourn sur lui-m me et son maintien (fonction entretien ).Si la fonction production est ais ment v rifiable (l'objectif est atteint, ne l est pas oul est partiellement), la fonction entretien est beaucoup plus complexe appr hender, car fond e sur les changes entre membres de l quipe et entre l quipeet son dynamique d quipe r sulte de la synergie et de l quilibre de cesdeux fonctions qui interagissent en permanence.*Le CEDIP est une des 11 entit s du Centre Minist riel de Valorisation des Ressources Humaines (CMVRH)1 Olivier DevillardCEDIP Fiche En lignes n 73 Pourquoi favoriser la dynamique d quipe ?

3 Un objectif atteint conforte l quipe, la dynamise, la rend plus facilement mobilisablepour des actions ult rieures et rapidement adaptable des contextes contraire, un chec ou un s rie d checs peuvent g n rer perte de confiance,apathie, blues, agressivit , voire conduire la dissolution de l interactions empreintes de confiance, riches, fluides, ais es, am liorent le niveaude , si les membres de l' quipe passent leur temps g rer des d saccords et r gler des conflits, la production cons quence, une dynamique d quipe bien manag e permetd atteindre les objectifs fix s tout en motivant et mobilisant chacundes effet, chaque membre va trouver, dans l quipe, un ou plusieursfacteurs de motivation pour satisfaire son (ou ses) besoinsindividuel(s).

4 Agir pour l int r t collectif apporter sa contribution s enrichir au contact des autres d velopper ses comp tences largir sa sph re d influence tre reconnu et valoris par ses pairs trouver de la satisfaction une produc-tion commune qui d passe ses capaci-t s propres contribuer la reconnaissance et l attractivit de son quipe par l envi-ronnement ainsi un cercle plus, en tant qu espace de socialisation av r , l quipe apportes curit , solidarit , complicit et convivialit , ce qui peut faire d faut certains hors de la sph re , en r gle g n rale, une dynamique d quipe positive permet chacun des membres d tre reconnu plusieurs niveaux : pour ce qu ilest en tant que personne, pour ce qu il est dans l' quipe et commepartie d une entit collective soud Fiche En lignes n 73 Chacun, se sentantun maillon fortde la cha ne de r ussiteet tend reproduireun comportementsource de gratificationen tire de lafiert personnelleb n ficie desr sultats positifs de l'actionQuelles pistes pour le manageur ?

5 Avoir un comportement exemplaireLe manageur ne doit pas consid rer l quipe comme un prolongement de lui-m me,une extension et un accroissement de ses moyens d action 2. Les r ussites de l' quipene sont pas les siennes, mais celles d un collectif de travail qu il doit comme le capitaine d une quipe de sport, il fait partie de l est par son comportement qu il peut entra ner dans la voie d unetoujours plus grande coop ration et insuffler l'esprit d quipe : partage quitable des ressources, transparence, participation, entraide, l quilibre entre les deux fonctions production et entretien En ce qui concerne la fonction production , plusieurs moyens sont la disposition dumanageur.

6 Orienter les activit s vers plus de collectif Rendre les objectifs individuels d pendants des objectifs communs Fixer des objectifs collectifs partag s et challengeants , c est- -dire constituant und fi atteignable, court ou moyen derniers transcenderont les capacit s individuelles de chacun pour mobiliserl intelligence collective et la cr ativit , de fa on ce que le tout soit sup rieur lasomme des identit d objectif constitue le ciment de l quipe de travail laquelle le manageurdoit laisser la latitude de prendre des initiatives, d innover, voire d que chacun se sente concern , engag dans l action et co-responsable desr sultats communs, la r ussite comme l chec doivent tre ceux de l quipe et nonceux d un ce qui concerne la fonction entretien.

7 Faciliter les changes et les r guler (participation de chacun, qualit des interactions[bienveillance, non jugement], gestion des conflits) Laisser du temps pour que la confiance s instaure entre les membres au gr des changes informels quotidiens Faire respecter et respecter soi-m me les r gles formelles partag es, ainsi que lesr gles informelles issues du groupe S efforcer de satisfaire les besoins de chacun en connaissant ses ressorts demotivation. Avoir une coute active (paraverbal et non verbal, notamment) et prendre en compteles signaux faibles (rumeurs, conflits larv s, d motivation, retrait, etc.)Le manageur favorise ainsi le sentiment d appartenance (degr d attachement,d identification et de reconnaissance envers l quipe), base de l esprit d quipecaract ris par le partage, l entraide, la solidarit , le fait de faire passer les int r ts del' quipe avant les siens, de penser et de dire nous au lieu de je.

8 Plus ce sentiment d appartenance est fort, plus l quipe estcoh e maturit , l quipe saura faire preuve d agilit pours ajuster en permanence aux al as R. Lafon cit par R. MucchielliCEDIP Fiche En lignes n 73 tre attentif l individu qu est chaque membre de l quipeLes individus doivent se sentir pris en consid ration pour ce qu ils sont. Encons quence, les membres de l quipe ne doivent pas dispara tre dans le syst me,mais doivent tre consid r s par le manageur comme des individus ayant leurpersonnalit propre uvrant pour une action tre et reconna tre chacun de ses collaborateurs (motivations, aptitudes,comp tences, etc.)

9 , avoir des relations personnalis es et quitables (pas defavoritisme), appr cier de fa on juste et factuelle leur contribution au travail collectif,c est pr ter attention leur personne et leur identit . d faut, si chacun se sent interchangeable, pion identique aux autres, il ne chercherani se d passer ni apporter sa contribution sp leur place aux leadersLe manageur doit incarner un style de Management qui laisse toute leur place auxdiff rents leaders qui peuvent merger pour r pondre aux besoins de l' quipe uninstant T. Il doit savoir s appuyer sur eux pour influencer l quipe et satisfaire lesbesoins de ce syst me vivant et que le dit Olivier Devillard : Pour profiter d une dynamique collective, il fautaccepter que le pilotage au sens large repose aussi sur l ensemble de l Dansune quipe dynamique , le leadership est pris momentan ment par celui qui a l nergieet non pas toujours laiss l initiative du.

10 Cela n'enl ve rien au responsable, car m me si la responsabilit est partag e, le chefen reste le garant final .Il met en synergie l ensemble des cerveaux de l quipe, il faitl quipe pour arriver au stade de l intelligence collective,lorsque l quipe fait le reste .Cathy BousquetPour aller plus loin D velopper la coop ration au sein des quipes Entreprises & Carri res n 1302 13au 19 septembre 2016 Dynamiques d quipes Olivier Devillard ditions d'Organisation 2000, 2003, 2005 Le travail en quipe Roger Mucchielli ditions ESF republi en 2007 CEDIP Fiche En lignes n 73