PHRASES CLES COMMENT INTRODUIRE - …

1 PHRASES cles . COMMENT INTRODUIRE . Votre lettre (pr cisez objet) du a retenu toute mon attention Les termes de votre lettre (objet) du ont retenu toute mon attention J'ai bien re u votre lettre (objet) qui a retenu toute mon attention. Comme suite votre lettre du , je vous confirme . " " " " , je me permets de vous apporter les pr cisions suivantes " " " " , je tiens vous pr ciser que . Comme suite votre demande, je vous adresse ci-joint . Par votre lettre du , vous m'informez que . " " " , vous me demandez de . " " " , vous exprimez le d sir de . " " " , vous formulez le souhait que.

2 " " " , vous d sirez que . Vous m'avez inform , par votre lettre du ., que . Dans le cadre de , vous avez demand . " " " , vous sollicitez . J'ai bien re u votre lettre du , par laquelle vous sollicitez . " " " " , par laquelle vous vous interrogez sur le bien-fond de (les raisons de ). J'accuse r ception de votre lettre du . Apr s examen (ou tude) de votre dossier, nous vous invitons . Nous vous informons que . J'ai pris connaissance des informations (ou propositions, souhaits) contenues dans votre lettre du . A la suite de l'entretien t l phonique que nous avons eu le.

3 , nous vous confirmons (ou adressons) . Nous vous remercions de votre lettre du . Nous vous remercions de l'int r t que vous manifestez l' gard de notre soci t . Nous avons bien re u votre lettre du dont nous vous remercions. " " " " et nous en remercions. QUELQUES CONSEILS. Votre lettre du a retenu toute mon attention" : formule adapt e lorsque l'on doit rassurer son destinataire "Comme suite " ou " la suite de " sont pr f rables "suite " qui n'est pas bien tol r par les puristes de la langue fran aise "J'accuse r ception de votre lettre du " : formule tr s standard et d mod e n'est utiliser que dans le cadre d'un accus r ception.

4 "Nous vous remercions de l'int r t que vous manifestez l' gard de notre soci t " : introduction utiliser s'il s'agit d'un nouveau client Edith MELOT PHRASES Page 1. PHRASES cles . SAVOIR CONCLURE. Je me tiens votre disposition pour vous communiquer toute information compl mentaire (que vous jugerez utile). Nous sommes tout fait dispos s vous fournir tout renseignement dont vous pourriez avoir besoin. Nous sommes votre disposition pour r pondre toutes vos questions. Nos services sont votre disposition pour vous renseigner. N'h sitez pas contacter nos services pour tout renseignement compl mentaire.

5 FORMULES DE POLITESSE. Le titre de la formule de politesse doit tre le m me que celui indiqu dans le titre de civilit (en d but de courrier). SITUATION FORMULE. Veuillez agr er, M , l'expression de nos D'un fournisseur un client sentiments d vou s Veuille agr er, M , mes salutations d vou es Je vous prie d'agr er, M , mes respectueuses salutations. Vers un sup rieur hi rarchique Je vous prie d'agr er, M , l'expression de mon profond respect. Je vous prie d'agr er, M l'expression de mes sentiments d vou s. Nous vous prions d'agr er, M ., nos Formule passe-partout salutations distingu es Nous vous prions de croire, M , l'assurance de nos meilleurs sentiments.

6 Vers une personne avec laquelle vous Je vous prie de croire, M , mes sentiments entretenez des relations amicales ou anciennes tr s cordiaux Veuillez agr er, M , l'expression de mes sentiments les meilleurs. Veuillez agr er, M , mes salutations les meilleures. Vers un gal veuillez agr er, M , l'expression de mes sentiments les meilleurs. DANS UN COURRIER LECTRONIQUE, UNE T L COPIE. D'un sup rieur ou entre personnes de m me Cordialement, niveau hi rarchique Avec mes salutations, Formule passe-partout Sinc res salutations. Salutations distingu es. De la part d'un d biteur Avec mes remerciements, Entre personnes entretenant des relations Amicalement, amicales Edith MELOT PHRASES Page 2.

7 Conseils Si vous vous exprimez avec "nous", veillez "agr er nos salutations et non "mes salutations" ;. Recevez, M , mes salutations distingu es. Le ton est sec voire glacial, R servez cette formule lorsque vous tes en col re ;. Ecrivez "l'expression de nos sentiments" et non "l"expression de nos salutations". ERREURS A SUPPRIMER. Voici quelques-unes des erreurs relev es dans des courriers commerciaux qu'il ne faut pas reproduire. PHRASE EXPRESSION MOTIF MODIFICATION. Nous avons bien re u votre lettre du 2 courant Expression courant incorrecte Nous avons bien re u votre lettre du 2 octobre.

8 Nous avons bien re u votre lettre du 2 de ce mois Nous vous envoyons ce courrier pour vous Inutile, on boit bien qu'il s'agit Veuillez trouver ci-joint nos nouveaux tarifs remettre nos nouveaux tarifs d'un courrier Suite notre courrier du Formule contract e viter Comme suite notre courrier du . Par notre courrier du . Nous rencontrons actuellement des probl mes L'adjectif p cunier n'existe pas Nous rencontrons actuellement des probl mes d'ordre d'ordre p cunier p cuniaire Nous ne sommes pour rien dans cette affaire Langage parl Nous ne saurions tre tenus pour responsables.

9 Cette erreur ne nous est pas imputable Nous vous serions gr de bien vouloir Expression incorrecte Nous vous saurions gr de bien vouloir . Edith MELOT PHRASES Page 3. Dans votre lettre du Incorrect Par votre lettre du . Nous nous excusons de On ne se donne pas d'excuses Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. soi-m me Veuillez nous pr venir avant le commencement Pl onasme Veuillez nous pr ciser la date de commencement des des travaux travaux Nous n'avons pas re u notre commande du En tant que client, nous attendons Nous n'avons pas re u les marchandises faisant l'objet de 1er octobre des marchandises et non une notre commande du 1er octobre.

10 Commande (ordre d'envoyer des marchandises Nous pr f rons plut t la 2e solution Le verbe suffit Nous pr f rons la 2e solution. Esp rant une r ponse rapide, veuillez agr er Le participe pr sent qui ouvre une Nous esp rons une r ponse rapide. Veuillez agr er, phrase doit se rapporter au Monsieur ;;;. premier sujet qui suit. Notre repr sentant partira demain Nancy On va mais on part pour Notre repr sentant partira demain pour Nancy. Edith MELOT PHRASES Page 4.)