Enseñanza e Investigación en Psicología

1 Ense anza e investigaci n en psicolog aISSN: Nacional para la Ense anza enInvestigaci n en psicolog a xicoPonce Talanc n, HumbertoLa matriz foda: alternativa de diagn stico y determinaci n de estrategias de intervenci n en diversasorganizacionesEnse anza e investigaci n en psicolog a, vol. 12, n m. 1, enero-junio, 2007, pp. 113-130 Consejo Nacional para la Ense anza en investigaci n en psicolog a , M xicoDisponible en: C mo citar el art culo N mero completo M s informaci n del art culo P gina de la revista en de Informaci n Cient ficaRed de Revistas Cient ficas de Am rica Latina, el Caribe, Espa a y PortugalProyecto acad mico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto ENSE anza E investigaci N EN psicolog A VOL.

2 12, NUM. 1: 113-130 ENERO-JUNIO, 2007 LA MATRIZ FODA: ALTERNATIVA DE DIAGN STICO Y DETERMINACI N DE ESTRATEGIAS DE INTERVENCI N EN DIVERSAS ORGANIZACIONES Matrix SWOT: An alternative for diagnosing and determining intervention strategies in organizations Humberto Ponce Talanc n Escuela Superior de Comercio y Administraci n Unidad Santo Tom s1 RESUMEN Se aborda aqu la necesidad de abordar sistem ticamente y en forma continua acciones de evaluaci n para efectos de diagn stico en las organizaciones del sector productivo (p blicas y privadas), basadas en la aplicaci n de una herra-mienta objetiva, pr ctica y viable, conocida como matriz FODA y su grupo de matrices derivadas, para analizar los factores que tienen mayor preponderancia y proporcionar juicios para la construcci n de un balance estrat gico, que repre-senta para la direcci n de las organizaciones la posibilidad de participar en forma exitosa en la implantaci n de estrategias.

3 Indicadores: Matrices FODA; Diagn stico organizacional; Balance estrat gico; Es-trategias. ABSTRACT This article refers to the necessity of systematically and continuously deal-ing with the evaluation actions to carry out diagnoses in the public and private organizations in the productive sector. Said evaluative actions should be based on the application of an objective, practical, and viable tool, known as SWOT. The group of derived matrices should be used to analyze the most relevant fac-tors to build a strategic balance, which may represent for the organizations managers the possibility of successfully participating in the strategies to be implemented.

4 1 Circuito R o Chubiscar 22, Col. Paseos de Churubusco, 09030 Ixtapalapa, M xico, , M xico, tel. (55)57-29-63-00, etx. 46329 y 61580, correo electr nico: Art culo recibido el 21 de abril y aceptado el 24 de octubre de 2006. LA MATRIZ FODA: ALTERNATIVA DE DIAGN STICO Y DETERMINACI N DE ESTRATEGIAS DE INTERVENCI N EN DIVERSAS ORGANIZACIONES 114 Keywords: SWOT matrices; Organizational diagnosis; Strategic balance; Strategies. INTRODUCCI N Realizar diagn sticos en las organizaciones laborales es una condici n para intervenir profesionalmente en la formulaci n e implantaci n de estrategias y su seguimiento para efectos de evaluaci n y control (Alla-rie y Firsirotu, 1985; Bryson y Bromiley, 1993; Hax y Majluf, 1984).

5 La matriz FODA, como instrumento viable para realizar an lisis organizacional en relaci n con los factores que determinan el xito en el cumplimiento de metas, es una alternativa que motiv a efectuar el an lisis para su difusi n y divulgaci n. Es importante destacar que dicha alternativa se aplic en un es-tudio de evaluaci n de la informaci n generada en una instituci n de seguridad social perteneciente al gobierno federal de M xico (2004). Los resultados contribuyeron en forma significativa a la toma de decisiones en la selecci n de medios electr nicos e impresos, en los contenidos de informaci n y en la necesidad de profesionalizar a los servidores p bli-cos responsables de la funci n de comunicaci n social, para garantizar el impacto institucional esperado.

6 El an lisis FODA Estas siglas provienen del acr nimo en ingl s SWOT (strenghts, weak-nesses, opportunities, threats); en espa ol, aluden a fortalezas, oportu-nidades, debilidades y amenazas . El an lisis FODA consiste en realizar una evaluaci n de los fac-tores fuertes y d biles que, en su conjunto, diagnostican la situaci n interna de una organizaci n, as como su evaluaci n externa, es de-cir, las oportunidades y amenazas . Tambi n es una herramienta que puede considerarse sencilla y que permite obtener una perspectiva general de la situaci n estrat gica de una organizaci n determinada. Thompson y Strikland (1998) establecen que el an lisis FODA estima el efecto que una estrategia tiene para lograr un equilibrio o ajuste entre la capacidad interna de la organizaci n y su situaci n externa, esto es, las oportunidades y amenazas .

7 C mo identificar las fortalezas y debilidades? Una fortaleza de la organizaci n es alguna funci n que sta realiza de manera correcta, como son ciertas habilidades y capacidades del perso- ENSE anza E investigaci N EN psicolog A VOL. 12, NUM. 1: 113-130 ENERO-JUNIO, 2007 115 nal con ciertos atributos psicol gicos y la evidencia de su competencia (McConkey, 1988; Stevenson, 1976). Otro aspecto identificado como una fortaleza son los recursos considerados valiosos y la misma capa-cidad competitiva de la organizaci n como un logro que brinda sta o una situaci n favorable en el medio social. Una debilidad se define como un factor que hace vulnerable a la organizaci n o simplemente una actividad que la empresa realiza en forma deficiente, lo que la colo-ca en una situaci n d bil (Henry, 1980).

8 Para Porter (1998), las fortale-zas y oportunidades son, en conjunto, las capacidades, esto es, los as-pectos fuertes como d biles de las organizaciones o empresas compe-tidoras (productos, distribuci n, comercializaci n y ventas, operacio-nes, investigaci n e ingener a, costos generales, estructura financiera, organizaci n, habilidad directiva, etc). Estos talones de Aquiles pueden generar en la organizaci n una posici n competitiva vulnerable (Van-denberg y Lance, 1992). Para el an lisis FODA, una vez identificados los aspectos fuertes y d biles de una organizaci n se debe proceder a la evaluaci n de am-bos. Es importante destacar que algunos factores tienen mayor prepon-derancia que otros: mientras que los aspectos considerados fuertes de una organizaci n son los activos competitivos, los d biles son los pasi-vos tambi n competitivos.

9 Pero se comete un error si se trata de equi-librar la balanza. Lo importante radica en que los activos competiti-vos superen a los pasivos o situaciones d biles; es decir, lo trascenden-te es dar mayor preponderancia a los activos. El xito de la direcci n es dise ar estrategias a partir de las que la organizaci n realiza de la mejor manera, obviamente tratando de evi-tar las estrategias cuya probabilidad de xito se encuentre en funci n de los pasivos competitivos (Wilhelm, 1992). Identificar oportunidades y amenazas Las oportunidades constituyen aquellas fuerzas ambientales de car c-ter externo no controlables por la organizaci n, pero que representan elementos potenciales de crecimiento o mejor a.

10 La oportunidad en el medio es un factor de gran importancia que permite de alguna manera moldear las estrategias de las organizaciones. Las amenazas son lo contrario de lo anterior, y representan la suma de las fuerzas ambien-tales no controlables por la organizaci n, pero que representan fuer-zas o aspectos negativos y problemas potenciales. Las oportunidades y amenazas no s lo pueden influir en el atractivo del estado de una LA MATRIZ FODA: ALTERNATIVA DE DIAGN STICO Y DETERMINACI N DE ESTRATEGIAS DE INTERVENCI N EN DIVERSAS ORGANIZACIONES 116 organizaci n, sino que establecen la necesidad de emprender acciones de car cter estrat gico; pero lo importante de este an lisis es evaluar sus fortalezas y debilidades, las oportunidades y las amenazas y lle-gar a conclusiones.