Revista Escuela de Administración de

1 Revista Escuela de Administraci n deNegociosISSN: EANC olombiaVel squez Contreras, Andr sLA ORGANIZACI N, EL SISTEMA Y SU DIN MICA: UNA VERSI N DESDE NIKLAS LUHMANNR evista Escuela de Administraci n de Negocios, n m. 61, septiembre-diciembre, 2007, pp. 129-155 Universidad EANBog ta, ColombiaDisponible en: C mo citar el art culo N mero completo M s informaci n del art culo P gina de la Revista en de Informaci n Cient ficaRed de Revistas Cient ficas de Am rica Latina, el Caribe, Espa a y PortugalProyecto acad mico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto129 Andr s Vel squez Contreras Revista EANAndr s Vel squez N1 Doctor en Filosof a y Letras por la UniversidadComplutense de Madrid. Director Departamento deSociolog a y Ciencias Pol ticas y de Administraci n dela Universidad Santiago.

2 Profesor e investigadorinvitado en varias Universidades Iberoamericanas(Argentina, M xico, Chile, Per , Colombia, ElSalvador). GPyMES Universidad ORGANIZACI N, EL SISTEMA YSU DIN MICA:UNA VERSI N DESDE NIKLAS LUHMANN_____ Revista EAN No. 61 septiembre-diciembre de 2007 art culo fu entregado el 20 de septiembre de 2007 y su publicaci n aprobada por el Comit Editorial el 29 de noviembre de 2007El todo y las partes, proponen identidadesseparadas, son la idea b sica de sistema,m s adelante se incluye la noci n de relaci npara describir el todo en funci n de sus partesy viceversa. No es sino hasta Bertalanffycuando se introduce el concepto de sistemadependiente de un entorno y el de retroali-mentaci n, dando origen a la Teor a Generalde a hoy con aplicaciones pr cti-camente en todos los campos del conocimiento,resaltando de manera especial los xitos encibern tica, ecolog a, biolog a y computaci continuaci n se har un esfuerzo te ricopara aterrizar las nuevas tendencias de la teor ade los sistemas sociales y una introducci nal pensamiento sist mico desde su din micapara develar la utilidad en la comprensi n delas organizaciones y su revisar principalmente la propuesta delAlem n Niklas Luhmann, algunos plantea-mientos de los autores Senge, O Conner yMcDermott.

3 Del bi logo Francisco Varela y delRESUMENRESUMENPALABRAS CLAVEEn este art culo se har un esfuerzote rico para enfatizar en las nuevastendencias de la Teor a General deSistemas sociales y una introduc-ci n al pensamiento sist micodesde su din mica para develar lautilidad en la comprensi n de lasorganizaciones y su entorno,teniendo en cuenta que esta teor ahoy est siendo aplicada en todoslos campos del conocimiento,resaltando de manera especial los xitos en cibern tica, ecolog a,biolog a y computaci nSistemaOrganizacionesDin mica de sistemas130 Revista EAN La organizaci n, el sistema y su din mica: una versi premio Novel de econom a Douglass una amalgama de disciplinas ypuntos de vista sobre la distinci n sistemaaplicada al an lisis de las organizaciones ysu din motivaci n para escribir este art culo radicaen la visita y comentarios que realiz elprofesor espa ol Juan Luis Pintos de Cea-Naharro que acompa al grupo GPyMES ensus acostumbradas tertulias de los martes enla Universidad EAN.

4 En una conversaci n muyamena y rigurosa, realiz un viaje intelectualpor la obra de Luhmann, con nfasis en el papelde los medios de informaci n como creadoresde imaginarios y realidad. Se logro evidenciarque la sociolog a te rica hoy m s que nuncase ha consolidado tanto desde el punto de vistafilos fico como pr ctico, cuesti n casiimposible de lograr, solo una pluma brillantecomo la de Luhmann lo alcanzar OBSERVADOR DEL SISTEMA Se requiere de un observador para que elsistema exista o ste es independiente de l?Luhmann inicia su desarrollo te rico afirmando "los sistemasexisten", sinembargo, ladistinci nsistema no essino una creaci nconceptualhumana para daridentidad por KROGH, Georg von, ICHIJO, Kazuo y NONAKA, Ikujiro. (2000). Facilitar la creaci n de University Press. M xico. Pg. LLINAS, Rodolfo. El cerebro y el mito del yo: El papel de las neuronas en el pensamiento y el comportamientohumanos.

5 Editorial Norma, Bogot . , Diego Rodrigo. Distinciones y Comunicaciones. Hacia una teor a social hermen utica y constructivista enarqueolog a. Cinta de Moebio Diciembre de 1997. Facultad de Ciencias Sociales. Universidad de Chile. article shows a theoreticaleffort to emphasize the new trendsof The General Theory of SocialSystems and an introduction to thesystemic thought, starting from itsdynamic to point out its applicationin the understanding oforganizational structure andcontext, having in mind the factthat this current theory can besurely applied to all fields ofknowledge and a special way to getgood results in cybernetics,ecology, biology and WORDSS ystemOrganizationsSystem Andr s Vel squez Contreras Revista EANEl conocimiento est a menudo en el ojo del observador, y se da significado al concepto seg nse le use (Wittgestein, 1958)2.

6 El observador creaconocimiento cuando ste lo hace expl cito, locomparte y aplica en un dominio de acci n ocontexto propicio. Una perspectiva construc-tivista, en la cual el observador elabora larealidad desde patrones de actuaci n fijos3,las experiencias previas y los procesos depensamiento para comprender y actuar en lasociedad, contribuye a comprender el origende las descripciones y las posturas cient ficas,en palabras de North (2007:51), nos conducea "El descubrimiento de patrones donde nolos hay es coherente con el esfuerzo ubicuode los seres humanos por hacer que descrip-ciones, teor as o dogmas expliquen el mundoque los rodea aun en ausencia de unaexplicaci n 'cient fica'. En efecto, tal vez seaun rasgo superior de supervivencia contar conalguna explicaci n en lugar de ninguna paralos problemas que enfrentamos."GregoryBateson es mas fuerte en sus apreciaciones,"sostiene que en ltima instancia s lo podemospercibir lo que ya conocemos: y el conoci-miento est en la mente.

7 Al igual que VonFoerster, Bateson se ala que la percepci nes una s ntesis que se halla en la mente. Larealidad es construida en la medida querealizamos esta perspectiva, la realidad quepercibimos es una construcci n a partir de lospropios esquemas de distinci n que manejamoscomo observadores y no esa entidad objetiva yabsoluta que pod amos aprehender mediantelos sentidos (empirismo) o la raz n(racionalismo)"4. Figura No. 1. Cuadros negros5La discusi n sobre reformular conceptos, definiciones o nuevas distinciones, en este caso sistemay organizaci n debe centrase en su principal funci n, dar identidad para posibilitar la diferenciay por tanto mejorar la percepci n del observador y de su colega. Lograr concretar esta funci nimplica rigurosidad, l gica formal, experimentaci n, contexto o referentes te ricos complementarioso discentes, se trata de ser pragm ticos en el sentido ling stico, es decir, conceder significado encontexto.

8 El profesor Pintos, lo recrea de la siguiente manera:_____5 #figimp-ambiguedadanimal132 Revista EAN La organizaci n, el sistema y su din mica: una versi Observar es, como repetimos siempre, generar una diferencia con la ayuda deuna distinci n, que no deja fuera con ello nada distinguible. En el medio verdad elsistema comunicativo sociedad constituye el mundo como una totalidad, queincluye todo lo que es observable y hasta el observador mismo. Con ese objetivose establece en el mundo un sistema observador que se observa a s mismo, quetiene disponibilidad sobre el valor reflexivo de la falsedad (y tiene disponibilidadtambi n sobre lo observable, lo emp rico y lo f ctico, evidentemente) y de esemodo puede marcar algo cuyo correlato no puede ser atribuido al mundo.

9 Elrefinamiento de esta distinci n verdadero/falso consiste precisamente en que esutilizable operativamente, por tanto que funciona emp ricamente(ling sticamente) en el mundo, pero que al mismo tiempo, en cuanto distinci n,no se proyecta sobre el mundo. La distinci n no presupone ning n mundocorrelativo para la falsedad. El mundo excluye e incluye la falsedad, y esto estambi n v lido en el uso de los c digos sobre s mismos, en la investigaci n dela verdad y tambi n en la observaci n de la propia , Juan Luis. La nueva plausibilidad: la observaci n de segundo orden en Niklas Luhmann. Consultado 20 deseptiembre de 2007. ~jlpintos/articulos/La discusi n y la decisi n que debe realizar ellector est en la objetivizaci n del sistema; elcuerpo humano, la c lula y la empresa son ens mismos sistemas o ellos son sistemasgracias a la distinci n de un observador queintenta comprobar, validar, falsear o describirpatrones que a su vez est n en su mente ypueden resultar una ilusi n como lo compruebael experimento de Feldman (North, 2007:51).

10 ORGANIZACI N Y SISTEMALa concepci n actual de organizaci nempresarial se redefine a partir de los cambiosque caracterizan el nuevo siglo; las organiza-ciones basadas en conocimiento, en tecnolog ade la informaci n y en mercados globales, paraoperar en cluster del conocimiento. Laorganizaci n es pues un sistema org nicoinmerso en un medio hostil con el que seintercambia energ a, materia informaci n ydinero, es decir, que la organizaci n es unsistema socio-t cnico abierto, el cu l posee,relaciones de entradas (insumos), salidas(productos) y retroalimentaci n o ciclos de retornopara modificar el propio sistema, en estructura,operaci n, funci n o prop sito, permitiendo supermanencia en el tiempo, adem s de procesosinternos de readaptaci n, construcci n y auto-reparaci n, que le permiten interrelacionarseadecuadamente con un gerente orienta y dirige acciones, laspersonas seg n sus capacidades, motivacionesy entendimiento ejecutan las instrucciones, lascuales se convierten en rutinas y procesos,estos modos de actuaci n se incorporan comomodelos mentales, que en alg n momento seconvierten en modelos compartidos y quiz sen cultura, este ciclo genera reglas y una formaparticular de concretar procesos con los propios133 Andr s Vel squez Contreras Revista EANmecanismo instituidos.