Codification Fiche de poste d’Assistante P REF …

1 Fiche de poste d Assistante M dico-Administrative (AMA) Secr tariat du Service de radiologie et Imagerie M dicale Codification : P_REF Date d application : P_APPLICATION_DATE Page : 1/3 Impression non contr l e 1 PRESENTATION DU poste Fonction : Assistante m dico-administratif (secr taire m dicale) M tier (pr cisez galement le code m tier) : Secr taire m dicale (40L20) Liaisons hi rarchiques : Cadre de sant du SRIM Liaisons fonctionnelles : M decins, manipulateurs, AS et ASH du SRIM Encadrement du SRIM et du pole 6 Personnels m dicaux, param dicaux et administratifs de l tablissement M decins externes l tablissement. MISSIONS Mission principale : La secr taire est l interface entre le service d imagerie, les patients, le public, les prescripteurs qu ils soient interne ou externe au CHU et avec les services cliniques. Elle contribue la prise en charge radiologique globale des patients par : - La ma trise des techniques de communication - La ma trise des outils informatiques - La coordination du parcours patient - La continuit de la prise en charge administrative des patients Activit s.

2 Accueil physique et t l phonique des personnes et r ception des prescriptions V rifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance R aliser la prise des rendez vous sur la base de protocoles G rer, traiter et coordonner les programmations li es la prise en charge m dicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, ) Frapper des comptes rendus, mettre en forme les documents et g rer les dossiers Traiter des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) Nom Fonction Signature R dacteur NOUHAUD V ronique MALCHIEN Isabelle Cadre de Sant Coordinatrice des secr tariats m dicaux ACT_PARTICIPANTS_DATE_SIGN1_NOTIME V rificateur GOERGEN Philippe Cadre Sup rieur de Sant ACT_PARTICIPANTS_DATE_SIGN2_NOTIME Approbateur JEHANNO La titia Directrice des Relations Humaines ACT_PARTICIPANTS_DATE_SIGN3_NOTIME Fiche de poste d Assistante M dico-Administrative (AMA) Secr tariat du Service de radiologie et Imagerie M dicale Codification : P_REF Date d application : P_APPLICATION_DATE Page.

3 2/3 Impression non contr l e 2 Mettre en route les diff rents postes de travail Ma triser les outils informatiques de planification, de validation et de frappe de comptes-rendus Conna tre les modes d grad s de prise en charge en cas de panne du syst me informatique R gulariser les donn es des patients dans le syst me apr s une panne Conna tre et mettre en uvre les proc dures d appels pour d pannage Encadrer les stagiaires sur un cursus de formation secr taire Transmettre ses connaissances Participer des groupes de travail et nourrir une r flexion sur l am lioration des pratiques Participer la r daction et l am lioration des proc dures Participer des r alisations de protocoles Participer la mise en place de nouvelles activit s Missions sp cifiques (en compl ment de la mission principale) : NEANT PARTICULARITE DU poste ET RISQUES PROFESSIONNELS LIES A L ACTIVITE Sp cificit s du poste : Dur e quotidienne de travail : 7 h 30 Grille de travail avec repos fixe les dimanches et jours f ri s.

4 Cong s annuels pris en concertation avec l quipe du secr tariat et en fonction des n cessit s de service. Amplitude des horaires de travail de 7h30 19h00 du lundi au vendredi en fonction du secteur et de 8h30 12h30 le samedi matin. Pour garantir la continuit de la prise en charge des personnes soign es, les secr taires interviennent dans les diff rents secteurs du SRIM ind pendamment de leur UF d affectation. Les mouvements, entre les diff rents secteurs, sont anticip s sur les tableaux de services, en fonction de l activit et des effectifs. Formations obligatoires requises : Etre titulaire du baccalaur at F8 ou SMS ou d une formation quivalente BAC sp cialis compl t par un BTS dans le domaine m dical ou du secr tariat Moyens mis disposition (techniques, humains, financiers) : Ordinateur, logiciels d di s, casque pour la frappe, poste t l phonique adapt pour l accueil t l phonique, fax, photocopieuse Pr vention - S curit (risques li s au poste , habillement, protection) : NEANT PROFIL REQUIS Formations Qualifications (Savoir).

5 Techniques d accueil physique et t l phonique (Connaissances d taill es) Organisation et fonctionnement interne de l tablissement (Connaissances d taill es) G ographie et topographie de l tablissement (Connaissances d taill es) Droits des patients (Connaissances d taill es) Droits hospitaliers (Connaissances g n rales) Charte de l identitovigilance (Connaissances d taill es) Internet/Intranet (Connaissances d taill es) Fiche de poste d Assistante M dico-Administrative (AMA) Secr tariat du Service de radiologie et Imagerie M dicale Codification : P_REF Date d application : P_APPLICATION_DATE Page : 3/3 Impression non contr l e 3 Connaissances particuli res (Savoir-faire) : Techniques du secr tariat (Connaissances approfondies) Vocabulaire M dical (Connaissances d taill es) Maitrise de la dactylographie (Connaissances approfondies) Maitrise de l outil informatique : Xplore, Crossway (logiciel institutionnel), Word et Excel (Connaissances d taill es) Travailler en quipe pluridisciplinaire / en r seau Qualit s professionnelles (Savoir- tre) : Respecter les r gles du secret professionnel et de la discr tion professionnelle Etre m thodique, organis e et rigoureuse Avoir le sens de l accueil et de l coute Savoir transmettre qui de droit les informations indispensables la continuit du service Savoir rendre compte de ses actes Avoir une capacit d adaptation aux diff rentes situations professionnelles rencontr es S int grer facilement un groupe de travail Etre ponctuelle et savoir faire preuve de disponibilit