La gestion des ressources humaines (GRH)

1 Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. La gestion des ressources humaines (GRH) 3 La GRH regroupe l ensemble des pratiques de planification, de direction, d organisation et de contr le des ressources humaines au sein de l organisation. Plus pr cis ment, on parle d activit s: De planification des ressources humaines De recrutement, de s lection et d accueil De formation, de d veloppement et de gestion des carri res De r mun ration D valuation des performances De gestion de la sant et de la s curit D organisation du travail D administration de la convention collective De gestion de la diversit , etc.

2 Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. La fonction ressources humaines et le service des ressources humaines 4 Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. L importance de miser sur les ressources humaines 5 Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. Le partage des responsabilit s en mati re de gestion des ressources humaines 6 Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. Le partage des responsabilit s en mati re de gestion des ressources humaines (suite) 7 Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc.

3 L volution historique de la fonction RH au Canada 8 D s le d but du XIXe si cle, la GRH a volu en suivant diverses perspectives qui sont toujours pr sentes aujourd hui et qui peuvent tre r sum es en deux courants: Un courant plus traditionnel qui porte sur les perspectives scientifique, psychologique, l gale, syndicale et conomique; Un courant plus r cent (depuis 1980) qui porte sur les perspectives contingente, strat gique et de valeur ajout e. Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. La perspective scientifique 9 Principe: L organisation technique du travail et les m thodes de production r solvent les probl mes associ s au facteur humain dans les manufactures.

4 Les travailleurs comme les contrema tres ne sont pas mis contribution. C est l poque o l on mandate des experts souvent des ing nieurs pour qu ils: Proc dent des tudes des temps et des mouvements; Con oivent des modes de travail la cha ne; D veloppent des syst mes de r mun ration la pi ce. L expertise en ing nierie du travail se d veloppe. Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. Le mouvement de la psychologie des relations humaines 10 Principe: Pour r gler les probl mes entre la direction et les salari s et am liorer l efficacit au travail, il faut consid rer les besoins psychologiques des salari s et adopter des pratiques de gestion caract ris es par le leadership, les communications, la reconnaissance et le respect des personnes.

5 On s int resse aux effets de diverses activit s de GRH sur les attitudes et les comportements des employ s (notamment, leur motivation et leur satisfaction au travail). L expertise en psychologie industrielle et en comportement organisationnel se d veloppe. Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. Les perspectives l gale et syndicale 11 Principe: Les probl mes de relations qu prouvent les dirigeants d entreprise et les salari s sont dus au d s quilibre des pouvoirs entre eux, l autoritarisme des cadres et, enfin, la pr carit conomique que vivent les salari s.

6 De saines relations de travail n cessitent la constitution de syndicats libres et l adoption de lois du travail que l tat doit imposer aux employeurs. L expertise en relations industrielles (ou de travail) et en droit du travail se d veloppe. Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. La perspective conomique 12 Principe: Il faut respecter les lois du march l offre et la demande de travail et de produits pour d terminer les conditions de travail des employ s (notamment, leur r mun ration). Cette perspective est plut t d terministe puisqu elle pr sume que le march dicte aux organisations les conditions de travail qu elles doivent offrir aux employ s afin de les attirer, de les retenir et de demeurer comp titives.

7 L expertise en conomie du travail se d veloppe. Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. Les perspectives contingente et strat gique 13 Principe: Il n existe pas de recette miracle! Il faut aligner la GRH sur le contexte d affaires (ex.: strat gie d affaires, valeurs de gestion , environnement) et l appuyer sur des activit s de GRH coh rentes. Les perspectives strat gique et contingente pr sentent une vision volontariste puisqu elle pr sume que les dirigeants ont une certaine marge de man uvre concernant leurs d cisions en mati re de GRH.

8 L expertise en GRH se d veloppe. Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. La perspective de la valeur ajout e ou de la cha ne de valeur 14 Principe: Le personnel est un avantage distinctif et concurrentiel en raison de ses caract ristiques propres et difficilement imitables par les concurrents. La GRH est le point de d part de la cha ne de valeur suivante: une GRH efficace satisfait les employ s qui, eux, rendent l organisation capable de mieux satisfaire ses clients, favorisant la sant financi re long terme de l organisation.

9 Il est important d aligner la GRH sur les valeurs de l organisation puisque l exp rience montre que bon nombre d organisations succ s ont des valeurs fortes et largement diffus es. Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. L Ordre des conseillers en ressources humaines et en relations industrielles agr s du Qu bec 15 Reconnu par le Code des professions, c est le seul organisme au Qu bec qui est habilit d cerner des professionnels de la gestion des ressources humaines un titre qui atteste leur comp tence.

10 Avec ses 8700 membres agr s, l Ordre des CRHA s av re le cinqui me plus grand regroupement au monde dans son domaine. Relever les d fis de la gestion des ressources humaines 2013 Cheneli re ducation inc. La pr sence de professionnels en RH au sein des organisations 16 On cr e souvent un poste de professionnel en RH parce que: Les cadres hi rarchiques manquent de temps ou d expertise pour assumer convenablement leurs responsabilit s de GRH ou leur fonction RH. Les cadres ont besoin de conseils pour r soudre des probl mes particuliers de supervision (ex.)