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LA MEDIACIN EN LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS
eficaz (la escucha activa, los mensajes en primera persona, ayudar a reformular, ayudar a buscar soluciones) y el mediador puede ser cualquier persona que actúa de modo intuitivo y espontáneo en cualquier situación de conflicto. FASES DE LA MEDIACIÓN FORMAL. 1. Presentación y aceptación del mediador. 2.
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