La escucha activa - Macmillan Education

1 La actualidad en el blog FP al d aeneroTemaLa escucha social y ling aprender a escucha activamente y respeta a los dem s. Sus interlocutores se sienten escuchados. Sus preguntas provocan un avance en el di logo. Su comunicaci n verbal y no verbal es altamente expresiva y coherente. Tiene iniciativa para buscar informaci n en diferentes fuentes. Selecciona la informaci n adecuada para el objetivo perseguido. Organiza con buen criterio la informaci n obtenida. Contrasta, individualmente o en grupo, la informaci n recibida de distintas fuentes. Genera de forma creativa sus propios documentos a partir de la informaci n conseguida.

2 Utiliza el apoyo de los medios audiovisuales y de las escucha activaSugerencias para el profesoradoProponemos comenzar el trabajo de esta competencia visua-lizando un v deo que tiene por objeto abrir un breve debate sobre la importancia de la escucha . Se trata de hacer reflexionar al alumnado sobre el hecho de que, en ocasiones, nos pasamos m s tiempo pendientes de lo que decimos que de escuchar lo que dicen los dem s. La finalidad es tomar conciencia sobre esta situaci n que provoca la p rdida de la esencia de la comu-nicaci n: poner en com n, compartir con los dem Visualiza el v deo siguiente en el que, en clave de humor, Jos Mota nos hace refl exionar sobre la dife-rencia entre o r y escuchar.

3 Vez introducido el tema con la actividad anterior, es recomendable que el alumnado realice su propia reflexi n. En este sentido, es bueno reconocer comportamientos que reflejan una escucha activa . 2. Escuchar de forma activa signifi ca escu-char con atenci n y con concentraci n. Y para ello, hay que fi jarse bien en las palabras y en las ideas del interlocutor. Se trata tanto de entender el mensaje como de mostrar que estamos interpre-t ndolo de forma correcta. A continuaci n te presentamos una serie de comportamientos. Indica con un s aquellos que en tu opini n s refl ejan la escucha activa , y con un no si crees que no lo refl DE la actualidad en el blog FP al d aUna vez realizada la actividad 2, conviene comentarla en el aula para poner en com n las caracter sticas de la escucha activa en funci n de las respuestas siguientes:S NoMiras a quien habla, y no haces otras cosas al mismo tiempo (escribir, mirar el m ).

4 XEscuchas las palabras, pero tambi n atiendes al tono del mensaje e, incluso, qu sentimientos transmite el te est n hablando, piensas lo que vas a decir a continuaci constantemente a quien el lenguaje no verbal como el contacto visual o asentir con la al reloj o a otra parte cuando te a que la persona termine antes de mostrarte de acuerdo o en cuando no est s de acuerdo con el lo que necesitas para aclarar lo que no a contestar antes de que termine de hablar la otra frases que dice el atenci n en silencio ya que est s interesado en lo que la otra persona tiene que frases del tipo eso es una tonter a , eso no vale para nada.

5 XLa escucha activaEl ejercicio por parejas propuesto es ideal para trabajar la escucha activa en el plano emocional. Y tiene por objeto que el alumnado se meta en la piel y en los sentimientos de otro. Lo m s probable es que no se acierte con la palabra adecuada para denominar la emoci n concreta que se expresa en cada caso. Por ello, es necesario propor-cionar al alumnado el listado con las Por parejas, cada uno debe escoger una lista de ejemplos que van acompa ados de sentimientos determinados. El ejercicio consiste en alternarse en la lectura de las frases de la lista que tiene cada uno (A o B), expres ndolas de manera que el otro, en funci n del lenguaje corporal, re-conozca las emociones que le provoca escuchar la frase.

6 Para ello, en primer lugar debes elegir una lista (A o B) e identifi car la emoci n que hay detr s con objeto de que la expreses cuando se la leas al compa ero o compa AFraseEmoci nAyer estuve haciendo cola para comprar una entrada de cine, lleg una persona y se col .Irritaci nHe quedado con Lourdes para preparar la presentaci n de la semana pr xima. Y ahora me dice que est enferma. Qu hago?Indecisi nHa dicho el profesor que no haremos el examen que de ma ana. Bien! Entusiasmo Pero mira! La dependienta no me atiende. Y despu s se ofende cuando le digo que ahora no quiero n/enfadado El s bado ganamos el partido!

7 Y por m s de 20 puntos! No hemos perdido ning n partido desde que LAS la actualidad en el blog FP al d aLista BFraseEmoci nMe duele la cabeza. Estoy mareado y sudo padres me dan propina por trabajar con ellos un par de horas el fin de semana, pero normalmente hay tanto trabajo que se convierten en 5 horas. Qu hago?Desorientaci n/duda/indefensi nHablando con Sergio, de repente estall y se me puso a hablar como un loco. Y yo no ten a la culpa!DolorAyer, cuando sal a comprar el pan, me asalt de pronto un perro y me dio un susto de estoy bien otra vez con Ana.

8 Por fin hablamos y resolvimos los malentendidos. Alegr aLa escucha activa La escucha activa consiste en ser capaces de lograr comprender la totalidad de un mensaje, e indicarle al interlocu-tor que se ha interpretado de forma correcta. Por ello, es importante hacer hincapi en el concepto de retroalimen-taci n o feedback para transmitirle al alumnado que deben mostrar que entienden la finalidad del mensaje que reciben. Por tanto, es recomendable, antes de pasar a la actividad, que se indique que el feedback es la evidencia que revela al emisor que se han entendido sus palabras y que se ha interpretado correctamente el mensaje desde su punto de Es hora de desarrollar tu capacidad de escucha activa .

9 escucha atentamente el discurso siguien-te, y procura captar las ideas principales del mensaje. Despu s, eres capaz de resumirlo? gu a que podemos ofrecer al alumnado para facilitarle el proceso de resoluci n del ejercicio y, al mismo tiempo, para garantizar el desarrollo de la escucha activa , es seguir los pasos siguientes:a) Identificar las palabras clave que soportan el mensaje. En el archivo de audio propuesto ser an: molinos de viento, gigantes, batalla, escudero, brazos, aspas, b) Relacionar las palabras clave identificadas para obtener las ideas ) Construir el resumen a partir de la asociaci n de las ideas clave.

10 Resumen que constituye el feedback. L gicamente, puede optarse por darles estas recomendaciones antes del ejercicio o una vez resuelto para ver c mo han llegado a una soluci n. Ejemplo resuelto: Don quijote present batalla a unos gigantes a pesar de ser advertido por su escudero de que en vez de gigantes, eran molinos de activamente tambi n implica esforzarse a nivel psicol gico y f sico para concentrarse y prestar atenci n. Es decir, trabajar la concentraci n, la atenci n y el auto-control. Para ello, muestra esta imagen en el aula durante un tiempo m ximo de 5 segundos (en el ANEXO final puedes descargarla con un tama o mayor para que la imprimas o la muestres en una pantalla a tus alumnos).