No. de Folio de Seguimiento en Provecomer para ...

1 Alta de Casos Tiendas Comercial Mexicana de Av. Adolfo L pez Mateos No 201, 1er piso, Col. Sta. Cruz Acatl n Naucalpan de Ju rez 53150 Tel 52709000 - 52707808 1 No. de Folio de Seguimiento en Provecomer para problem ticas de Facturaci n Electr nica. Alta de Casos Tiendas Comercial Mexicana de Av. Adolfo L pez Mateos No 201, 1er piso, Col. Sta. Cruz Acatl n Naucalpan de Ju rez 53150 Tel 52709000 - 52707808 2 I. Centro de Atenci n Alta de Caso Exclusivamente para temas de Facturaci n Electr nica, usted deber levantar un n mero de caso ( Folio de Seguimiento ) en el portal con el prop sito de controlar de principio a fin la soluci n de su tr mite, duda o aclaraci n.

2 S lo con este Folio de Seguimiento los ejecutivos de atenci n de FE le dar n la atenci n de forma ordenada hasta concluir con cada caso. Ingresamos a: Men Principal /Centro de atenci n/Alta de Casos: Damos clic en alta de caso y posteriormente en continuar. Alta de Casos Tiendas Comercial Mexicana de Av. Adolfo L pez Mateos No 201, 1er piso, Col. Sta. Cruz Acatl n Naucalpan de Ju rez 53150 Tel 52709000 - 52707808 3 En el men que aparece como: Caso N mero , usted obtendr el Folio de Seguimiento , en este caso ser a: 45337.

3 Este n mero ser el que Usted usar para resolver cada un de los temas de FE que ingrese. Y ser un solo ejecutivo de acuerdo a su n mero de PROVEEDOR, el que resuelva todos sus Folios de Seguimiento . En la siguiente pantalla de consulta seleccione el ID: 900. Posteriormente en la siguiente opci n de consulta damos clic en: otros . Alta de Casos Tiendas Comercial Mexicana de Av. Adolfo L pez Mateos No 201, 1er piso, Col. Sta. Cruz Acatl n Naucalpan de Ju rez 53150 Tel 52709000 - 52707808 4 En la siguiente opci n de datos generales, capturamos el n mero de Folio de Seguimiento y una breve descripci n de la problem tica de Facturaci n Electr nica.

4 Con esta informaci n le asignaremos un ejecutivo de atenci n. Nota: Para poder ofrecerle una atenci n especializada de Facturaci n Electr nica, en tiempo y forma es absolutamente indispensable que obtenga su Folio de Seguimiento . De no contar con este Folio de Seguimiento su reclamaci n no ser considerada en las estad sticas de atenci n y Seguimiento y por lo tanto no podremos garantizar su soluci n. Alta de Casos Tiendas Comercial Mexicana de Av. Adolfo L pez Mateos No 201, 1er piso, Col.

5 Sta. Cruz Acatl n Naucalpan de Ju rez 53150 Tel 52709000 - 52707808 5 Men Principal de Ayuda Aqu encontrar todos los manuales de proveedores nuevos y vigentes, en especial el de Transmisi n de de Notas de Cr dito y Cargo de los Proveedores . As como los cat logos de sucursales, secciones y mapeos de descargas de informaci n por EDI y ventas, inventarios, recibos, desgloses y devoluciones. Agradecemos como siempre su atenci n. Atentamente Comercial Mexicana.