PROJET DE SERVICE - defi-famille.com

1 1 PROJET DE SERVICE association d aide domicileAdh rentlabellis parler seaud'aide domicile2 Conform ment la loi du 02 janvier 2002 r novant l action sociale et m dico-sociale, notre association DEFI FAMILLE s est engag e dans la mise en conformit du SERVICE avec les attendus de la dite loi. Ce PROJET r pond aux dispositions de l article L311-8 du Code de l Action Sociale et des Familles qui stipule que : Pour chaque tablissement ou SERVICE social ou m dico-social, il est labor un PROJET d tablissement ou de SERVICE , qui d finit ses objectifs, notamment en mati re de coordonation, de coop ration et d valuation des activit s et de la qualit des prestations, ainsi que ses modalit s d organisation et de fonctionnement. Ce PROJET est tabli pour une dur e maximale de cinq ans apr s consultation du conseil de la vie sociale ou, le cas ch ant, apr s mise en uvre d une autre forme de participation.

2 Notre PROJET associe les exigences de d veloppement strat gique de notre structure avec la n cessit d offrir une prise en charge de qualit et de proximit .Il doit nous permettre d adapter les potentialit s de notre organisme avec les volutions futures du secteur de l aide domicile. Cette analyse sur ce que nous sommes aujourd hui et sur ce que nous voulons devenir est un moment important de notre du Conseil d Administration la Direction, du personnel administratif aux postes d intervenants domicile, nous avons souhait que tous apportent leur pierre l videmment il tait pour nous primordial de pr senter un PROJET coh rent avec les orientations propos es au niveau d partemental, r gional et national et plus particuli rement en ad quation avec les propositions du sh ma d organisation sociale et m dico-sociale de notre d PROJET est plac sous le signe de la QUALITE ET DE L OPTIMISATION DU FONCTIONNEMENT DU r o j e t d e s e r v i c eAdh rentlabellis parler seaud'aide domicile3 Notre structure est engag e depuis sa cr ation dans une volont d offrir la fois.

3 > > > Une aide de proximit > > > Un soutien adapt > > > Une prise en charge de qualit NOS VALEURSLe respectDes personnes accueillies, de nos engagements notamment vis- -vis de nos partenairesL couteDes b n ficiaires et de tous les acteurs concern sUne d ontologie dans l actionAucune distinction en fonction du sexe, de l ge, de la culure, de la religionUn panel de SERVICE diversifi Pour que tous les b n ficiaires puissent se voir offrir une aide leur convenanceLa valorisation du m tier de l aide domicileIl n y a pas de sous m tier, l aide domicile est une vraie profession. Un effort majeur en terme de formation professionnelle a t r alis jusqu alors, nous comptons optimiser et accentuer cette volont .P r o j e t d e s e r v i c e4 OBJECTIF 1 Notre cr dibilit : les points forts de notre serviceNotre association b n ficie d une image positive de la part des b n ficiairesNotre association est gage de qualit , d quit Notre association est attach e son r le socialNotre association vise favoriser une politique d emploi p renneNotre association est forte d un travail r alis en partenariat avec les autres acteurs du secteur social et m dico-social pr sent sur notre territoire d interventionNotre SERVICE b n ficie pr sent d une confiance suppl mentaire des financeurs, partenaires et autres acteurs du territoire dont les CLICs d Aix les Bains et de Chamb SERVICE dispose de moyens humains et informatiques performants adapt s notre activit d aide domicile, tels que des logiciels sp cifiques ainsi qu un outil de t l -gestion adapt ces logiciels et notre activit.

4 Notre association est situ e Chamb ry et Aix les Bains. Nous travaillons en troite collaboration avec tous les acteurs socio du territoire de mani re offrir un soutien de proximit en ad quation avec les attentes et besoins des b n ficiaires. Nous avons tiss les m mes liens avec les travailleurs sociaux du Conseil G n ral, les m decins et autres professionnels de la sant .P r o j e t d e s e r v i c e5 Objectif 2 : Favoriser le lien social que cela soit avec les salari s, les b n ficiaires ou aidants naturels. Optimiser la gestion de l association toutes les tapes de la mani re recr er le lien social nous souhaitons mod liser de nouveaux services permettant de rompre l isolement de nombreux b n ficiaires. Pour cela, changes et soutien entre les aidants naturels seront optimiser. La mod lisation de ces services est en cours de r ce fait nous souhaitons permettre :L attraction de nouveaux b n ficiaires en demande d un SERVICE cr ateur de lien socialCr er des emplois nouveaux et qualifi sOptimiser l individualisation des prises en chargesAm liorer la qualit des prestations r alis esRompre l isolement des b n ficiaires et des aidants familiauxPermettre aux salari s de b n ficier d un soutien d un psychologiqueNotre association s est engag e une modernisation de son quipement informatique et des diff rents logiciels permettant la gestion du FAMILLE a choisi d utiliser les logiciels APOLOGIC et son SERVICE associ de t l association a d j amorc une r flexion au niveau de l optimisation de la gestion des salari s et du traitement informatique des informations.

5 DEFI FAMILLE am liore actuellement la qualit des documents sur support papier tant aupr s de nos b n ficiaires que de nos donneurs d r o j e t d e s e r v i c e6 Objectif 3 : Accentuer l effort de professionnalisation et de qualification de notre nous l avons vu pr c demment, notre volont en terme de cr ation d emplois est de fournir non seulement aux salari s les meilleures conditions de travail possibles ainsi que des postes dont le temps de travail sera adapt leur d formation est un droit et nous sommes attentifs la formation professionnelle des agents par l interm diaire du plan de formation, du droit individuel la formation et de la VAE ainsi que du cong individuel de formation. En effet la comp tence professionnelle est l un des pilliers de la qualit d plus nous allons accentuer notre effort en terme de formation qualifiante en favorisant l accession au dipl me d auxiliaire de vie par l interm diaire de la Validation des acquis de l exp mani re proposer une prise en charge en ad quation avec les besoins, DEFI FAMILLE se doit d avoir dans ses effectifs un pourcentage non n gligeable de DEAVS, autant que faire ce peut, dans le cadre d une gestion optimis e des ressources de 2008 2012, l objectif de 12 salari s form s dans le cadre de la VAE sera consid r comme priorit par notre association.

6 Parall lement aux actions qualifiantes, des formations dites de professionnalisation seront mis en place au sein de notre structure et cela dans la continuit des efforts r alis s depuis pr s de 3 ans. Ces actions seront ouvertes aux salari s d intervention mais galement aux personnels administratifs et d r o j e t d e s e r v i c e7 Objectif 4 : L int gration des dispositions propres garantir le droit des usagersL exercice des droits et libert s individuels des personnes prises en charge par le SERVICE aide domicile de DEFI FAMILLE est une priorit . L int gration des attendus de la loi du 02 janvier 2002 fait partie prenante de nos de favoriser l exercice de ces droits et libert s, nous mettons en place les r ponses list es ci-dessous afin de r pondre aux exigences de la loi du 2 janvier livret d accueil :Le livret d accueil pr sente le SERVICE d aide domicile dans son ensemble, ses missions, son organisation et son fonctionnement g n ral.

7 Il sera remis chacun de nos usagers ou son repr sentant ainsi qu l ensemble de notre r glement de fonctionnement et la Charte des droits et libert s de la personne accueillie y seront annex r glement de fonctionnementCe r glement sera remis chaque usager ou son repr sentant l gal ainsi qu chaque salari du SERVICE . Il pourra galement tre consult dans les locaux de l association o il sera affich . Le r glement fixe notamment les r gles d organisation et de fonctionnement du document individuel de prise en chargeSuite au d cret paru le 26 novembre 2004, le SERVICE pr sentera pr alablement ce document qui sera sign par le b n ficiaire ou son repr sentant l gal et par le SERVICE . Ce document individuel de prise en charge pr cisera notamment les objectifs et la nature du SERVICE , ainsi que le co t pr visionnel des enqu tes de satisfactionLes enqu tes de satisfaction ont pour objectif premier de recueillir toutes les remarques et suggestions des b n ficiaires du SERVICE ou de leurs repr ment la loi du , ces enqu tes ont aussi pour objectif de questionner les usagers sur l laboration et les modifications du r glement de fonctionnement et du PROJET de r o j e t d e s e r v i c