RAPPORT DE FIN DE FORMATION THEME : GESTION DES …

1 RAPPORT DE FIN DE FORMATIONTHEME : GESTION DES stocks DES ENTREPRISES COMMERCIALES : CAS DE LA SOMAC2008 INTRODUCTION GENERALEL Entreprise est une entit conomique financi rement ind pendante r unissant desmoyens de production en vue de cr er des biens et services pour la satisfaction de saclient le et la r alisation d un croissance passe par une organisation tablie sur des bases bien d finies et desobjectifs clairement fix s, tenant compte de son environnement et de la gestionrigoureuse de ses diff rentes une de ses principales fonctions est la fonction APPROVISIONNEMENT. Elleregroupe les op rations d achat et de stockage des produits et permet l entreprised avoir une bonne politique de GESTION des achats, lui assurant des produits moindreco t et de bonne qualit .Ceci est possible gr ce une GESTION cons quente des stocks qui suppose l existencecontinue des produits en stock pour la satisfaction de la client le.

2 Quelle que soit son activit , sa taille et son organisation, l entreprise a toujours desstocks g rer. A en croire Thierry LAVALLEE, les stocks peuvent repr senter 20 60% des actifs de l entreprise. Ils engendrent un besoin important d investissement etimmobilisent la tr sorerie qui pourrait tre consacr e au d veloppement d activit srentables pour l s av re donc imp rieux que les chefs d entreprise mettent en place une meilleureorganisation pour une bonne GESTION de leurs stocks . Mais malheureusement,l ignorance ou l incomp tence des g rants d l gu s la GESTION des stocks conduit une mauvaise GESTION des BENIN n est pas en marge de ces difficult s li es la GESTION des l importance de son stock, il nous est arriv l esprit de porter notreanalyse sur le th me :" GESTION des stocks dans les entreprises: cas de la SOMAC".Page 1 RAPPORT DE FIN DE FORMATIONTHEME : GESTION DES stocks DES ENTREPRISES COMMERCIALES : CAS DE LA SOMAC2008Le pr sent RAPPORT de stage sur la GESTION des stocks la SOMAC sera fait en troischapitres : -Dans le premier, il sera question de d crire le cadre structurel du stage etd voquer les diff rents travaux que nous avons ex cut s ;-Dans le deuxi me, nous allons d velopper le cadre th orique de la GESTION desstocks ;-Et enfin dans le troisi me, nous consignerons la pratique de la GESTION desstocks au sein de la 2 RAPPORT DE FIN DE FORMATIONTHEME : GESTION DES stocks DES ENTREPRISES COMMERCIALES : CAS DE LA SOMAC2008 Dans ce chapitre, nous essayerons de d crire la SOMAC d apr s son historique, sastructure organisationnelle, ses activit s et ses ressources.

3 Ensuite, nous exposeronsles diff rents travaux que nous avons effectu s au sein des services que nous avonsfr quent .Section 1 : Pr sentation du cadre de stageParagraphe 1 : Historique et Organisation structurelleA-HistoriqueSOMAC de SOUZA Michel Ange en Christ B nin est une Soci t AResponsabilit Limit e unipersonnelle exer ant depuis l an 2000 dans le domaine ducommerce g n ral et en particulier dans les T l coms. Elle est n e de fa on statutairele 28 Janvier 2004 et a effectivement d marr ses activit s en janvier 2005 avec uncapital de de francs CFA. Jeune entreprise install e au c ur de Cotonou auCarr 288 quartier DOTA-ZONGO Maison Omichessan, elle s est sp cialis e dansles T l coms afin de rem dier la situation de non disponibilit des produitsGSM/TELEPHONIQUES en g n ral et des cartes de recharge en particulier sur toutel tendue du territoire national et surtout l int rieur du pays, qui constituait unmanque gagner norme pour les op rateurs.

4 +Le secteur du GSM qui tait consid r auparavant comme l affaire des personnesais es a connus aujourd hui l affluence du commun des mortels. Mais gr ce sapers v rance, son dynamisme, le Directeur a su s imposer sur le territoire nationalPage 3 CHAPITRE I : CADRE STRUCTUREL DU STAGE ET TRAVAUX EFFECTUESRAPPORT DE FIN DE FORMATIONTHEME : GESTION DES stocks DES ENTREPRISES COMMERCIALES : CAS DE LA SOMAC2008comme l un des plus redoutables " MASTER DISTRIBUTEUR " des produits detous les op rateurs GSM au B nin. Aujourd hui la SOMAC est une entreprise enplein essor qui a pour ambition de se faire une place sur l chiquier commercialb ninois. Elle s est dot e aussi d une structure qui la rend active et a une exp rience prouv e de pr s de 8 ans dans la grande distribution deproduits GSM et de produits alimentaires. Sa strat gie commerciale bas e essentiellement sur la relation client et la fid lisationpour un accroissement de son volume d activit lui a valu l obtention d un agr mentde Master Distributeur Libercom pour le ZOU-COLINE et le NORD en g n ral en2005, puis l agr ment de BBcom dans la m me ann e.

5 De m me, l agr ment deMaster Dealer Moov en 2007, l agr ment de distribution des produits de B ninT l com SA dans la m me ann e puis celui de GLO MOBILE en 2008. SOMAC B nin Sarl g re aujourd hui un portefeuille client de pr s de deux cent (200)distributeurs et poss de plusieurs points de vente propre elle de m me que desfranchises. (Voir annexe 1)La r partition de ses points de vente se trouve dans le tableau ci-dessous. Page 4 RAPPORT DE FIN DE FORMATIONTHEME : GESTION DES stocks DES ENTREPRISES COMMERCIALES : CAS DE LA SOMAC2008 Tableau : Points de vente de SOMACL ocalit Nombre depoints deventesSuccursales,points de vente COTONOU04 ZONGO, AKPAKPA, DEGAKON, GODOMEYPORTO-NOVO02 EKPE, CACHI. OUIDAH01 OUIDAHCOME01 COMEAZOVE01 AZOVEBOHICON01 BOHICONABOMEY01 ABOMEYDJOUGOU01 DJOUGOUNATITINGOU01 NATITINGOUMALANVILLE01 MALANVILLEKANDI01 KANDIPARAKOU01 PARAKOUKETOU01 KETOULOKOSSA01 LOKOSSAB-Organisation structurelle (Voir Annexe 2)SOMAC s appuie sur sa direction g n rale, son secr tariat, son unit de production,son service comptable et son service commercial pour d terminer ses grandesorientations et ses strat gies de d Direction g n rale : Page 5 RAPPORT DE FIN DE FORMATIONTHEME : GESTION DES stocks DES ENTREPRISES COMMERCIALES : CAS DE LA SOMAC2008 Sous l autorit du Directeur G n ral, elle :-coordonne l ensemble des activit s de l entreprise ; -assure sa repr sentation par la signature des contrats et des est compos e du Directeur G n ral, de la Directrice G n rale Adjointe et duContr leur.

6 2- Le secr tariat : Il est assur par une secr taire qui ex cute les travaux suivants :-La GESTION des courriers ;-La tenue du standard t l phonique ;-La GESTION de l agenda du Directeur ;-L accueil des Unit de production :Elle assure :-la production des recharges flashs gr ce aux appareils adapt s-la GESTION de ces flashs-l entretien du mat riel Le Service Comptable : Il a pour mission :-La tenue des livres et registres comptables-La GESTION financi re-Les imputations comptables-Les d clarations fiscales et sociales-La pr paration des l ments constitutifs des tats financiers5-Le service commercial :Page 6 RAPPORT DE FIN DE FORMATIONTHEME : GESTION DES stocks DES ENTREPRISES COMMERCIALES : CAS DE LA SOMAC2008Ce d partement s occupe de toutes les actions commerciales (actions publicitaires,promotion de vente, et livraisons Le responsable de ce service est le chefd agence.)

7 Il a sous sa responsabilit la livraison, la caisse, les commerciaux et leWestern 2 : Activit s et ressources de la SOMAC A- Activit sDevant le besoin croissant des populations de se joindre distance et moindre co t,les soci t s priv es ont int gr es le domaine des SOMAC, N 1 des MASTERS DISTRIBUTEURS int gre ce secteur. Lesactivit s men es et les exp riences accumul es sont multiples et vari es :-la distribution des cartes de recharges pr pay es GSM de tous les op rateursGSM du BENIN et la vente de diverses autres cartes t l phoniques;-la vente de cartes SIM ou de packs mobiles (cartes SIM plus portables) et depacks fixes (cartes SIM plus t l phone GSM fixes) ;-l importation, le param trage et la distribution d appareils t l phoniques GSMfixes pour les t l centres, les cabines t l phoniques publiques et les abonn spriv s ;-l importation, le param trage et la distribution des Terminaux POS,l exploitation de la solution e-Recharge de INGEVOUCHER et la vente derecharges lectroniques ; Etc.

8 Loin d tre une banque, elle fait aussi le transfert d argent par le r seau l ensemble de ses offres le positionnement de SOMAC s appuie sur une volont permanente d allier la r activit des Hommes la flexibilit des solutions. Lacapacit r pondre parfaitement aux besoins des clients, en garantissant le niveau deservice optimal, fait de SOMAC le leader incontestable dans le domaine des GSM. Page 7 RAPPORT DE FIN DE FORMATIONTHEME : GESTION DES stocks DES ENTREPRISES COMMERCIALES : CAS DE LA SOMAC2008B-Ressources La soci t SOMAC emploie actuellement 20 employ s pour la r alisation de sesobjectifs. SOMAC BENIN dispose de :-un parc assez fourni d ordinateurs, de mat riels informatiques divers et lectroniques -un parc de logiciel de GESTION int gr (sage 100 comptabilit , gestioncommerciale, saisie de caisse d centralis e, immobilisation, reporting etd cision, tats comptables et fiscaux, paie et GRH, drivers OBDC, TELBAC etServeur NT) ;-un parc de logiciels techniques dans le domaine de la commercialisation desrecharges (e-somac, licence Ingevoucher.)

9 ;-un r seau informatique sur certaines agences afin de faciliter la communicationet le partage de donn es pour des d cisions de GESTION ;Avec sa nouvelle version de solution d exploitation et de distribution de recharges lectroniques, SOMAC renforce en ce moment, sa salle informatique bien quip eavec des ordinateurs, des serveurs et d autres technologies r centes. Outre ces quipements, on note l existence de mobiliers de bureau, de fournituresdidactiques, de 2 : Travaux effectu s Page 8 RAPPORT DE FIN DE FORMATIONTHEME : GESTION DES stocks DES ENTREPRISES COMMERCIALES : CAS DE LA SOMAC2008 Nous avons servi dans toutes les directions de la soci t principalement au servicecommercial et au service comptable et , les travaux suivants ont t ex cut : Au service commercial A- La facturation : A ce niveau, il faut pr ciser que pour faciliter la GESTION de sa client le et de sonstock, la SOMAC s est dot e d un logiciel de GESTION commerciale (SAGE SAARI).

10 Dans le syst me informatique, il existe une base de donn e qui est un r pertoire desclients class s cat gorie par cat gorie. On distingue : - Les grossistes ; - Les d taillantsSelon le type de client, on ins re le code du client dans l ordinateur qui tablit lafacture suivant les quantit s achet es et le taux de remise copie de facture sur laquelle est mentionn e PAYE est adress e au clientapr s r glement la caisse. B- Le suivi des cr ances clients :Au regard des facilit s que la SOMAC accorde ses clients, les cr ances clients fontl objet d un suivi rigoureux. Il existe un tableau des cr ances clients et leurs ch ce niveau, nous avons fait le suivi d une quinzaine de clients pendant notre stage. Al achat, le compte du client est d bit et cr dit au paiement l ch ance. Le solde ducompte client est syst matiquement tabli apr s chaque : Au service comptable et financierPage 9 RAPPORT DE FIN DE FORMATIONTHEME : GESTION DES stocks DES ENTREPRISES COMMERCIALES : CAS DE LA SOMAC2008A-Le service comptable :Ici, nous nous sommes occup s entre autres du traitement des factures un premier temps, nous avons pris connaissance du plan comptable interne et dela liste des fournisseurs qui nous renseigne sur les codes de ces fournisseurs aveclesquels la SOMAC est en proc dure de la comptabilisation des factures se fait de la fa on suivante.