TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE COMPRA DE …

1 TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE COMPRA DE BOLETOS Y ALIMENTOS CINETICKET 1. INFORMACI N GENERAL SERVICIO de COMPRA de boletos y alimentos Cineticket , es un SERVICIO de la empresa Exhibidora Mexicana Cin polis, de , (en lo sucesivo Cin polis ) que le permite realizar compras de boletos de cine y alimentos disponibles y v lidos para los conjuntos Cin polis y Cin polis VIP de la Rep blica Mexicana y/o cualquier otro producto que de tiempo en tiempo participe a trav s de los siguientes medios: i) Sitio web ii) Aplicaciones oficiales (Apps) de Cin polis para dispositivos m viles Android y/o iOS, iii) taquillas autom ticas, y dispositivos ubicados en cines para COMPRA de productos y servicios (Kioscos), iv) V a telef nica en el n mero 015521226060 v) Cualquier otro medio o canal de COMPRA participante en este SERVICIO que de tiempo en tiempo se integre.

2 A los medios mencionados anteriormente se les denominar las Plataformas de Cineticket y al SERVICIO de COMPRA de boletos y alimentos a trav s de dichas plataformas se le denominar el SERVICIO . Los presentes t rminos y CONDICIONES regulan la relaci n entre Usted (en lo sucesivo el Usuario ) y Cin polis en relaci n a la compraventa de productos y servicios, al hacer uso de este SERVICIO Usted entiende, est conforme y acepta expresa e irrevocablemente los mismos, as como las modificaciones o adiciones que sean aplicables y se encuentren vigentes al momento de utilizar los servicios que las Plataformas de Cineticket ofrecen (en lo sucesivo los T rminos y CONDICIONES ). Cin polis, tiene su domicilio en Avenida Cumbre de Naciones n mero 1200, Fraccionamiento Tres Mar as, en la ciudad de Morelia, Michoac n, 58254.

3 Cin polis se reserva el derecho de cambiar, modificar o remover total o parcialmente los presentes T rminos y CONDICIONES en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente verificar y consultar constantemente los T rminos y CONDICIONES a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones, para lo cual, los mismos estar n disponibles en las Plataformas de Cineticket. Los productos y servicios que se ofrecen a trav s de las Plataformas de Cineticket est n disponibles para su entrega en los conjuntos conocidos bajo las marcas Cin polis y Cin polis VIP . El SERVICIO nicamente est disponible para personas mayores de edad (18 a os o m s), las personas menores de edad deben revisar los T rminos y CONDICIONES con sus padres o tutores, al hacer uso del SERVICIO se entiende que est n conformes y aceptan estos T rminos y CONDICIONES , en caso de no estar de acuerdo, le recomendamos no utilizar el SERVICIO .

4 Es responsabilidad exclusiva de los padres o tutores imponer las restricciones o medidas de acceso a los menores de edad a tutorados a su cargo, respecto del uso del SERVICIO . El SERVICIO est disponible en la Rep blica Mexicana. El uso del SERVICIO requiere o podr requerir acceso a internet, dispositivos con determinado software, en algunos casos descarga de aplicaciones, actualizaciones peri dicas. 2. REGISTRO. Para realizar cualquier COMPRA a trav s de las Plataformas de Cineticket, el Usuario deber seguir las instrucciones que all se indican, brindar la informaci n requerida de forma completa, veraz y precisa. El Usuario es responsable del uso de las Plataformas Cineticket, incluyendo el no autorizar a terceros, por lo que le pedimos sea cuidadoso para proteger la seguridad de sus datos e informaci n. Le recomendamos asegurarse de cerrar correctamente su sesi n al concluir cada COMPRA , a fin de evitar mal uso por parte de terceros no autorizados, pues en este caso Cin polis no tendr responsabilidad.

5 3. TIPOS DE SERVICIOS. El SERVICIO ofrece diferentes productos y/o servicios de manera enunciativa y no limitativa ser n boletos de cine para las diferentes salas y formatos, alimentos y bebidas, los cuales podr n ser modificarlos o retirados en cualquier momento, Cin polis se reserva el derecho de modificarlos o retirar los productos/servicios ofrecidos en cualquier momento. Para ingresar a las Plataformas Cineticket se deber n seguir las instrucciones que se indican, proporcionando la informaci n de forma veraz, completa, precisa y comprobable. COMPRA de boletos a trav s de las Plataformas Cineticket : Este SERVICIO consiste en la COMPRA de boletos para los cines Cin polis y Cin polis VIP participantes, dependiendo de la Plataforma Cineticket utilizada, el sistema le solicitar seleccionar e ingresar cierta informaci n, la cual podr variar dependiendo de la plataforma elegida, sin embargo, de manera enunciativa podr ser: la ciudad donde desea realizar la COMPRA , el conjunto Cin polis y/o Cin polis VIP , la pel cula, funci n, horario, asiento, el tipo de boleto, formato, sala y n mero de boletos a adquirir.

6 Posteriormente el Usuario deber ingresar los datos personales requeridos. El tratamiento de los Datos Personales se ajustar al contenido del Aviso de Privacidad de Cin polis el cual, se encuentra publicado y consultable en Las aplicaciones oficiales de Cin polis para dispositivos m viles Android y/o iOS, ii) sitio web , solicitar n en su dispositivo m vil, su autorizaci n para activar la localizaci n geogr fica, para ofrecerle una mejor experiencia de SERVICIO en las opciones de cines, alimentos y promociones m s cercanas a su ubicaci n. Usted podr tambi n recibir promociones u ofertas de servicios y productos, las cuales podr redimir de acuerdo a la vigencia y los t rminos y CONDICIONES aplicables al tipo de promoci n u oferta publicada dentro de las aplicaciones oficiales de Cin polis o a trav s de los canales de comunicaci n oficiales de Cin polis.

7 Al hacer uso de este SERVICIO a trav s de i) aplicaciones oficiales de Cin polis para dispositivos m viles Android y/o iOS, ii) sitio web el Usuario tendr disponibles opciones de reservaci n y COMPRA de boletos. Los canales de venta: i) taquillas autom ticas, ii) dispositivos ubicados en cines para COMPRA de productos y servicios (Kioscos) y/o iii) v a telef nica en el n mero 015521226060, solo estar n disponibles para realizar compras, no as para realizar reservaciones. Reservaci n de boletos: En caso de que la plataforma permita la reservaci n, el Usuario deber seleccionar la opci n reservar, el sistema le proporcionar un n mero de folio el cual deber presentar/mostrar en la taquilla del cine seleccionado para poder comprar el o los boletos, es necesario e indispensable llegar 40 o 35 minutos con anticipaci n a la funci n, ya que de no acudir en tiempo esta reservaci n se liberar 30 minutos antes del inicio de la funci n, en tal caso Cin polis se libera de responsabilidad.

8 COMPRA de boletos: Al momento de realizar la COMPRA , el Usuario deber elegir la informaci n siguiente c mo ser : la ciudad donde desea realizar la COMPRA , el conjunto Cin polis y/o Cin polis VIP, le pel cula, funci n, horario, asiento, el tipo de boleto y n mero de boletos a adquirir, tendr disponible como forma de pago los siguientes medios: tarjeta de d bito/cr dito (Visa, Mastercard, Visa Checkout, American Express, Paypal, Cinecash y tarjeta Club Cin polis), una vez realizado el proceso y aceptaci n de la COMPRA de los boletos no habr cambios, cancelaciones, ni devoluciones de ning n tipo. El plazo l mite para recoger los boletos es previo al t rmino de la funci n. En algunas Plataformas Cineticket podr estar disponible el SERVICIO de preventa de boletos de las premieres de las pel culas y/o programaci n especial (enti ndase por preventa el periodo anterior al estreno de la pel cula), en tal caso el precio del boleto podr ser mayor al precio en periodo ordinario de exhibici n de la pel cula (enti ndase por ordinario al periodo posterior al estreno de la pel cula).

9 En periodo de preventa no participan precios preferenciales, promociones o descuentos, salvo los expresamente establecidos. Al realizar una COMPRA , se enviar una confirmaci n de COMPRA en el medio donde realiz la transacci n de COMPRA , a trav s de una imagen que podr contener un c digo de barras y/o un c digo QR y/o un c digo de confirmaci n de COMPRA . La confirmaci n de COMPRA con el c digo de barras y/o QR ser enviada v a correo electr nico a la direcci n de correo que se indic al efectuar la COMPRA , podr ser descargable en formato PDF (formato de texto, no editable, con datos completos de la COMPRA : cine, funci n, pel cula, asiento y tipo de boleto e incluye el c digo de barras/QR) y/o Passbook (formato especial de sistemas operativos iOs y Android: consiste en un c digo QR), y tal env o de confirmaci n no tiene costo.

10 Una vez adquiridos los boletos por las Plataformas Cineticket y efectivamente pagado el costo mediante las tarjetas bancarias participantes, para que el cliente pueda redimirlos, deber acudir a la arquilla del cine donde hizo la COMPRA ( rea de acceso previa a la sala de cine, donde se entregan los boletos y se permite el acceso al cliente) en dicho lugar deber presentar impreso y/o mostrar el c digo de barras y/o QR generado en la confirmaci n de la COMPRA , posteriormente el personal del cine proceder a escanear el c digo para validarlo y proporcionar al cliente el acceso a la sala para que disfrute la funci n. Cabe aclarar que una vez escaneado en el cine el c digo de barras/QR contenido en la confirmaci n de COMPRA quedar liberado, por lo que ya no podr volver a escanearse, quedando redimido el boleto. En ciertos casos por razones de seguridad y/o por pol ticas de Cin polis, se podr requerir al cliente adem s presentar una identificaci n oficial vigente y la tarjeta de cr dito/d bito, sistemas de pago PayPal, tarjeta Cinecash y/o tarjeta Club Cin polis , con la que se hizo la COMPRA .