Transcription of La communication interne
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La communication interne
Facult des sciences juridiques, conomiques et sociales de Tanger Master Sp cialis en Economie et Gestion des Ressources Humaines MS-EGRH Page 1 La communication d entreprise La communication interne objectifs, processus, et outils R alis par : Mlle. Soumaya ZINAH Encadr par : Pr. Omar BELKHEIRI Ann e universitaire : 2008-2009 Facult des sciences juridiques, conomiques et sociales de Tanger Master Sp cialis en Economie et Gestion des Ressources Humaines MS-EGRH Page 2 Plan du travail INTRODUCTION 1) Les formes de communications de l entreprise ) La communication externe ) communication marketing/marque-produit ) communication institutionnelle/corporate ) La communication interne ) communication ascendante ) communication descendante ) communication lat rale 2) La communication et le management de l entreprise 3) La communication interne ) Les objectifs de la communication interne ) Le processus de la communication interne ) La d marche de la communication interne 4) Les outils de la communication interne 5)
interne ou la lettre interne, les réunions, les notes de service, les panneaux d’affichage, Intranet, le mail ou le fax… 1.2.2) Communication descendante La communication descendante ou « salariale » part des salariés pour remonter vers la hiérarchie ou la direction. C’est la communication dite « du bas vers le haut ».
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